Suche: Das QM und die
Eine Hommage auf 27. März 2024
Eine Hommage auf Ruth C. Cohn – Ich, Wir, Qualitätsmanagement
Bestimmt ist Ruth Charlotte Cohn (1912-2010) Ihnen im Beruf schon begegnet, zumindest die Ergebnisse ihres jahrzehntelangen Wirkens. Kennen Sie „Stà ...
QM-Methoden
Die Kunst des Qualitätsmanagements: Tradition trifft Moderne
Jede und jeder ausgebildete Qualitätsverantwortliche kennt sie – die sieben Qualitätswerkzeuge. Aber haben Sie sich schon einmal gefragt, warum ge ...
Eine Hommage auf 28. Februar 2024
Eine Hommage auf John Ruskin – Qualität hat ihren Preis
John Ruskin brachte es auf den Punkt, das mit der Qualität: „Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter mache ...
Fertigungsmesstechnik 26. Februar 2024
VDA-Band 19.1: Neue Regeln für neue Wege
Schreitet die technische Entwicklung voran, müssen auch die Regelwerke angepasst werden. Das betrifft auch das wichtigste Werk der Technischen Sauber ...
Qualitätsmanagement 9. Februar 2024
Es ist nie zu spät für ein mehrwertstiftendes Managementsystem – wie Ihnen Job Crafting hilft, Ihr Qualitätsmanagement zu gestalten
In vielen Unternehmen beklagen Qualitätsmanager eine geringe Wertschätzung, die oft auf das Fehlen eines erkennbaren Mehrwerts durch das QM zurückz ...
Prozessmanagement 6. Februar 2024
Die Schlüsselrolle des Prozessmanagements in der dynamischen Geschäftswelt
In einer Welt, die sich ständig verändert und in der Effizienz und Anpassungsfähigkeit über Erfolg oder Misserfolg entscheiden, nimmt das Prozessm ...
Eine Hommage auf 31. Januar 2024
Eine Hommage auf Paul Watzlawick – Die fünf Axiome der Kommunikation
Paul Watzlawick (1921-2007) war promovierter Philosoph, Psychotherapeut und Kommunikationswissenschaftler, der 1957 von der Universität El Salvador e ...
Prozessmanagement 30. Januar 2024
Qualitätsmanagement und agile Prozesse: Synergien für nachhaltigen Erfolg
Agile Softwareentwicklung wird immer beliebter. Unternehmen erkennen die Notwendigkeit, agile Prinzipien über das Entwicklungsteam hinaus zu erweiter ...
Nachhaltigkeit 17. Januar 2024
Nachhaltige Meetings: Mit Online-Terminen den CO2-Fußabdruck verringern?
Jeder Mensch hat einen individuellen CO2-Fußabdruck, der maßgeblich durch seinen Lebensstil geprägt wird. Umweltbewusste Verhaltensänderungen, wie ...
Eine Hommage auf 11. Januar 2024
Eine Hommage auf Carlo Cipolla – Die Prinzipien der menschlichen Dummheit
Carlo Cipolla (1922-2000) war ein italienischer Wirtschaftshistoriker, der über 30 Jahre in Berkeley, Kalifornien, lehrte. Als Forscher und Schriftst ...
Qualitätsmanagement 1. Dezember 2023
Meister der Qualität: Zukunftsorientierte Fähigkeiten für Qualitätsmanagementbeauftragte
In einer Zeit, in der technologischer Fortschritt, steigende Kundenerwartungen und die Komplexität globaler Lieferketten das Geschäftsumfeld bestimm ...
QM-Methoden 4. Oktober 2023
Q-Methoden im Mittelstand: Potenzial und Grenzen
Im Zeitalter des globalen Wettbewerbs und der Informationsflut spielt das Qualitätsmanagement eine besondere Rolle. Für den deutschen Mittelstand, o ...
Organisationsentwicklung 29. September 2023
Der Wind dreht im Mittelstand: Sollten Qualitäter und Organisationsentwickler den Kurs wechseln?
Die Zeiten ändern sich: Nach einer wirtschaftlich expansiven Phase der 2010er Jahre fühlen sich viele, insbesondere produzierende Mittelständler in ...
Nachhaltigkeit 28. September 2023
Nachhaltigkeitsmanagement: Tipps für KMU
Kleine und mittelständische Unternehmen verfügen oft über begrenzte Ressourcen, wenn es um die Umsetzung von Nachhaltigkeitsmaßnahmen geht. Daher ...
Audit 22. September 2023
„Durch die Fachkreisarbeit möchten wir dazu beitragen, dass interne Audits wieder einen größeren Mehrwert erzielen“
Zwischen Checklisten und Remote Audits: Die Auditwelt befindet sich im Wandel. Der DGQ-Fachkreis Audit und Assessment hat über zwei Jahre hinweg rege ...
QM-Methoden 23. August 2023
Führungskräfte nehmen die Ergebnisverbesserung mit Layered Process Audits in die eigenen Hände
Layered Process Audits (LPA) in der Organisation einzuführen ist eigentlich eine leichte Aufgabe, wenn folgende Voraussetzungen gegeben sind: 1. Die ...
Audit 22. August 2023
Interne Systemaudits – wer braucht die noch?
Am Thema Systemaudit entzünden sich in letzter Zeit heftige Diskussionen. Müssen sie als Bestandteil interner Auditprogramme weiterhin durchgeführt ...
QM-Methoden 2. August 2023
Agiles Arbeiten: wo passt es – wo nicht?
Immer häufiger hört man in Unternehmen den Ruf nach Agilität. Die zahlreichen Vorteile sprechen für sich. Agilität ist inzwischen ein viel diskut ...
Integrierte Managementsysteme 6. Juli 2023
„Immer auf die Chancen der Integration hinweisen“
Marco Rasper ist Key Account Manager bei der DGQ Weiterbildung. Im Interview erläutert er, was seine Kundinnen und Kunden im Bereich der Inhouse-Schu ...
Integrierte Managementsysteme 5. Juli 2023
Nachhaltigkeit im Kontext von Qualität und Managementsystemen – miteinander statt nebeneinander
In vielen Unternehmen, unabhängig von Branche und Größe, stellt sich die Frage, wie Nachhaltigkeit sowohl vom Organigramm her als auch in den Proze ...
Integrierte Managementsysteme 3. Juli 2023
Integriertes Managen kann nur ein Manager, der den Ãœberblick hat
Heutige Managementsysteme brauchen Flexibilität und Agilität, um sich den Anforderungen der Kunden und der sich ständig verändernden Welt anzupass ...
Integrierte Managementsysteme 29. Juni 2023
Ist das Integrierte Managementsystem eine Sackgasse der Desintegration?
Es klingt so gut: Integriertes Management, Integriertes Managementsystem. Aber schon sprachlich ist uns Qualitätsmanagerinnen und -managern die Integ ...
Pflege 30. Mai 2023
Wider den Drehtür-Effekt – DGQ-Projekt geht Bruchstelle im Pflege-Entlassungsmanagement an
Die Überleitung von Menschen in Pflegesettings birgt große Risiken. Häufig fehlen Informationen für eine lückenlose Weiterversorgung. Zudem herrs ...
Audit 4. Mai 2023
„Im Laufe der Jahre haben wir die Hauptfunktion des Audits verwässert“
Benedikt Sommerhoff, Leiter Themenfeld Qualität und Innovation, und Thomas Votsmeier, Leiter Normung, schildern im Interview ihre Sicht auf eines der ...
Nachhaltigkeit 13. April 2023
Qualität und Nachhaltigkeit
Hier will und muss ich wohl niemand erklären, warum einerseits Qualität und andererseits Nachhaltigkeit für uns Menschen und für die Gesellschaft ...
Nachhaltigkeit 30. März 2023
Qualität trifft Nachhaltigkeit: Sprechen wir bald ganz selbstverständlich von einer Abteilung QN?
„Wir als Qualitätsmanager:innen haben genug zu tun. Wir können uns nicht auch noch um Nachhaltigkeit kümmern!“ Diese Einstellung ist eine mà ...
Nachhaltigkeit 23. März 2023
Der künftige DGQ Fachkreis Nachhaltigkeit stellt sich vor
Beim Thema Nachhaltigkeit wird viel und gerne mit Buzzwords um sich geworfen. Der Sache selbst ist mit Phrasendrescherei allerdings nicht geholfen. St ...
Normung 21. Februar 2023
Engagement und Zielsetzung in der Normungsarbeit – welchen Beitrag leistet die DGQ?
Jeder, der sich in seinem beruflichen Umfeld mit Normenanwendung beschäftigt, wünscht sich idealerweise Normen, die klar, eindeutig und verständlic ...
Normung 16. Februar 2023
Normungsarbeit – wie und warum beteiligen?
Aktive Normungsarbeit ist eine Zukunftsinvestition – sowohl für die Normungsexpertinnen und -experten als auch für die entsendenden Organisationen ...
Qualitätsmanagement 25. Januar 2023
Augmented Intelligence: Welche neuen Skills die Technologie im Qualitätsmanagement einfordert
Bereits seit mehreren Jahren findet ein Wandel der Rollenanforderungen an den Qualitätsmanager statt: In einer zunehmend komplexer werdenden Welt hat ...
Qualitätsmanagement 19. Januar 2023
Neues Jahr, neue Vorsätze: Hin zu einer positiven Q-Kultur im Unternehmen
Es läuft etwas schief im QM: Die Diskrepanz zwischen dem, was Qualität im Ursprünglichen meint, und dem, was im QM von Unternehmen tagtäglich ange ...
Automobilindustrie 22. November 2022
Zwischen Kundenzufriedenheit und Haftungsfall – Funktionen und Regelungen zu Reklamation und zum Umgang mit Fehlern in der Automobilindustrie
Im Ernstfall muss es schnell gehen: Wenn die Reklamation eines Kunden eintrifft, bleiben oft nur wenige Tage Zeit, um Analysedaten zu erstellen, Maßn ...
Organisationsentwicklung 28. September 2022
Wie viel Q-Leader steckt in Ihnen? Probieren Sie es aus!
In immer volatileren Zeiten funktionieren die alten Methoden immer weniger – dies betrifft auch das Qualitätsmanagement. Der DGQ-Fachkreis „QM un ...
Digitalisierung 27. September 2022
Digital Leadership – Neue Anforderungen an die Führung?
Aus der digitalen Transformation entsteht ein erheblicher Einfluss auf die Art, wie Menschen in Organisationen (zusammen-) arbeiten. Auch die Art, Unt ...
Automobilindustrie 15. September 2022
Handlungsbedarf für 1st-Tier Supplier: Gesetzesänderung zugunsten der Cybersecurity in der Automobilindustrie
Cybersicherheit, Datenschutz und die Abwehr von Cyber-Angriffen auf die heute hochgradig vernetzten Fahrzeuge spielen in der Automobilindustrie eine i ...
Qualitätssicherung 7. September 2022
Kleine Partikel, große Schadwirkung: Die wachsende Bedeutung der Technischen Sauberkeit von Bauteilen
100%ige Sauberkeit gibt es nicht. Selbst nach hingebungsvollstem Reinigungseinsatz am Objekt bleiben kleinste Verunreinigungen - so genannter „Rests ...
Pflege 14. Juni 2022
Normungsaktivitäten der DGQ zu Pflege und Gesundheit, Teil I
Krankheit und Pflegebedarf – hier liegen zwei neue Schwerpunkte in der Normungsarbeit der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ). Damit folgt s ...
Pflege 8. März 2022
Entlassungsmanagement: Das Ãœberleitungs-Dilemma
Intensiv habe ich mich im Rahmen meiner Tätigkeit als Fachreferent Pflege auch mit dem Enlassmanagement beschäftigt. Gemeinsam mit einer Arbeitsgrup ...
So sieht's aus 15. Dezember 2021
So sieht’s aus – wenn wir starke Bilder nutzen
„So sieht’s aus“ war unsere und meine monatliche DGQ Blogserie dieses Jahres 2021. Und dies ist ihr zwölfter und auch letzter Teil. ...
QM und QS im Wandel 25. November 2021
Wir müssen uns refokussieren – auf uns Menschen
Die DGQ legt den Fokus auf den Menschen. Wieso tut sie das? Weil der Mensch es sich wert sein sollte. Strukturen, Prozesse und Verfahren ändern sich. ...
Qualitätsmanagement 23. November 2021
Wirksamkeit menschlichen Handelns als eine Voraussetzung zur Erzielung von Qualität
Um die gewünschte Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu erreichen, müssen bekanntermaßen die qualitätsrelevanten Aktivitäten in einer O ...
Pflege 16. November 2021
Für eine lückenlose Versorgung: DGQ-Überleitungsbogen weiterentwickelt
Häufig kommt es vor, dass Menschen aus einer Gesundheits- oder Pflegeeinrichtung in eine andere wechseln. Sie werden beispielsweise aus einer Klinik ...
Motivation 4. November 2021
Wie lässt sich die Motivation steigern? – erklärt am Beispiel des Job-Characteristics Modells
Erinnern Sie sich noch an Ihren QM1-Lehrgang und das Modul Motivation? Lang ist’s her, vieles schon vergessen, doch so manches ist noch in Erinnerun ...
Motivation 15. Oktober 2021
Wie wir für ein gelebtes Qualitätsmanagement motivieren
Im Qualitätsmanagement spielt die Motivation aller Beteiligten eine bedeutende Rolle. Dies gilt besonders bei der Einführung eines QM-Systems, aber ...
So sieht's aus 29. September 2021
So sieht’s aus: Darf’s auch etwas weniger sein?
Neulich lieh ich mir das Automobil einer Kollegin. Es ist das gleiche Modell, das auch ich seit drei Jahren fahre, nur nigelnagelneu. Es roch nach Neu ...
Qualitätsmanagement 14. September 2021
Culture Transformation Evaluation – Wie können Unternehmen eine Kulturentwicklung effektiv anstoßen?
Die Optimierung bestehender Geschäftsfelder und das professionelle Management von Veränderungs-Prozessen stellen Unternehmen in immer höherem Maß ...
Innovation 27. April 2021
Fünf Gründe für das Zusammenspiel von Qualitäts- und Innovationsmanagement
An vielen Punkten stehen sich Innovations- und Qualitätsmanagement diametral gegenüber: Innovation braucht Fehler und Scheitern. Das Qualitätsmanag ...
Medizinprodukte 13. April 2021
Ich möchte Marie Kondo als Qualitätsmanagerin einstellen: Deformalisierung durch Struktur und Systematik
Letztes Jahr fiel mir in der Bibliothek ein Buch der Aufräumexpertin Marie Kondo in die Hände. Mehr aus purer Neugier als aus wirklichem Interesse n ...
Data Science 8. April 2021
Predicting Quality mit KI: Ein Blick in die Daten
Predictive Quality verspricht das frühzeitige Erkennen von Ausschussteilen und die datengetriebene Optimierung von Produktionsprozessen zur Sicherste ...
Data Science 1. April 2021
Predicting Quality mit KI: Das Ziel abstecken
Explodierende Smartphones, defekte Pedale in Autos, die Verarbeitung schadhafter Erdnüsse…Die Liste an Schlagzeilen mit Rückrufaktionen ist so ers ...
Kommunikation und Präsentation 12. Februar 2021
Die fünf gängigsten Meeting-Arten – was Sie bei der Online-Durchführung beachten müssen
Auch 2021 finden viele Meetings immer noch ausschließlich online statt. Doch Meeting ist nicht gleich Meeting, vor allem nicht bei der virtuellen Dur ...
Pflege 10. Februar 2021
Wie ist die Pflege zu dem geworden, was sie ist?
Um das Heute zu verstehen, ist es wichtig einen Blick auf das Gestern zu werfen. Auch beim Thema Pflege haben der gesellschaftliche Kontext und der zu ...
Gesundheit 28. Januar 2021
Warum verordnetes Qualitätsmanagement im Sozial- und Gesundheitswesen nicht ausreichend wirkt
Im Sozial- und Gesundheitswesen wurden früh Qualitätsmanagementansätze implementiert, die „aus der Industrie“ kamen und sich dort bewährt hatt ...
Digitalisierung 28. Oktober 2020
Der Qualitätsbegriff im Wandel der Digitalisierung
Digitalisierung bedeutet die Umsetzung von innovativen Ideen mit Hilfe digitaler Möglichkeiten. Impulse kommen dabei vielfach aus Unternehmen und wer ...
QM und QS im Wandel 24. Juli 2020
Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung im Wandel
Mit einem Bein und sicherem Tritt in der vertrauten Welt, mit dem anderen Bein bereits in einer neuen magisch erscheinenden Welt noch Halt suchend – ...
Data Science 17. Juni 2020
Customer Intelligence – Kunden auf Basis von Online-Bewertungen besser verstehen
Wenn der ominöse Begriff der Digitalisierung im Qualitätswesen auftaucht, denken viele sofort an die Vielzahl an Herausforderungen, die mit dem Them ...
Agiles Qualitätsmanagement 4. Juni 2020
Wie kommen klassische und agile, vernetzte Strukturen zusammen?
Im DGQ-Fachkreis „Exzellenter Kundenservice“ haben wir uns mit folgender Thematik befasst: Durch die Nutzung digitaler, mobiler und sozialer Tech ...
Cyber-Security 13. Februar 2020
Von der Idee zum Workshop: Die Methode macht‘s
Die Aufgabe war klar: meine Kollegin Anna Schramowski, mein Kollege Dominic Anné und ich wollten für den sechsten DGQ-Qualitätstag einen Workshop g ...
Fertigungsmesstechnik 7. August 2019
Verifizierung statt Kalibrierung – wo ist der Unterschied – was benötigt wer?
Mehr als zehn Managementsystem-Standards habe ich analysiert. In allen findet sich folgende Anforderung in ähnlicher Form wieder: „Wenn die messtec ...
Kommunikation und Präsentation 19. Juli 2019
Die Qualität der Kommunikation: Auf Augenhöhe kommunizieren
Willkommen zur unserer Blogstrecke „Die Qualität der Kommunikation“. Schön, dass Sie sich wieder Zeit nehmen. In diesem Beitrag erfahren Sie, wi ...
Kommunikation und Präsentation 14. Juni 2019
Die Qualität der Kommunikation: Hinter statistischen Daten verstecken, das klappt nicht!
Die Qualität der Kommunikation spielt gerade im Qualitätsmanagement eine zentrale Rolle. Diesmal steht das erste Axiom der Kommunikationstheorie im ...
Kommunikation und Präsentation 7. Juni 2019
Die Qualität der Kommunikation
Wir kommunizieren jeden Tag. Kommunikation ist die Fähigkeit sich anderen Menschen mitzuteilen. Kommunikation ist die Grundlage für die erfolgreiche ...
Qualitätsmanagement 22. Mai 2019
Qualitätsmanagement in der Wertschöpfungskette
Wenn wir an QM – also Qualitätsmanagement – denken, wird das heute meist mit dem mittleren und oberen Management verbunden. Wir beschäftigen uns ...
Audit 5. April 2019
Anders auditieren – Schluss mit Friede, Freude und Eierkuchen, wir brauchen rigorosere Konformitätsaudits
Das Audit soll mittlerweile Regeleinhaltung oder -abweichung feststellen, zusätzlich geldwerte Verbesserungspotenziale aufzeigen, Zielerreichung för ...
Audit 7. Februar 2019
Anders auditieren – vom nutzlosen Ritual zur funktionierenden Potenzialanalyse
Ich möchte eingeschworene Fans des internen Audits warnen. Ich werde Dinge über das interne Audit sagen, die ihnen möglicherweise nicht gefallen. D ...
Qualitätsmanagement 12. Oktober 2018
Raus aus dem stillen Kämmerlein – gestern Verwalter, heute Gestalter!
Was muss man können, um im Qualitätsmanagement erfolgreich zu sein? Was zeichnet ein gutes QM-System aus und welche Tipps sind für Berufseinsteiger ...
Organisationsentwicklung 27. September 2018
Whitepaper: Als Qualitätsmanager die Organisation entwickeln – Rollenklärung mit dem Chef
Warum ist es für das Qualitätsmanagement (QM) erstrebenswert, organisationsentwicklerische Aufgaben zu übernehmen? Welche Einflussfaktoren und Rahm ...
Qualitätsmanagement 7. September 2018
Neben Fachwissen sind ausgeprägte Führungsqualitäten gefragt
Was muss man können, um im Bereich Qualitätsmanagement erfolgreich zu sein? Diese Frage haben wir Qualitätsverantwortlichen unterschiedlicher Branc ...
Qualitätsmanagement 10. August 2018
Bei Qualitätsmanagement ist es wichtig, die Balance zwischen Wunsch und Wirklichkeit zu halten
Warum ist eine Karriere im Qualitätsmanagement spannend? Was sollten Qualitätsmanagement-Beauftragte, Qualitätsmanagerinnen und Qualitätsmanager i ...
Organisationsentwicklung 8. August 2018
So gewinnen Sie Ihren Chef dafür, Qualitätsmanagement als Organisationsentwicklung zu betreiben
Als Qualitätsmanager nehmen Sie täglich bei Audits, Lieferanten- oder Kundenbesuchen und Gesprächen mit Kollegen, Kunden und Partnern wahr, wie sic ...
Qualitätsmanagement 10. Juli 2018
Wer Generalist ist und keine Angst vor Entscheidungen hat, wird Chef oder landet im Qualitätsmanagement
Warum ist eine Karriere im Qualitätsmanagement spannend? Was sollten Qualitätsmanagement-Beauftragte, Qualitätsmanagerinnen und Qualitätsmanager i ...
Qualitätsmanagement 6. Juli 2018
Im Qualitätsmanagement sind die richtige Ausbildung, analytisches Denken und hohes Engagement gefragt
Was macht eine Karriere im Qualitätsmanagement so interessant und abwechlungsreich? Um das herauzufinden, haben wir Qualitätsmanagement-Beauftragte, ...
Traumjob QMB 20. Juni 2018
Entscheidend ist ein offenes Ohr für das Praktische und die Situation der Leute
Was macht eine Karriere im Qualitätsmanagement so interessant und abwechlungsreich? Um das herauzufinden, haben wir Qualitätsmanagement-Beauftragte, ...
Qualitätsmanagement 15. Juni 2018
Qualitätsmanagement praktizieren schafft Lebensfreude
Was macht eine Karriere im Qualitätsmanagement so interessant und abwechslungsreich? Um das herauszufinden, haben wir Qualitätsmanagement-Beauftragt ...
Qualitätsmanagement 1. Juni 2018
Ein Qualitäter im klassischen Sinne ist nicht mehr zeitgemäß
Warum haben Sie sich für eine Karriere im Qualitätsmanagement entschieden? Sind Sie in Ihrem Traumjob angekommen und was macht ihn so interessant? D ...
Qualitätsmanagement 16. Mai 2018
Seien Sie offen für Menschen und ihre Bedürfnisse
Warum haben Sie sich für eine Karriere im Qualitätsmanagement entschieden? Sind Sie in Ihrem Traumjob angekommen und was macht ihn so interessant? D ...
Audit 25. April 2018
Attribut „Menschlichkeit“ im Audit
Die Situation ist bekannt: Wir haben den Auditauftrag erhalten, bei einem Fertigungsunternehmen die Prozesse „mal anzugucken“. Uns im Nacken sitze ...
Wissensmanagement 16. März 2018
Wissen in Kompetenz verwandeln
Aktuelle Herausforderungen bei der Umsetzung von Wissensmanagement Im Lichte der Revision von ISO 9001 hat die Deutsche Gesellschaft für Qualität ( ...
Qualitätsmanagement 30. November 2017
Qualitätsmanagement in Zeiten der VUKA-Welt
Wir befinden uns in Zeiten grundlegender Transformation, viele Unternehmen sind sogar der Disruption ausgesetzt. Der Begriff VUKA-Welt beschreibt ansc ...
Audit 25. Oktober 2017
Frischer Wind durch interne Audits
„Schatz, wir müssen reden!“ In den 30 Jahren unserer Beziehung mit ISO 9001 hat sich vielerorts Routine eingeschlichen, ist die Spannung raus, s ...
Qualitätsmanagement 7. September 2017
Marketing für Qualitätsmanagement
Wenn Arbeitsgruppenaufträge oder Veranstaltungen so überschrieben sind, kommt mancher in der QM Community ins Grübeln über das eigene Selbstverstà ...
QM-Methoden 15. August 2017
Die 8D-Methode für professionelles Reklamationsmanagement
"Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind." Albert Einstein Reklamationen sind immer ärgerlich – fà ...
Qualitätsmanagement 11. August 2017
Mut zum Vorbild bedeutet Mut zur Qualität
Die Stimmung im Unternehmen hat natürlich viele Facetten. Wer ist denn aus Ihrer Sicht für die Atmosphäre oder auch für das Betriebsklima entschei ...
Qualität 27. Juni 2017
Qualitätsmanagement oder Qualitätssicherung?
„Made in Germany“ – das ist ein Siegel, welches für Verbraucher weltweit vor allem für eines steht: Qualität. Kein Wunder, dass für die d ...
Prozessmanagement 13. Juni 2017
Six Sigma oder Prozessmanagement?
Eines vorab: Six Sigma ist keine eigene Managementmethode und ersetzt kein professionelles Qualitäts- und Prozessmanagement. Lean Six Sigma ist vor a ...
Six-Sigma 18. April 2017
Six Sigma Rollenverteilung: Das macht ein Yellow Belt
Der Six Sigma Yellow Belt stellt die Basis in der Six Sigma Rollenverteilung dar und bildet eine wichtige Grundlage für das Six Sigma Projektteam. I ...
Integrierte Managementsysteme 28. März 2017
Integrierte Managementsysteme (IMS): der Geheimtipp zur Verbesserung der Unternehmensperformance
Während der Gedanke der Integration bereits in vielen Unternehmensbereichen erfolgreich umgesetzt wurde, implementieren viele Unternehmen die ISO-Man ...
QM-Methoden 23. März 2017
Produkthaftung – Auswirkungen der Beweislastumkehr für Mitarbeiter
Die Produkthaftung in Deutschland ist gekennzeichnet von einer sogenannten "Beweislastumkehr". Die Beweislastumkehr bewirkt, dass nicht etwa der Gesch ...
Qualitätsmanagement 9. Februar 2017
Manifesto for agile quality management
In dynamic markets and in turbulent conditions, agility is a tried and tested means of ensuring profitability. Agility means creating and implementing ...
Qualitätsmanagement 17. Januar 2017
Deutsche Unternehmen setzen im internationalen Vergleich auf Qualität
Die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) unterstützt als Partner die internationale Studienreihe „Global State of Quality“ der American Soc ...
Agiles Qualitätsmanagement 11. Oktober 2016
Manifest für Agiles Qualitätsmanagement
Agilität bedeutet, in autonomen, interaktiven Netzwerken in schneller Reaktion auf aktuelle und in Proaktion auf antizipierte Bedürfnisse Lösungen ...
Qualitätsmanagement 30. August 2016
Qualitätsmanagement 2.0 – Der Qualitätsmanager im Wandel der Zeit
In den letzten Jahren ist nicht nur der Dschungel der Qualitätsmanagementsysteme einem Wandel unterlegen, auch die Anforderungen an Qualitätsmanager ...
Nachhaltigkeit 6. Juli 2016
Warum eigentlich ein Umweltmanagementsystem einführen?
Anfang der 1990er-Jahre nahm, nachdem die Briten damals längst vorausgeeilt waren, auch in Deutschland die Bereitschaft von Unternehmen immer mehr Fa ...
Qualitätsmanagement 1. Juli 2016
Qualitätsmanagementsystem – wie liest man das richtig?
Es wird ja immer wieder einmal diskutiert, wie man mit dem Wort Qualitätsmanagementsystem eigentlich umgehen sollte. Ist ein Qualitätsmanagementsyst ...
Allgemein 23. Juni 2016
Abgesehen von der schicken Abendgarderobe bin ich eine ganz normale Q-Frau
Der DGQ-Fachkreis „Q-Berufe“ will über das vielfältige Berufsfeld von Qualitätsverantwortlichen informieren. Zu diesem Zweck habe ich 2015 DGQ- ...
Wissensmanagement 29. April 2016
Wissensmanagement und ISO 9001
Erfolgreiche Kooperation zum Wissensmanagement von DGQ und GfWM Vor mehr als einem Jahr begann eine intensive gemeinsame Fachgruppenarbeit von DGQ un ...
Audit 29. März 2016
Positive Formulierungen in Auditberichten
Interne Auditoren stehen bei der Berichterstattung ihrer Audits oft vor einem Gewissenskonflikt: Auf der einen Seite wollen sie als Unterstützer bei ...
Datenqualität 22. März 2016
Was Datenqualität mit der Digitalen Transformation und DIN EN ISO 9001:2015 zu tun hat
Ein Qualitätsmanagement-System (QMS) ist nur dann nachhaltig und zukunftsgerichtet, wenn Unternehmen ein Datenqualitätsmanagement (DQM) in das QMS i ...
Allgemein 10. März 2016
