Total Quality Management – klingt gut! Klingt gut? Für die einen durchaus, für die anderen gar nicht. Für die historische Entwicklung des Qualitätsmanagements war die Idee des Total Quality Management bahnbrechend. Sie begann 1961 (ja, soooo lang her) mit dem Konzept der Total Quality Control, von Armand Feigenbau erstmals so genannt und gipfelte Mitte der 1980erjahre im Total Quality Management, maßgeblich basierend auf den Arbeiten von Feigenbaum, Kaoru Ishikawa und Edward Deming. Diese historischen Meilensteine gilt es zu würdigen. Doch wie stehen Begriff und Konzept heute da?[...]

Ich beschäftige mich als verantwortliche Produktmanagerin viel mit dem Thema Datenschutz. Vor allem seit dem die EU-DSGVO am 25. Mai 2018  zur Anwendung gekommen ist das Thema für uns alle präsenter denn je. Ich finde das gut, denn ich bin überzeugt, dass die stärkere Aufmerksamkeit für den Schutz unserer Daten uns allen zu Gute kommt. Doch nicht alle sind dieser Meinung: in meinem Bekanntenkreis gibt es oft Beschwerden über die nervigen Datenschutzerklärungen, die man sowieso wegklickt ohne sie zu lesen. Und Hand auf Herz: wie oft haben Sie selbst das auch getan?[...]

Willkommen in der neuen Woche und „Helau“ an alle Faschingsbegeisterte am Rosenmontag. Wir werfen den gewohnten Blick auf die Veranstaltungen in unseren DGQ-Regionalkreisen. Auf was können Sie sich in den kommenden Tagen freuen? Erleben Sie zum Beispiel im Regionalkreis Kassel verschiedene Arten virtueller und realer Welten, die für Produktpräsentationen genutzt werden können. Wie lassen sich virtuelle Realität, Eye-Tracking und künstliche Intelligenz kombinieren, um die Produktqualität zu erhöhen? Mehr dazu erfahren Sie in dieser Veranstaltung. Weitere interessante Hinweise finden Sie im aktuellen Blogbeitrag.[...]

Ein modernes Verständnis für Qualität und etablierte Qualitätsmanagementsysteme sind in vielen Bereichen der Wirtschaft bereits Gang und Gäbe. Im Bereich der Dienstleistung, und hier insbesondere im Sozial- und Gesundheitswesen, sieht die Situation häufig anders aus. Am Beispiel der Pflege kann man beobachten, was Qualitätsmanagement maßgeblich beeinträchtigt und was einem modernen QM-Verständnis im Weg steht.[...]

Neulich hatte ich einen Kunden am Telefon. Seit der Revision von ISO/IEC 17025 gibt es einige neue Herausforderungen für Labore. Herr T. erzählte mir am Telefon vom Abend mit einem Freund. Seit Ewigkeiten hatten sich die beiden nicht gesehen. Es gab Einiges zu erzählen. Der Freund hatte kaum die Tür zum Restaurant geöffnet, da platzte es schon aus ihm heraus: „Wir haben euer Labor heute mit einer Materialprüfung beauftragt.“[...]

Nach fast frühlingshaften Temperaturen am Wochenende beschäftigen wir uns in der kommenden Woche mit dem internen Audit. Keine Methode nimmt im Qualitätsmanagement so viel Aufmerksamkeit und Raum ein. „Geliebt und gehasst! Unnütz aber unverzichtbar?“ So lautet das Thema im Regionalkreis Hannover.  Dr. Benedikt Sommerhoff, Leiter Themenmanagement der DGQ, wird dazu mithilfe eines kurzen Videoimpulses eine Diskussion anregen. Seien Sie gespannt auf ein etwas anderes DGQ-Regionalkreisformat. Interessiert? Dann freuen wir uns, wenn Sie in unseren aktuellen Blogbeitrag schauen. Starten Sie gut in den Montag![...]

Die Aufgabe war klar: meine Kollegin Anna Schramowski, mein Kollege Dominic Anné und ich wollten für den sechsten DGQ-Qualitätstag einen Workshop gestalten. Auch über das Thema waren wir uns einig: Im Zentrum sollten die aktuellen Herausforderungen des Qualitätsmanagements in der Informationssicherheit stehen. Unsere Zielgruppe, die Besucher des Qualitätstags, kannten wir. Die Frage, die uns noch beschäftigte: welche Methode sollten wir auswählen?[...]

Wir begrüßen Sie herzlich in einer neuen DGQ-Woche und hoffen, dass Sie das stürmische Wochenende gut überstanden haben. Nicht ganz so windig geht es in unseren Regionalkreisen zu und damit kommen wir zum gewohnten montäglichen Ausblick: Vielleicht haben Sie Interesse sich über „Qualität in der Führung“ im Regionalkreis Mittelrhein auszutauschen? Oder Sie bestaunen die „Sieben Wunder von Jena“ und begeben sich mit dem Regionalkreis Jena auf Tour und lassen sich in die Geheimnisse der Stadt einweihen.[...]

Was ist REACH? Welche Anforderungen beinhaltet dieses System? Damit steigen wir ein in die neue Woche und werfen den gewohnten Blick auf die Themen, die uns in den kommenden Tagen in den DGQ-Regionalkreisen erwarten. Im Regionalkreis Stuttgart erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen zu REACH. Dabei steht im Vortrag von Andrea Gast (Daimler AG) die Compliance zu den Informationspflichten im Bereich Umweltgesetzgebung (REACH) im Fokus.[...]

Viele Artikel starten heutzutage mit der Aussage „In Zeiten der Veränderung…“, usw., Sie kennen das, haben es oft genug gehört und gelesen. Es ist ja auch wirklich so, dass wir eine Anzahl, Tiefe und Verbreitungsgeschwindigkeit von Innovationen haben, wie nie zuvor in der Menschheitsgeschichte. Und diese enorme Innovationsdynamik führt in eine extreme Veränderungsdynamik. Wir erleben neuartige Technologien und daraufhin neuartige Produkte, Dienstleistungen und Prozesse.[...]