Fachbeiträge
Reformstau in der Pflege – das Märchen von der Qualität25 | 05 | 23
Die Pflegeversicherung wird bald dreißig Jahre alt. Vor ihrer Einführung wurden pflegebezogene Kosten vor allem aus der Krankenversicherung und der Sozialhilfe bezahlt. Doch mit der alternden Gesellschaft und dem steigenden Bedarf an nicht medizinischen Leistungen drohte dieser eine Überlastung. Diese fünfte Säule der Sozialversicherungen war ursprünglich darauf ausgelegt, die vom demographischen Wandel verursachten sozioökonomischen Risiken abzufedern, die mit dem gleichzeitig steigenden Pflegebedarf einhergehen. Doch an welchen Stellen im Gesundheitssystem muss nachjustiert werden, um eine besonders gute Wirkung für die Pflege zu erzielen?
Weiterlesen »12 Sätze, die Ihr QM verbessern – 5. Satz: Es ist nicht meine Aufgabe, Ihre QM-System-Verstöße beim Kunden zu heilen24 | 05 | 23
Der fünfte Teil der Blogreihe von Benedikt Sommerhoff dreht sich um eine fiktive Situation, die so oder so ähnlich mit Sicherheit jede:r Qualitätsmanager:in einmal erleben durfte.
Hier steht das Ausbügeln von Fehlern und Reklamationen im Mittelpunkt. Klar ist: Es liegt nicht am Qualitätsmanagement, die QM-System-Verstöße beim Kunden zu heilen.
Lesen Sie jetzt die neue Blogreihe von Benedikt Sommerhoff.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ22 | 05 | 23
Wir begrüßen Sie herzlich zur aktuellen Woche in der DGQ. Freuen Sie sich in dieser Woche auf folgende Themen:
1. NIS2 Richtlinie, gut vorbereitet dank ISO 27001 und TISAX®
2. Berufseinstieg im Qualitätsmanagement und Bildverarbeitung
3. Frauen im QM – Einfach mal Netzwerken
4. Neue Energiekonzepte braucht das Land – Vom Handwerksbetrieb zu einem führenden Technologiepartner – Leuchtturmprojekt Green Factory
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen Impulse für Ihren Arbeitsalltag mit auf den Weg geben können.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ15 | 05 | 23
Wir begrüßen Sie herzlich zur aktuellen Woche in der DGQ. Freuen Sie sich in dieser Woche auf folgende Themen:
1. Digitalisierung im Audit: Wird KI den Auditor ersetzen?
2. Wie KI und Kanban Eure Arbeit in der Qualität erleichtern – Its so easy!
3. Verantwortlichkeiten für Produktsicherheit in der Praxis
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen Impulse für Ihren Arbeitsalltag mit auf den Weg geben können.
Weiterlesen »Licht und viel Schatten am Tag der Pflegenden 202312 | 05 | 23
Die Post-Corona-Zeit bringt den Pflegenden in Deutschland Ernüchterung. Sie fallen aus dem öffentlichen Aufmerksamkeits-Spot zurück in den täglichen Pflegenotstand. An ihrem Jahrestag, dem Tag der Pflegenden, stehen beruflich Pflegende hierzulande wieder im Schatten, es gibt nur wenige Lichtblicke.
Aus der Politik gibt es nur schwache Signale zur Besserung – Gesetze zur Entlastung der Pflegenden und zur Stärkung der Akademisierung bieten bisher nur wenige Antworten auf wichtige Fragen. Auch für die ersten Absolvent:innen der neuen, in 2020 eingeführten Pflegeausbildung und die Gruppe der pflegenden Angehörigen ergeben sich neue Herausforderungen.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ8 | 05 | 23
Wir begrüßen Sie herzlich zur aktuellen Woche in der DGQ. Freuen Sie sich in dieser Woche auf folgende Themen:
1. Werden Risiken und Chancen wirkungsvoll betrachtet und sinnvoll im Unternehmen umgesetzt?
2. Get together der QM-Youngsters in Stuttgart
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen Impulse für Ihren Arbeitsalltag mit auf den Weg geben können.
Weiterlesen »„Im Laufe der Jahre haben wir die Hauptfunktion des Audits verwässert“4 | 05 | 23
Benedikt Sommerhoff, Leiter Themenfeld Qualität und Innovation, und Thomas Votsmeier, Leiter Normung, schildern im Interview ihre Sicht auf eines der Kernthemen des QM. Sie berichten über die Gefahr von Fake Audits, falschen Erwartungen, Funktionsüberfrachtungen, Ritualisierungen und der Notwendigkeit lästiger Audits.
Weiterlesen »Auditwelt im Wandel: Vom Remote Audit und weiteren Zukunftsthemen3 | 05 | 23
Sind interne Audits noch in der Lage, echte Gefahren und Chancen aufzuzeigen? Welchen Nutzen bringen sie den Unternehmen überhaupt? Dienen sie heute vielleicht hauptsächlich zur Vorbereitung von externen Audits? Und welche Rolle spielt das Remote Audit mittlerweile für Organisationen?
Keine Frage: Die Auditwelt ist im Wandel. Die eingangs gestellten Fragen zeigen auf, worauf wir Auditoren, aber auch die Managementsystembeauftragten in den nächsten Jahren unser Augenmerk richten müssen – und welche Herausforderungen damit auf uns zukommen.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ1 | 05 | 23
Wir begrüßen Sie im Wonnemonat Mai und wünschen Ihnen direkt einen schönen Feiertag. Einen kleinen Vorgeschmack auf die Veranstaltungen dieser Woche in unserem Netzwerk gibt es auch heute. Freuen Sie sich auf folgende Themen:
1. Austausch beim ersten Stammtisch Qualität in Jena
2. Wie kommuniziere ich mein Qualitätsmanagement ins Unternehmen, damit jeder es versteht?
3. Turtle Modell – Prozessdokumentation einfach erklärt
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen Impulse für Ihren Arbeitsalltag mit auf den Weg geben können.
Weiterlesen »12 Sätze, die Ihr QM verbessern – 4.: Der nicht gesagte Satz26 | 04 | 23
Es ist so schwer, sich kurz zu fassen. So schwierig, nicht zu fragen, nicht zu antworten. Anstrengend, sich und andere nicht zu wiederholen. Hart, Stille auszuhalten, insbesondere die eigene. So manchen Satz hätten wir uns besser verkniffen. Sie erinnern sich, ich tue es auch. Sätze, die nachhallen, die uns und den anderen noch in den Ohren klingen. Die uns und unserer Arbeit nicht nur nicht genutzt, sondern geschadet haben und das nachhaltig weiter tun.
Lesen Sie jetzt den vierten Teil der neuen Blogreihe von Benedikt Sommerhoff.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ24 | 04 | 23
Wir begrüßen Sie herzlich zur aktuellen Woche in der DGQ. Freuen Sie sich in dieser Woche auf folgende Themen:
1. Qualitätsmanagement und Rechtssicherheit: Qualitäter*innen in der Haftung?
2. FMEA-Zirkel | Synergieeffekte: Was passiert, wenn FMEA und Reklamation sich treffen? Eine Podiumsdiskussion
3. Predictive Quality – Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Optimierung der Produktqualität in der Automobilindustrie
4. Q-Stammtisch – aktuelle Themen – neue Anforderungen
5. Besondere Merkmale – systematisch ermitteln und durchgängig behandeln: Workshop
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen Impulse für Ihren Arbeitsalltag mit auf den Weg geben können.
Weiterlesen »Digitalisierung ohne Qualität in der Pflege?21 | 04 | 23
Im März diesen Jahres hat das Bundesgesundheitsministerium im Auftrag der Bundesregierung eine „Digitalisierungsstrategie für das Gesundheitswesen und die Pflege“ gestartet. Viele in der Branche hatten einen solchen Ansatz seit langem gefordert. Es ist allein schon positiv, dass der Begriff „Pflege“ im Titel erscheint.
Doch: In der jetzt veröffentlichten Strategiebroschüre fällt bereits in der Inhaltsübersicht auf, dass der Begriff „Qualität“ fehlt. Auch der Nutzen für die Pflege bleibt vage. Kann die vorliegende Digitalisierungsstrategie trotzdem die Probleme der durch Ressourcen-Mangel gefährdeten Pflege-Qualität lösen?
Weiterlesen »Pflege-Exzellenz ist ein Personal-Magnet19 | 04 | 23
Spätestens die Corona-Pandemie hat dafür gesorgt, dass die klaffende Schere aus Pflege-Bedarf und Ressourcen-Angebot allgemein bekannt sein dürfte. Tatsächlich existiert das Wissen über eine wesentliche Ursache, nämlich das demographische Dilemma, schon lange.
An Initiativen zur Linderung der Folgen für die Pflege fehlt es indes nicht. Viele Akteure machten sich daher auf den Weg und sind bis heute damit beschäftigt, die Attraktivität des Berufsfelds zu erhöhen und die Personalressource zu stärken. Von der allgemeinen Ausbildungsvergütung über flexible Arbeitszeitmodelle bis hin zur durch die Bundesregierung vertraglich geregelten Anwerbung von Pflegekräften aus dem Ausland. Geblieben ist: Die sich zuspitzende Lage!
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ17 | 04 | 23
Wir begrüßen Sie herzlich zur aktuellen Woche in der DGQ. Nach einer kurzen Osterpause melden wir uns heute wieder mit einer ganzen Reihe interessanter Veranstaltungshinweise für die nächsten Tage zurück. Freuen Sie sich in dieser Woche auf folgende Themen:
1. SIPOC++ als Methode der Prozessgestaltung gemäß Six-Sigma-Regeln
2. Revolution oder Evolution? Digitale DGQ-Mittagspause zum VDA Band 6.3: 2023
3. Einsteigerabend LIBERATING STRUCTURES und Open Space
4. Messen, Prüfen? Ja! Aber Eichen?
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen Impulse für Ihren Arbeitsalltag mit auf den Weg geben können.
Weiterlesen »Informationssicherheit als Investition in die Zukunft, Teil 214 | 04 | 23
Daten und Informationen bestimmen das unternehmerische Handeln in unserer heutigen Geschäftswelt. Der Verlust von Informationen, verursacht durch ungeschützte Datenbanken oder auch menschliche Fehler, ist meist gleichbedeutend mit folgenschweren wirtschaftlichen Schäden für ein Unternehmen. Eine sich in der Wirtschaft immer mehr verbreitende Maßnahme, relevante Informationen zu schützen, ist die Einführung eines Managementsystems für Informationssicherheit nach ISO/IEC 27001.
In dieser Blogreihe befassen wir uns mit verschiedenen Aspekten der Informationssicherheit sowie der Zertifizierung nach der Norm ISO/IEC 27001. Der zweite Teil dreht sich um die Notwendigkeit von Normenanpassungen in der Informationssicherheit und zeigt auf, welche weiteren Normen Anwendern in Bezug auf die Informationssicherheit zur Verfügung stehen.
Weiterlesen »Qualität und Nachhaltigkeit13 | 04 | 23
Hier will und muss ich wohl niemand erklären, warum einerseits Qualität und andererseits Nachhaltigkeit für uns Menschen und für die Gesellschaft wertvoll und erstrebenswert sind. Hier möchte ich zeigen, wie sehr sie miteinander verwoben sind. Fundamentale Qualitätsdimensionen sind Funktionalität und Sicherheit. Was nicht funktioniert, dessen Ressourceneinsatz war Verschwendung. Was nicht sicher ist und daher Menschen und Sachwerte gefährdet, das verursacht inakzeptable Schäden und löst unnötigen Ressourceneinsatz zu deren Kompensation aus. Nichtqualität ist also grundsätzlich und in jedem Fall nicht nachhaltig.
Gibt es auch eine positive Verknüpfung von Qualität und Nachhaltigkeit?
Weiterlesen »12 Sätze, die Ihr QM verbessern – 3. Satz: Das ist gut genug6 | 04 | 23
Kontinuierliche Verbesserung ist ein bedeutendes Grundprinzip unserer menschlichen Zivilisation. Nicht nur die evolutionäre natürliche Varianz und Auslese hat uns über zehntausende Generationen immer leistungs- und anpassungsfähiger gemacht. Mit eigener Kreativität haben die Menschen innerhalb ihrer vergleichsweise dazu kurzen Lebensspanne Werkzeuge und andere materielle und immaterielle Güter geschaffen und immer weiter verbessert. Aber auch im beruflichen Alltag muss oft gelten, „das ist gut genug“. Wir müssen ja auch einmal fertig werden.
Lesen Sie jetzt den dritten Teil der neuen Blogreihe von Benedikt Sommerhoff.
Weiterlesen »12 Sätze, die Ihr QM verbessern – 2. Satz: Ich weiß es nicht4 | 04 | 23
Wir alle sehen uns – zumindest beruflich – unter der Anforderung, viel wissen und können zu müssen. Nichtwissen gilt per se als problematisch und als karriereschädliches Defizit. Dass es unmöglich ist, alles zu wissen, nicht einmal alles für unsere Funktion relevante, dessen sind wir uns durchaus bewusst. Doch das einzugestehen, fällt schwer. Sein eigenes Nichtwissen nicht einzugestehen oder zu kaschieren ist geradezu eine „Deformation Professionelle“, eine Berufskrankheit, von Problemlösern und auch von Führungskräften. Leider verdrängt mit Macht oder Penetranz vorgetragenes Halbwissen machtloses Besserwissen viel zu oft.
Lesen Sie jetzt den zweiten Teil der neuen Blogreihe von Benedikt Sommerhoff.
Weiterlesen »Betriebliches Nachhaltigkeitsmanagement – Methoden und Bausteine zur Umsetzung für nachhaltiges Wirtschaften31 | 03 | 23
Unternehmen werden sich ihrer gesellschaftlichen Verantwortung immer mehr bewusst. Herausforderungen wie Klimawandel und Verknappung von Ressourcen sind genauso anzugehen, wie dem steigenden Anspruch der Öffentlichkeit nach mehr Transparenz und Glaubwürdigkeit. Grundvoraussetzung für Nachhaltigkeit ist die Einsicht in die Notwendigkeit und Absicht des Unternehmens, nachhaltig zu handeln.
Ein systematisches Nachhaltigkeitsmanagement hilft, die komplexen Herausforderungen der Zukunft zu meistern und den langfristigen Unternehmenserfolg zu verbessern. Für Unternehmen gibt es neben ihrer gesellschaftlichen Verantwortung noch viele weitere Argumente, die ein Nachhaltigkeitsmanagement sinnvoll machen.
Weiterlesen »Qualität trifft Nachhaltigkeit: Sprechen wir bald ganz selbstverständlich von einer Abteilung QN?30 | 03 | 23
„Wir als Qualitätsmanager:innen haben genug zu tun. Wir können uns nicht auch noch um Nachhaltigkeit kümmern!“
Diese Einstellung ist eine mögliche Sichtweise bei der Frage nach der Bedeutung des Themas Nachhaltigkeit für das Qualitätsmanagement. Aber: Lassen Sie es uns doch auch einmal aus einer anderen Perspektive betrachten. Wo kommen wir Qualitäter:innen her und was gewinnen wir, wenn wir uns mit dem Thema Nachhaltigkeit beschäftigen?
Weiterlesen »Klimaneutralität und CO2-Fußabdruck – was bedeutet die Umsetzung für meine Organisation?28 | 03 | 23
In den Medien oder auch in Gesetzen hören wir vermehrt die Begriffe CO2-Fußabdruck und Klimaneutralität. Aber was genau steckt hinter diesen Schlagworten? Was muss getan werden, um den CO2-Fußabdruck einer Organisation zu bestimmen, und was meint eigentlich klimaneutral? Der DGQ-Fachkreis „Risiko als Chance“ hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Chancen und Gefahren zu betrachten, die mit diesem Thema einhergehen. Damit wollen wir Managementbeauftragte dabei unterstützen, die Nachhaltigkeit in ihrer Organisation zu verbessern.
Weiterlesen »Der künftige DGQ Fachkreis Nachhaltigkeit stellt sich vor23 | 03 | 23
Beim Thema Nachhaltigkeit wird viel und gerne mit Buzzwords um sich geworfen. Der Sache selbst ist mit Phrasendrescherei allerdings nicht geholfen. Stattdessen gilt es, auf einen handlungsorientierten Umgang mit der Herausforderung zu setzen. Der von der DGQ-Geschäftsstelle Düsseldorf initiierte „Erfahrungsaustausch Nachhaltigkeit“ setzt sich für diese Sichtweise ein – und geht nun den nächsten Schritt: Die 2021 gegründete Netzwerkgruppe wird in Kürze zum offiziellen DGQ-Fachkreis Nachhaltigkeit.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ20 | 03 | 23
Herzlich willkommen in einer neuen Woche, in der wieder DGQ-Veranstaltungen auf Sie warten. Freuen Sie sich in dieser Woche auf folgende Themen und Veranstaltungen:
1. Managementsysteme mit Pfiff – Damit der Geschäftsalltag einfach funktioniert
2. ISO 27001 für Qualitäter:innen – eine Einführung ins Thema ISMS – online und vor Ort
3. Agiles Wissensmanagement im Kontext der ISO 9001 und ISO 30401
4. Sustainable Objective Deployment (SOD): Managementsystemanforderungen durchgängig abdecken und verknüpfen
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen Impulse für Ihren Arbeitsalltag mit auf den Weg geben können.
Weiterlesen »Informationssicherheit als Investition in die Zukunft, Teil 114 | 03 | 23
Daten und Informationen bestimmen das unternehmerische Handeln in unserer heutigen Geschäftswelt. Der Verlust von Informationen, verursacht durch ungeschützte Datenbanken oder auch menschliche Fehler, ist meist gleichbedeutend mit folgenschweren wirtschaftlichen Schäden für ein Unternehmen. Eine sich in der Wirtschaft immer mehr verbreitende Maßnahme, relevante Informationen zu schützen, ist die Einführung eines Managementsystems für Informationssicherheit nach ISO/IEC 27001.
In dieser Blogreihe befassen wir uns mit verschiedenen Aspekten der Informationssicherheit sowie der Zertifizierung nach der Norm ISO/IEC 27001. Im ersten Teil blickt Klaus Kilvinger, geschäftsführender Gesellschafter des Beratungsunternehmens Opexa Advisory GmbH, auf die Grundlagen der Informationssicherheit und den Weg hin zur Zertifizierung.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ13 | 03 | 23
Herzlich willkommen in einer neuen Woche, in der wieder DGQ-Veranstaltungen auf Sie warten. Freuen Sie sich in dieser Woche auf folgende Themen und Veranstaltungen:
Die Jungen und die Alten – Ist QM eine Generationensache?
Künstliche Intelligenz und Qualitätsmanagement
IT-Security in der Praxis: Wie man sich effektiv vor Ransomware-Angriffen schützt
Risiken (mit QM) richtig einschätzen
Blick in eine zukunftsgewandte, hoch-automatisierte Fertigung bei der Firma Kardex
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen Impulse für Ihren Arbeitsalltag mit auf den Weg geben können.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ6 | 03 | 23
Herzlich willkommen in einer neuen Woche, in der wieder DGQ-Veranstaltungen auf Sie warten. Erfahren Sie in dieser Woche mehr zum Thema „Schwerpunkt Share Point – Metadaten Fluch und Segen zugleich“. An weibliche DGQ-Mitglieder richtet sich die Veranstaltung der DGQ-Geschäftsstelle Berlin: Frauen im Leistungssport und was hat das mit Qualitätsmanagement zu tun?!
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen Impulse für Ihren Arbeitsalltag mit auf den Weg geben können.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ27 | 02 | 23
Herzlich willkommen in einer neuen Woche, in der wieder DGQ-Veranstaltungen auf Sie warten. Erfahren Sie in dieser Woche mehr zum Thema „Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG)“ oder unternehmen Sie mit den Frauen im QM der Region Stuttgart-Heilbronn eine Betriebsbesichtigung der ANDREAS STIHL AG & Co. KG in Waiblingen. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen Impulse für Ihren Arbeitsalltag mit auf den Weg geben können.
Weiterlesen »12 Sätze, die Ihr QM verbessern – 1. Satz: Ich möchte Sie und Ihre Pläne besser verstehen23 | 02 | 23
„Ich möchte Sie und Ihre Pläne besser verstehen“ ist ein Satz, der ins Gespräch mit Leitungs- und Führungskräften gehört, aber auch gegenüber Jedermann und -frau nützlich sein kann. Der Satz muss nicht wörtlich so fallen, wie er in der Überschrift steht. Manchmal heißt er: „Erzähl, ich hör Dir zu.“, oder „Warum siehst Du das so?“, „Was schwebt Ihnen vor.“, ein anderes Mal „Bitte, Sie zuerst.“. Seine Intention ist, sich selbst zurückzunehmen, den oder die andere zuerst zu verstehen und dann erst darauf einzugehen. Viel zu oft machen wir es andersherum: Wir stellen unsere Perspektive dar, stellen unsere Pläne vor und fordern Unterstützung dafür. Seit vielen Jahren beobachte ich, dass viele QM-Verantwortliche eher auf Senden als auf Empfang programmiert sind. Lesen Sie jetzt die neue Blogreihe von Benedikt Sommerhoff.
Weiterlesen »Engagement und Zielsetzung in der Normungsarbeit – welchen Beitrag leistet die DGQ?21 | 02 | 23
Jeder, der sich in seinem beruflichen Umfeld mit Normenanwendung beschäftigt, wünscht sich idealerweise Normen, die klar, eindeutig und verständlich sind. Gibt es Überschneidungen zu Handlungsfeldern mit anderen Normen, so sollten diese leicht integrierbar bzw. berücksichtigbar sein. Der Gegenstand der Normung sollte eindeutig definiert sein, ebenso wie die wesentlichen Begriffe, auf die sich die Norm bezieht.
Viele Anwender haben schon mal die Erfahrung gemacht, dass bestimmte Inhalte schwer oder nicht verständlich sind, ihnen unklar ist, wie allgemeine abstrakte Regeln in konkretes Handeln umgesetzt werden können, oder dass es scheinbare oder tatsächliche Widersprüche bei miteinander in Beziehung stehenden Normen gibt. Hier für Klarheit zu sorgen, ist ein wesentliches Ziel der DGQ-Normungsexperten und -expertinnen.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ20 | 02 | 23
Herzlich willkommen in einer neuen Woche, in der wieder DGQ-Veranstaltungen auf Sie warten. Erfahren Sie in dieser Woche mehr zu den Themen „Quo vadis IEC/ISO 27001 / 27002:2022 – Wohin werden uns die Änderungen führen?“, „Rechtliche Relevanz der Bemusterung in Kombination der Core Tools“ sowie „Erfolgreich Remote Audits durchführen“. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen Impulse für Ihren Arbeitsalltag mit auf den Weg geben können.
Weiterlesen »Normungsarbeit – wie und warum beteiligen?16 | 02 | 23
Aktive Normungsarbeit ist eine Zukunftsinvestition – sowohl für die Normungsexpertinnen und -experten als auch für die entsendenden Organisationen. Durch aktive Mitgestaltung der Zukunft über Normen haben die mitwirkenden Personen und Organisationen direkten Einfluss auf die spätere Anwendung. Sie erhalten tiefere Einblicke in Hintergründe und Zusammenhänge sowie Logiken in Bezug auf das Normungsthema bzw. die Normungsinhalte. Vor allem profitieren die Beteiligten davon, dass sämtliche Normungsaktivitäten im Themenfeld des jeweiligen Ausschusses transparent für alle Experten kommuniziert werden: Dies gibt ihnen die Möglichkeit, sich über Stellungnahmen einzubringen und über Änderungen und Vorschläge zu Normen und -entwürfen abzustimmen.
Weiterlesen »DIN, EN, ISO: Wozu brauchen wir eigentlich Normung?14 | 02 | 23
Erfolgreich sind sie auch, wenn sie unbemerkt bleiben: Normen stellen die Weichen für unseren Alltag, sorgen dafür, dass die Schraube in die Mutter und das Blatt Papier in den Briefumschlag passt. Sie fallen dadurch erst wirklich auf, wenn sie fehlen. Im Alltag wird ihre Bedeutung daher mancherorts unterschätzt. Dabei handelt es sich bei Normen schon immer, aber auch heutzutage – in Zeiten von Megatrends wie Digitalisierung und Nachhaltigkeit – um ein mächtiges Instrument. Stand zu Beginn der Normungstätigkeit im 20. Jahrhundert in erster Linie die Sicherheit von Produkten und Dienstleistungen im Vordergrund, so hat sich die Dimension mittlerweile erweitert: Heute ist Normung auch Wettbewerbsvorteil und Innovationsförderer.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ13 | 02 | 23
Wie funktioniert Sicherheitskultur in Organisationen? Das „House of Total Safety Culture“ bietet einen neuen, integrierten Ansatz, um innerhalb von Organisationen die Einstellung und das Bewusstsein für Qualität, Nachhaltigkeit, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz in den Mittelpunkt der Betrachtung zu rücken. Worum es dabei genau geht und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann, erfahren Sie in dieser Woche in einer unserer DGQ-Veranstaltungen.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ6 | 02 | 23
Wir begrüßen Sie herzlich in einer neuen Woche. Was erwartet Sie in den kommenden Tagen in unseren DGQ-Veranstaltungen? Unter anderem einen Praxisleitfaden für garantiert stressfreie Audits in 2023. Sie erfahren, wie mit Transparenz in der Auditplanung unnötige Stresssituationen vermieden werden können.
Weiterlesen »Vorausschau 2023 – Pflege im Fokus2 | 02 | 23
Pflege ist seit 2019 ein Fokusthema der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ). Die größte Zeit davon ist der neue Bereich unter Corona-Bedingungen entwickelt worden. 2023 sind die damit verbundenen Restriktionen hoffentlich weitgehend Geschichte. Das eröffnet neue Möglichkeiten für die Planung im Themenfeld. Davon soll hier die Rede sein.
Weiterlesen »DGQ Fachbereich Pflege – 2022 im Rückspiegel31 | 01 | 23
Politisch stand der Jahresbeginn 2022 unter dem Eindruck der neu geformten Ampelregierung. Damit stellte sich auch die Frage: Was hat der Koalitionsvertrag für die drängendsten Herausforderungen in der Pflege in Deutschland parat? Die DGQ hat Fragen wie diese mit eigenen Beiträgen durch das Prisma der Qualität beleuchtet.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ30 | 01 | 23
Wie wichtig wird Risikomanagement jetzt und in Zukunft? Risiken und Chancen richtig zu managen ist ein fortlaufender Prozess, da sich Rahmenbedingungen für Unternehmen und Organisationsbereiche ständig verändern. Ist eine Integration in ein bestehendes Management so einfach möglich? Und welche Möglichkeiten des Vorgehens gibt es eigentlich? Wie Sie von einem systematischen Risikomanagement profitieren können, erfahren Sie in einer unserer nächsten DGQ-Veranstaltungen.
Weiterlesen »Der richtige Zeitpunkt für neue Vorsätze im Qualitätsmanagement26 | 01 | 23
Warum ist der Jahreswechsel die Zeit für neue Ziele und Vorsätze? Zum einen, weil das Jahr für uns einen natürlichen Zeitrahmen und eine „businessrelevante“ Zeitspanne bildet. Zum anderen, weil viele von uns um den Jahreswechsel herum besinnlich und nachdenklich werden. Die Tage sind kurz, es ist kalt, wir verbringen mehr Zeit mit der Familie, haben eine paar Tage frei. Wir ziehen persönliche Bilanz, was lief gut, was nicht, was macht mir Freude, was nicht, was habe ich erreicht, was nicht.
Weiterlesen »Augmented Intelligence: Welche neuen Skills die Technologie im Qualitätsmanagement einfordert25 | 01 | 23
Bereits seit mehreren Jahren findet ein Wandel der Rollenanforderungen an den Qualitätsmanager statt: In einer zunehmend komplexer werdenden Welt hat sich auch die Bandbreite der Aufgaben eines Qualitätsmanagers deutlich geweitet. Aus dieser Entwicklung ergeben sich gleichermaßen Chancen und Herausforderungen für die Profession.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ23 | 01 | 23
Mit Beginn diesen Jahres ist das Lieferkettensorgpfaltspflichtgesetz (LkSG) in Kraft getreten. Was bedeutet das für die Unternehmen? Was will der Gesetzgeber und was muss jetzt gemacht werden? Guido Eggers, Geschäftsführer der DQS CFS GmbH spricht in seinem Online-Vortrag über die Anforderungen des LkSG und die konkrete Umsatzbarkeit in Unternehmen.
Weiterlesen »Neues Jahr, neue Vorsätze: Hin zu einer positiven Q-Kultur im Unternehmen19 | 01 | 23
Es läuft etwas schief im QM: Die Diskrepanz zwischen dem, was Qualität im Ursprünglichen meint, und dem, was im QM von Unternehmen tagtäglich angestrebt wird, wächst zunehmend und verschlechtert so das Image der Qualitätsfunktion. Anstatt als Lösungsanbieter gesehen zu werden, wird Qualität mittlerweile häufig als „Show Stopper“, „Unternehmenspolizei“ oder gar als eine Art ständig forderndes „großes, böses, Monster“ wahrgenommen.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ16 | 01 | 23
Die stark besetzten Jahrgänge stehen vor einem neuen Lebensabschnitt – was bedeutet das eigentlich für das QM, dass die Babyboomer gehen? Und welche Möglichkeiten gibt es, die Kompetenzen älterer Arbeitnehmer:innen strukturiert länger an das Unternehmen zu binden?
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ9 | 01 | 23
Ein herzliches Willkommen auch an dieser Stelle in 2023. Ganz gleich ob mit oder ohne Vorsätze – Ihnen einen entspannten Start und ein gutes und erfolgreiches neues Jahr. Wir starten auch direkt mit unseren Veranstaltungshinweisen für die nächsten Tage: Der EFQM-Gesprächskreis ist zu Gast bei der hanova Wohnen GmbH.
Weiterlesen »Keine Angst vor neuen Ufern! Warum Digitalisierung und Nachhaltigkeit zwei Kernthemen des Qualitätsmanagements sind15 | 12 | 22
Digitalisierung und Industrie 4.0 – wer kann es noch hören? Trotz allem Überdruss lässt sich nicht leugnen, dass die Digitalisierung tatsächlich – endlich – ihren Weg in die Unternehmen findet und insbesondere auch in den Produktionsprozessen angekommen ist. Fast alle Unternehmen haben in den letzten Jahren die ersten Schritte der Digitalisierung getan, Datenerfassung eingeführt, Prozesse automatisiert und digitale Werkzeuge bereitgestellt. Nun geht die Reise mit Hochdruck weiter.
Weiterlesen »Langersehntes Wiedersehen beim 7. DGQ-Qualitätstag15 | 12 | 22
Als besonderes Highlight im DGQ-Jahreskalender fand am 17. November 2022 nach dreijähriger Pause der von vielen schmerzlich vermisste DGQ-Qualitätstag als zentraler Treffpunkt für die deutschsprachige Q-Szene wieder in Frankfurt am Main statt. Nach der pandemiebedingten dreijährigen Pause stand dabei vor allem das Wiedersehen der Teilnehmenden sowie der persönliche Austausch und die Vernetzung unter Qualitätsbegeisterten im Mittelpunkt.
Weiterlesen »Zwei Jahre Netzwerkplattform DGQplus: Ach, was bist du groß geworden!?14 | 12 | 22
Knapp 1.000 Neuregistrierungen in einem Jahr, über 3.500 Log-Ins und 1.800 Aktivitäten pro Monat – unsere Netzwerkplattform DGQplus ist den Kinderschuhen längst entwachsen. Aber was sagen solche Zahlen über unser Netzwerk wirklich aus? Und darüber, ob die Plattform ihren Zweck erfüllt – nämlich den DGQ-Mitgliedern eine digitale Infrastruktur für den Austausch und die Netzwerkarbeit zu bieten?
Weiterlesen »Darf ich Sie ’mal ’was fragen – Streiten Sie gut?14 | 12 | 22
So kurz vor dem Fest des Friedens solch eine Frage? Sollen wir uns in dieser Welt, deren Unfrieden, Auseinandersetzungen und Konflikte wir so gerne abstellen oder zumindest ausblenden würden, auch noch gerade jetzt mit dem Streit als solchem befassen? Ja, denn ich bin der Meinung, dass Frieden und Verständigung die Kompetenz des guten Streitens benötigt.
Weiterlesen »Interview: „Digitale Audits sind die operative Antwort auf das Lieferkettengesetz“13 | 12 | 22
Beim Digital Audit geht es um mehr, als eine Überprüfung einfach per Videocall durchzuführen. Künstliche Intelligenz und Augmented Reality bieten zahlreiche neue Möglichkeiten, um besonders in Zeiten zunehmender Krisen globalen Ausmaßes und wachsender regulatorischer Vorgaben verlässliche Audits durchzuführen. Im Interview berichtet Constantin Kontargyris, Geschäftsführer und Gründer der CYRACO GmbH, über die Vorteile digitaler Prüfdienstleistungen.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ12 | 12 | 22
Wir gehen langsam auf die – hoffentlich ruhigen und besinnlichen – Weihnachtsfeiertage zu. Dennoch ist das Programm der DGQ noch prall gefüllt. Neben fachlichen Themen wie zum Einsatz der FMEA in der Hardwareentwicklung oder zum Auditmanagement haben Sie diese Woche zusätzlich mehrfach die Gelegenheit zum lockeren Austausch untereinander – sowohl online als auch in Präsenz.
Weiterlesen »Normungsaktivitäten der DGQ zu Pflege und Gesundheit, Teil III8 | 12 | 22
In einer Blog-Reihe stellen wir das Engagement des DGQ-Fachbereichs Pflege in der Normung vor. Mit Teil drei schließt diese kleine Reihe vorläufig ab. Diesmal geht es um die Standardisierung von Qualifikationsanforderungen für Menschen, die im Gesundheitsbereich Assistenzsysteme einsetzen.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ5 | 12 | 22
Langsam heißt es Endspurt für das noch aktuelle Jahr 2022. Der Weihnachtscountdown läuft auf Hochtouren und auch in den DGQ-Veranstaltungen stellt sich langsam die Jahres-Wechsel-Stimmung ein. Dabei geht es um Ausblicke, neue Ziele – aber auch um Aufräumen, Perspektivenwechsel und Neugestaltung. Dazu laden wir Sie herzlich ein.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ28 | 11 | 22
Künstliche Intelligenz (KI) findet zunehmend in unserem privaten Alltag statt. Ob automatisiertes Fahren, Smart Home, Alexa & Co oder Gesichtserkennung – viele Funktionen mit denen wir agieren (oder auch nicht) werden immer selbstverständlicher. Und im Unternehmen? Auch künstliche Intelligenz will auditiert werden. Erfahren Sie anhand zweier unterschiedlicher KI-Anwendungen, wie Sie als Managementsystembeauftragte oder als Auditor*innen …
Weiterlesen »Audi: Ein erster Schritt in die Welt von KI und Fertigung24 | 11 | 22
Ein Pilotprojekt am Audi-Standort Neckarsulm kontrolliert mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) die Qualität von Schweißpunkten in der Serienproduktion. Die Lösung soll an weiteren Standorten ausgerollt werden. Das neue Verfahren zu validieren und „auditfest“ aufzusetzen, stellte eine besondere Herausforderung dar. Hierzu holte sich Audi die Expertise der DGQ ins Haus.
Weiterlesen »Darf ich Sie ‘mal ‘was fragen – Wie effektiv sind Ihre digitalen Besprechungen?23 | 11 | 22
In der digitalen Kommunikation gibt es für viele von uns ein Vor und ein Nach dem Lockdown. Wir hätten nun schneller und besser als erwartet gelernt, digital zu kommunizieren. Stimmt das?
Weiterlesen »Zwischen Kundenzufriedenheit und Haftungsfall – Funktionen und Regelungen zu Reklamation und zum Umgang mit Fehlern in der Automobilindustrie22 | 11 | 22
Im Ernstfall muss es schnell gehen: Wenn die Reklamation eines Kunden eintrifft, bleiben oft nur wenige Tage Zeit, um Analysedaten zu erstellen, Maßnahmen zu treffen und zu dokumentieren sowie den Ursprung und die Ursache eines Fehlers zu ermitteln. Wenn zudem auch noch ein Produktsicherheitsrisiko besteht, wird das Ganze noch brisanter.
Weiterlesen »VDA 6.3:2023 – Konzentration auf die Stärken21 | 11 | 22
Um es vorwegzunehmen: Die finale Version des neuen VDA-Standards, im VDA-Jargon „Rotband“ genannt, wartet noch auf Veröffentlichung. Doch die vorläufige Version („Gelbband“) lässt schon erkennen, wohin die Reise gehen soll. Für diejenigen, die diesen Ablauf nicht kennen: Mit jeder Überarbeitung eines VDA-Standards geht eine Feedbackphase einher, in der die vorläufige Version digital veröffentlicht wird, um der Industrie die Möglichkeit für Feedback zu geben.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ21 | 11 | 22
n den vergangenen Jahren wurden die Hersteller:innen von Medizinprodukten vor viele neue und große Herausforderungen gestellt. Die Zeit der Verwaltung in Excel und Word scheint sich dem Ende zu nahen – wie aber soll die Zukunft ohne diese Werkzeuge aussehen? Wie kann die Anzahl von Dokumenten und Informationen sinnvoll verwaltet und verknüpft werden?
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ14 | 11 | 22
Wir begrüßen Sie herzlich in einer neuen DGQ-Woche. Am Donnerstag öffnet der DGQ-Qualitätstag wieder seine Türen – nach drei Jahren findet endlich wieder der zentrale Branchentreff für die Qualitätsmanagement-Community in Deutschland statt. Interessierte, die vor Ort in Frankfurt oder digital dabei sein möchten, haben noch Gelegenheit, sich anzumelden.
Weiterlesen »Interview zum Weltqualitätstag: „Die ISO-Qualitätsdefinition hat einen praktischen Nutzen“10 | 11 | 22
Vor rund zwei Jahren veröffentlichten Thomas Votsmeier, Leitung Themenfeld Normung bei der DGQ, und Dr. Benedikt Sommerhoff, Leitung Themenfeld „Qualität & Innovation“ bei der DGQ, in Blog-Beiträgen ihre Sichtweisen auf den Qualitätsbegriff und das damit zusammenhängende Qualitätsverständnis – mit durchaus unterschiedlichen Auffassungen. Die DGQ nimmt den Weltqualitätstag am 10. November 2022 zum Anlass, um die beiden DGQ-Experten noch einmal zu diesem Thema zu befragen.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ31 | 10 | 22
Willkommen am letzten Montag im November und mitten im bunten Herbst. Abwechslungsreich wird in den kommenden Tagen auch das Programm in der DGQ und in unseren Veranstaltungen. Zum Thema Risikomanagement gibt es gleich zwei Angebote mit starkem Praxisbezug.
Weiterlesen »Das Audit ist eine Prüfung.27 | 10 | 22
Für viele ist ein Audit, speziell das Konformitätsaudit, eine Prüfung. Dass einige das partout abstreiten, kann ich verstehen, finde ich in der Sache aber falsch. Prüfungen sind oft unbeliebt, machen nervös, manchen sogar Angst. Das führt insbesondere Auditorinnen und Auditoren in die Versuchung, dem Audit den Prüfungscharakter abzusprechen.
Weiterlesen »Wissensaudit einmal anders – Teamreflexion und gemeinsame Zukunftsgestaltung statt Kontrolle und Normen26 | 10 | 22
Da bin ich mal ganz ehrlich: Ein Audit durchzuführen, gehört zwar zu den wichtigen, aber nicht zu den attraktivsten Aufgaben in meinem Arbeitsalltag. Insbesondere, wenn es um das abstrakte Thema „Wissen“ geht. Der bewusste Umgang mit Wissen, die Qualität der Zusammenarbeit sowie eine offene Wissenskultur sind jedoch die Basis einer gut funktionierenden Organisationseinheit.
Weiterlesen »Darf ich Sie ‘mal ‘was fragen? – Spielen Sie mit beim Qualitätstheater?26 | 10 | 22
Zu dieser Frage hat mich Lars Vollmer inspiriert, den ich letzte Woche auf einer Konferenz des DGQ-Mitglieds Quality Miners kennenlernte. Titel seines unterhaltenden und inhaltsstarken Vortrags: „Qualitätstheater“. Ich bin ihm dankbar für seinen Begriff, er benennt sehr trefflich ein Phänomen, dass ich lange zu kennen glaube, für das ich bisher aber keinen so trefflichen Namen hatte.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ24 | 10 | 22
Wir begrüßen Sie herzlich in einer neuen Woche. Eine unserer DGQ-Veranstaltungen beschäftigt sich mit der Kanban-Methode. Bei Kanban handelt es sich um eine Methode, mit der sich Prozesse definieren, mangen und verbessern lassen.
Weiterlesen »Wir müssen das Auditprogramm dynamisieren und dezentralisieren – Ein Plädoyer für mehr Sinnhaftigkeit und Nutzen20 | 10 | 22
Auditprogramme haben ein gravierendes Problem: In den vergangenen Jahren sind sie häufig zur statischen Pflichtübung verkommen. So zeigt die geringe Zahl interner Audits, dass Leitungsfunktionen deren Wert gerne anzweifeln. Bei externen Audits ist dies nicht anders. Zwar wird hierbei alles auf Hochglanz getrimmt. aber selbst „Major Deviations“ werden häufig nur oberflächlich aufgelöst und die Ursachen nicht zwingend angegangen.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ17 | 10 | 22
Lateral Führen gewinnt zunehmend an Bedeutung. So haben Projektleiter:innen, Koordinator:innen oder Stabstelleninhaber:innen in der Regel keine disziplinarische Weisungsbefugnis, sondern führen lateral auf der Basis von kooperativen Arbeitsbeziehungen.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ10 | 10 | 22
Auch in dieser Woche beschäftigt uns das Thema Nachhaltigkeit wieder in den DGQ-Veranstaltungen. Unter anderem erfahren Sie, in Bezug auf die herausgebrachten Leitlinien der Automobilindustrie, mehr zum Prozedere der Selbstauskunft zur Nachhaltigkeit (SAQ – Self-Assessment Questionnaire).
Weiterlesen »Gesundheit fördern bei geforderten Pflegenden29 | 09 | 22
Es ist keine Neuigkeit: Immer mehr Menschen in Deutschland haben dauerhaft Pflegebedarf. Zwischen 1999 und 2019 hat sich die Zahl der Langzeitpflegebedürftigen verdoppelt und liegt mittlerweile bei 4,6 Millionen Menschen. Aber es gibt nicht nur eine quantitative Zunahme, auch die Bedarfsstruktur ändert sich.
Weiterlesen »Wie viel Q-Leader steckt in Ihnen? Probieren Sie es aus!28 | 09 | 22
In immer volatileren Zeiten funktionieren die alten Methoden immer weniger – dies betrifft auch das Qualitätsmanagement. Der DGQ-Fachkreis „QM als Organisationsentwicklung“ ist überzeugt, dass Prinzipien des Q-Leadership dem QM zu neuer Wirksamkeit verhelfen können, und hat dazu ein Online-Self-Assessment-Tool für Q-Fachleute entwickelt.
Weiterlesen »Darf ich Sie ‘mal ‘was fragen? – Wie gut geht Ihr Unternehmen mit dem Älterwerden um?28 | 09 | 22
Viele Unternehmen schaffen es nicht, die besonderen Erfahrungen und die Weisheit der Älteren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gut zu nutzen. Es mangelt nicht an Wertschätzung für ältere jedoch kann es problematisch werden, wenn älter bedeutet: verbohrter, unbeweglicher, veränderungsresistent oder unmotiviert. Einerseits beklagen die Unternehmen den Fachkräftemangel und Rekrutierungsschwierigkeiten andererseits stellen einige dennoch partout keine älteren Menschen ein. Warum eigentlich? Wie gut geht Ihr Unternehmen mit dem Älterwerden um?
Weiterlesen »Digital Leadership – Neue Anforderungen an die Führung?27 | 09 | 22
Aus der digitalen Transformation entsteht ein erheblicher Einfluss auf die Art, wie Menschen in Organisationen (zusammen-) arbeiten. Auch die Art, Unternehmen und Mitarbeiter zu führen, unterliegt dabei einem Wandel. Vor diesem Hintergrund sind Führungskonzepte, die Lösungsansätze für die erfolgreiche Führung in der digitalen Transformation aufzeigen, sehr gefragt.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ26 | 09 | 22
Sie arbeiten in der Öffentlichen Verwaltung? Dann haben wir demnächst spannende Impulse für Sie: Erhalten Sie Einblicke in die Feedbackinstrumente der Polizei Baden-Württemberg und erfahren Sie, wie Rückmeldungen die Führungs-, Organisations- und Wertekultur prägen. Ein weiterer Online-Vortrag stellt das EFQM-Modell und das Common Assessment Framework (CAF) sowie deren Nutzen für den öffentlichen Sektor vor.
Weiterlesen »Stochern im Future-Skills-Nebel?23 | 09 | 22
Die Zukunft bleibt ungewiss – auch was erforderliche Kompetenzen angeht. In besonderem Maße gilt dies für Branchen, an die besondere gesellschaftliche Anforderungen gestellt werden.
Dr. Andreas Ogrinz, Geschäftsführer Bildung, Innovation, Nachhaltigkeit beim Bundesarbeitgeberverband Chemie e.V. (BAVC), plädiert bei der Frage künftig benötigter Kompetenzen für Demut, stellt aber auch zwei Tools vor, die für die Chemiebranche eine gewisse Orientierung bieten können.
Die Woche in der DGQ19 | 09 | 22
Digitalisierung und Nachhaltigkeit sind die Megathemen, die auch stark das Qualitätsmanagement beschäftigen. Erfahren Sie, wie Klimawandel und Gesundheit zusammenhängen und wie Sie bereits mit Office 365 einen großen Digitalisierungssprung machen können.
Weiterlesen »Handlungsbedarf für 1st-Tier Supplier: Gesetzesänderung zugunsten der Cybersecurity in der Automobilindustrie15 | 09 | 22
Cybersicherheit, Datenschutz und die Abwehr von Cyber-Angriffen auf die heute hochgradig vernetzten Fahrzeuge spielen in der Automobilindustrie eine immer entscheidendere Rolle. Diesem Handlungsdruck, welcher durch das autonome Fahren weiter erhöht wird, hat das UNECE World Forum for Harmonization of Vehicle Regulations (UNECE WP.29) – bereits im Jahr 2021 – konsequent Rechnung getragen und dazu für die Zulassung von Fahrzeugen neue Regelwerke und Anforderungen für die Sicherheit gegen Cyber-Angriffe definiert.
Weiterlesen »So ein Mist, welch ein Glück: ein Konflikt, ein Konflikt14 | 09 | 22
Konflikte zeigen Probleme, aber damit auch Verbesserungs- und Innovationspotenziale auf. Letztere erschließen wir uns, wenn wir gute Lösungen finden. Die Unternehmenskultur setzt dafür den Rahmen. Wenn Organisationen es schaffen, konstruktiv mit Konflikten umzugehen, ist das für alle Beteiligten von Vorteil: Man findet schneller eine gemeinsame Sprache, hört sich gegenseitig besser zu und erzielt am Ende einen gemeinsamen Fortschritt. Wie geht Ihre Organisation mit Konflikten um und was kann das QM dafür?
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ12 | 09 | 22
Gleich zwei Veranstaltungen beschäftigen sich in dieser Woche mit der FMEA-Methode – eines der aufwendigsten und umstrittensten Werkzeuge im Methodenbaukasten des Qualitätsmanagements.
Weiterlesen »Kleine Partikel, große Schadwirkung: Die wachsende Bedeutung der Technischen Sauberkeit von Bauteilen7 | 09 | 22
100%ige Sauberkeit gibt es nicht. Selbst nach hingebungsvollstem Reinigungseinsatz am Objekt bleiben kleinste Verunreinigungen – so genannter „Restschmutz“ – zurück. Eine Tatsache, die besonders Verantwortlichen in Industriezweigen mit sehr hohen Qualitätsanforderungen ein Dorn im Auge ist.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ5 | 09 | 22
„5-Why in der Praxis“. Ist die QM-Methode wirksam oder unwirksam? Erfahren Sie mehr in der nächsten Online-Veranstaltung des QM-Treffs SH. Tauschen Sie sich über gemeinsame Erfahrungen und mögliche Stolpersteine aus.
Weiterlesen »Organisationale Resilienz im strategischen Management – viel hilft viel?31 | 08 | 22
Resilienz bezeichnet vereinfacht die Krisenfestigkeit von Organisationen bzw. wirtschaftenden Unternehmen. Insbesondere ein Blick in die jüngere Vergangenheit macht deutlich, warum Resilienz zu einer strategischen Erfolgsposition im neuen Wettbewerb wird – Gesetzesänderungen zum Klimaschutz, die Corona-Pandemie oder der Ukraine-Krieg sind nur einzelne Beispiele dafür, wie externe Einflüsse in zunehmender Frequenz das wirtschaftliche Handeln beeinflussen.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ29 | 08 | 22
„Kultur – der heilige Gral im Managementsystem?“ Während Prozesse und Vorgaben oft ins Unermessliche wachsen, lassen Akzeptanz und Performance häufig zu wünschen übrig. Erfahren Sie im Rahmen einer dreiteiligen Kultur-Reihe, welchen Stellenwert und welches Potential Kultur im Kontext der Qualität und weiteren Managementsystemen haben kann. Um den Begriff der Kultur zeitgemäß interpretieren und verstehen zu …
Weiterlesen »Kontinuitätsmanagement meets Informationssicherheit – kurz: BCM meets ISMS25 | 08 | 22
Unternehmen – egal in welcher Branche – stehen vor immer komplexeren Anforderungen an ihr Risikomanagement, im Wesentlichen getrieben durch Gesetze und Regulatorik. Parallel dazu werden die Budget- und Ressourcen-Schrauben immer enger angezogen und die aktuellen Risiken dieser Welt (Corona, Cyber, Krieg etc.) tragen ihr Übriges dazu bei. Ein Teufelskreis ohne Ausweg?
Weiterlesen »BCM, RM, UM, QM, CM, ASM, ISM – wer bietet mehr?25 | 08 | 22
Nach zwei Jahren Pandemie und einem halben Jahr Krieg in Europa stellen einige Organisationen fest, dass „Just in Sequence“ neben Kostensparen bei der Lagerhaltung auch Gefahren beinhaltet. Hinzu kommen Synergieeffekte, die durch die Kombination gestörter Lieferketten, Trockenheit, Waldbrand und Krieg die Auswirkung noch vergrößern. So ist beispielsweise Senf in Frankreich absolute Mangelware geworden.
Weiterlesen »Darf ich Sie ‘mal ‘was fragen – Wie sieht Ihr Neues Normal aus?24 | 08 | 22
Ständig entstehen neue Begriffe, manchmal bleiben sie, zumindest für eine Weile. Das Neue Normal, „New Normal“, ist so ein Begriff. Der Begriff ist allerdings viel älter als die Pandemie, wie der Sprachwissenschaftler Clemens Knobloch im Blog „Diskursmonitor“ darlegt. Aufgefallen ist mir der Begriff erst im letzten Jahr. Gehört er inzwischen auch zu Ihrem Arbeitsalltag?
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ22 | 08 | 22
Wir begrüßen Sie am heutigen Montag herzlich zu einer neuen Woche in der DGQ und freuen uns, Ihnen nach einer kurzen Sommerpause ab jetzt wieder regelmäßig einen kleinen Ausblick auf bevorstehende Veranstaltungen geben zu dürfen. Eine davon ist zum Beispiel, wie LEAN Management sinnvoll in sozialen Dienstleistungen eingesetzt werden kann.
Weiterlesen »„Das kann ich schon“ – der DGQ Pflege-Online-Treffpunkt feiert zweijähriges Bestehen18 | 08 | 22
Das DGQ Netzwerk hat vor zwei Jahren Zuwachs bekommen: Am 7. Juli 2020 erblickte Pflege-Nachwuchs das Licht der DGQ-Welt: Der Pflege-Online-Treffpunkt war geboren. Seither werden interessierte Mitglieder jeden ersten Dienstag im Monat zur sektorenübergreifenden Vernetzung aufgerufen.
Weiterlesen »Gut gemeint und doch nicht gut gemacht? – Die MDR muss sich erst noch bewähren17 | 08 | 22
Seit dem 26.Mai 2021 ist die Medical Device Regulation (MDR) in Kraft. Über ein Jahr später drängt sich die Frage auf, wie erfolgreich die Umsetzung der neuen Anforderungen in der Medizinproduktebranche eigentlich läuft. Anfangs gab es viele Spekulationen und Kritik.
Weiterlesen »Resilienz: Widerstandsfähigkeit aus der Pflege-Perspektive11 | 08 | 22
Resilienz ist ein Modewort. Obwohl es ursprünglich aus der Materialwirtschaft stammt, so ging die Vorstufe des aktuellen Hypes von der Psychologie aus. Sie definiert den Begriff als psychische Widerstandsfähigkeit. Es geht um die Fähigkeit von Individuen, Krisen zu meistern.
Weiterlesen »Warum Business Continuity Management die Lebensversicherung eines Unternehmens ist10 | 08 | 22
Ein vorbereitetes und damit widerstandsfähiges Unternehmen, das auch in Krisenzeiten den regulären Geschäftsbetrieb aufrechterhält oder schnell wiederaufnehmen kann, ist klar im Vorteil. Dabei kann ein funktionierendes Business Continuity Management (BCM) unterstützen.
Weiterlesen »Werteorientierung als Motor für mehr Team-Resilienz28 | 07 | 22
„Achtsamkeit in der Projektarbeit und Resilienz von Projektteams“, lautete der Titel eines Workshops, den der gemeinsame Fachkreis „Qualität und Projekte“ der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) und der Gesellschaft für Projektmanagement (GPM) im August 2019 im Kloster Springiersbach durchgeführt hat.
Weiterlesen »Organisationale Resilienz – ein wichtiges Thema für das Qualitätsmanagement27 | 07 | 22
Im gemeinsamen Fachkreis Controlling und Qualitätsmanagement von Internationalem Controllerverein und Deutscher Gesellschaft für Qualität haben wir uns ab 2020 intensiv mit dem Thema Resilienz befasst. Zuvor hatten wir unsere mehrjährige Arbeit zum Thema Integrative Unternehmenssteuerung abgeschlossen und wollten ohnehin einen neuen Themenfokus setzen.
Weiterlesen »Darf ich Sie ‘mal ‘was fragen? – Wie viele Managementsysteme hat Ihr Unternehmen?27 | 07 | 22
Wie viele Managementsysteme hat Ihr Unternehmen? Das ist eine der Fragen, die ganz einfach und ganz schwierig zu beantworten sind. Und auf die unterschiedliche Funktionsträgerinnen und -trägern im Unternehmen wahrscheinlich sehr Unterschiedliches erwidern.
Weiterlesen »Cyber-Security – ein Thema für das Qualitätsmanagement13 | 07 | 22
Vernetzte Produktion, vernetzte Lieferketten, vernetzte Menschen und augmented worker – die Art und Weise, wie wir arbeiten, verändert sich durch die Digitalisierung grundlegend. Um den neuen Anforderungen gewachsen zu sein, benötigen nicht nur sogenannte Smart Factories eine sichere technische Infrastruktur, sondern auch Mitarbeiter:innen. Datenpannen, Cyber-Angriffe und Sicherheitslücken sind allgegenwärtig.
Weiterlesen »Normungsaktivitäten der DGQ zu Pflege und Gesundheit, Teil II5 | 07 | 22
Krankheit und Pflegebedarf – hier liegen zwei neue Schwerpunkte in der Normungsarbeit der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ). Damit folgt sie einer integrierten Sicht der Qualität, die nicht nur nach Systemen und Prozessen, sondern auch nach den Anforderungen von Kundinnen und Kunden fragt und den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ4 | 07 | 22
Wir starten wieder sonnig in den Montag und damit in eine neue DGQ-Woche. AUKOM Trainings in der Fertigungstechnik vermitteln ein umfangreiches Wissen zu Koordinatenmessgeräten sowie zur Auswertung von Messergebnissen.
Weiterlesen »Unter die EFQM-Lupe genommen: Circular Economy30 | 06 | 22
Ein Ziel des EFQM-Modells besteht darin, auf nahezu alle Zwecke der Organisationsentwicklung anwendbar zu sein. Die daraus resultierende eher allgemeine Sicht auf Organisationen lässt Spielraum für Konkretisierungen. Genau darauf ist die EFQM-Lens-Series ausgerichtet. Die jüngste Lens fokussiert die Kreislaufwirtschaft.
Weiterlesen »Darf ich Sie ‘mal ‘was fragen? – Wie gut hören Sie eigentlich zu und hin?29 | 06 | 22
Wie gut hören Sie eigentlich zu und hin? Was ist denn das für eine dusselige Frage? Nervt sie Sie und die Unterstellung, die sie beinhalten könnte? Schlimmer noch, regt sie Sie auf? Wenn wir aufgeregt sind, sind unsere Fähigkeiten, zu- und mehr noch, genau hinzuhören, schon einmal drastisch eingeschränkt.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ27 | 06 | 22
Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft – das sind Themen, die für Firmen und Organisationen immer wichtiger werden. Circular Globe ist ein Reifegradmodell, welches dabei unterstützen kann, den Umweltschutz wirksamer zu gestalten.
Weiterlesen »EFQM – ein Modell für jede Organisationform21 | 06 | 22
Das Thema „EFQM“ spielt nicht nur für große Unternehmen eine Rolle. Auch für mittelständische, familiengeführte Unternehmen oder Non-Profit-Organisationen ist dieses Thema von Bedeutung.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ20 | 06 | 22
Wir begrüßen Sie nach einem extrem sommerlichen Wochenende am Montag in der neuen Woche. Lassen Sie uns einen Blick auf die bevorstehenden Online-Veranstaltungen in den nächsten Tagen werfen: „Roboter für Pflege und Betreuung von Menschen mit Behinderungen“.
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