Das QM und die Veränderung

Veränderung ist der ständige Begleiter der Menschheit, im Großen und im Kleinen. Einige Veränderungen brechen ohne unser Zutun über uns hinein, vom Vulkanausbruch bis zum Erdbeben. Andere sind vo ...

Generative KI in Audits nach ISO 19011 sinnvoll einsetzen

KI verändert die Welt – auch die der Auditor:innen. Mit dem neuen E-Training „ChatGPT im Audit: Generative KI in Audits nach ISO 19011 sinnvoll einsetzen“ hat die DGQ dazu ein passendes Weiterb ...

Der externe Auditor als Coach: Mit den richtigen Fragen zu mehr Wirksamkeit im QM-System

Traditionell galt der Auditor als Kontrollelement im Qualitätsmanagementsystem (QMS). Seine Hauptaufgabe bestand darin, Abweichungen von Normen und internen Vorgaben aufzudecken. Doch dieser Ansatz i ...

Lieferantenaudits: Navigieren statt Nachjustieren

Wer Lieferantenaudits ausschließlich als Kontrollinstrument versteht, hat das Navigationssystem auf Standbild gestellt. Tatsächlich sind Lieferantenaudits weitaus mehr: Sie sind ein strategisches un ...

„Systemcheck statt Einzelprüfung – integrierte Audits zur Steigerung der Auditeffizienz“

Ein Audit ist wie ein Werkstattbesuch: Man erwartet eine fundierte Einschätzung, ob das System rund läuft, wo es Schwächen gibt – und was besser gemacht werden kann. Doch was, wenn der Bremsenche ...

Struktur statt Chaos: So gelingen Prozessänderungen nachhaltig

In vielen Unternehmen stoßen interne und externe Stakeholder regelmäßig Veränderungen an – sei es durch neue Anforderungen, gesetzliche Vorgaben oder strategische Impulse. Doch was passiert dann ...