Aktuelles

„Viele denken, sie müssten den Mount Everest erklimmen – das ist unbegründet.“ Interview mit Hartmut Winkler zur Digitalisierung im QM16 | 09 | 21

Warum sollten sich Organisationen mit der digitalen Transformation auseinandersetzen? Und wie lässt sich ein Digitalisierungsprojekt am besten starten? Antworten darauf gibt Hartmut Winkler im Interview.

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Culture Transformation Evaluation – Wie können Unternehmen eine Kulturentwicklung effektiv anstoßen?14 | 09 | 21

Die Optimierung bestehender Geschäftsfelder und das professionelle Management von Veränderungs-Prozessen stellen Unternehmen in immer höherem Maß vor Herausforderungen im Bereich der Zukunftsfähigkeit der eigenen Existenz.

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Pflege hat die Q-Wahl – Was versprechen die Wahlprogramme?9 | 09 | 21

Am 26. September findet die Wahl zum 20. Deutschen Bundestag statt. Wählende entscheiden dann mit ihrer Stimme auch über den politischen Kurs in der Pflege. Doch was versprechen überhaupt die Wahlprogramme?

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Die Woche in der DGQ25 | 01 | 21

Willkommen am Montag in einer neuen Woche und damit auch zu den letzten Tagen im Januar. Wieder ein kleiner Schritt in Richtung Frühling geschafft, den wir in diesem Jahr – denke ich – mehr denn je herbeisehnen. Wir werfen den gewohnten Blick auf die Online-Veranstaltungen in den kommenden Tagen.

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Vergessen Sie’s – das Vergessen16 | 12 | 20

Elf Monate lang habe ich Vorschläge für das Vergessen gemacht. Nun muss ich gestehen, ich wusste zu Beginn der Reihe bereits, dass Menschen nicht gezielt und aktiv vergessen können.

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Die Woche in der DGQ14 | 12 | 20

Ein letztes Mal in 2020 sagen wir: herzlich willkommen zur aktuellen DGQ-Woche. So langsam geht es auch in unseren DGQ-Regionalkreisen dem Jahres-Endspurt entgegen.

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Die Woche in der DGQ7 | 12 | 20

Wir begrüßen Sie herzlich am Montag in einer neuen Woche. Die Adventszeit ist und bleibt eine besondere Zeit, auch in diesem turbulenten Jahr.

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Die Woche in der DGQ23 | 11 | 20

Nicht nur Greta und Fridays for Future setzen sich für Nachhaltigkeit ein, auch der DGQ-Regionalkreis Düsseldorf beschäftigt sich in einer Nachhaltigkeits-Themenreihe mit dem Punkt Umweltschutz und Nachhaltigkeit in Unternehmen. Dort erhalten Sie Einblicke in wichtige Aspekte, mit denen sich Unternehmen auseinandersetzen müssen. Mehr zu dieser und weiteren Veranstaltungen finden Sie in unserem Beitrag.

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Die Woche in der DGQ16 | 11 | 20

Wir begrüßen Sie herzlich am Montag zur „aktuellen Woche“ in der DGQ. Lassen Sie uns den gewohnten Blick auf unsere Online-Veranstaltungen werfen, die uns vielleicht ein wenig Abwechslung in die gefühlt alle gleich erscheinenden Tage bringen. Mancherorts wird schon mit den Augen gerollt, wenn das interne Audit ansteht. Hat das Qualitätsmanagement ein Imageproblem? Im nächsten mitgliederexklusiven Webinar erhalten Sie Tipps, wie Sie hausintern das Image des QM verbessern können und worauf es in der internen Kommunikation ankommt.

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Die 4 häufigsten Fehler bei der Gestaltung von Präsentationen11 | 11 | 20

Wir kennen Sie alle: Präsentationsfolien, die eher zum Weg- als zum Hinsehen anregen. Zu viel Text, unübersichtliche Grafiken und entweder gar keine oder viel zu viele Animationen. Wir haben für Sie die Highlights der Visualisierungsfehler zusammengestellt und geben Ihnen Tipps, wie Sie gute Präsentationen gestalten.

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Die Woche in der DGQ9 | 11 | 20

Wir begrüßen Sie in einer neuen DGQ-Woche und steigen direkt mit der Frage ein: Ist die klassische Qualitätssicherung ein analoges Auslaufmodell? Darum geht es beim DGQ-Thementag am Donnerstag, den 12. November 2020. Wissenschaftler und Praxisexperten aus dem DGQ-Netzwerk zeigen Ihnen anhand konkreter Anwendungsfälle den Nutzen einer digitalen Qualitätssicherung auf.  Wie könnten erste oder nächste Schritte in diese Richtung aussehen? Wo liegen die Risiken, wo die Chancen?

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Agiles Arbeiten – Hype oder Heilsbringer?4 | 11 | 20

Der Begriff „agiles Arbeiten“ wird – so hat es den Anschein – zunehmend inflationär genutzt. Er beschreibt die Beweglichkeit von Mitarbeitern und Unternehmen bei der Aufgabenbewältigung in Projekten und im Tagesgeschäft. Oft wird er auch im größeren Zusammenhang als Bestandteil der „neuen Arbeitswelt“ oder „NEW WORK“ beschrieben. Mitunter klingt es aber so, als sei flexibles und bewegliches Arbeiten einerseits völlig neu und gleichzeitig die Lösung für viele Probleme unserer Zeit.

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Die Woche in der DGQ26 | 10 | 20

Gesundheit – ein Thema, welches uns aktuell nicht nur privat sehr beschäftigt. Auch in den Online-Veranstaltungen der DGQ geht es in den kommenden Tagen darum. Und damit begrüßen wir Sie am Montag wie gewohnt zur aktuellen DGQ-Woche. Für die Bewältigung der zunehmenden Arbeit im Pflege- und Gesundheitsbereich sowie auch gegen Vereinsamung und Pflegeabhängigkeit  bieten digital vernetzte Assistenzsysteme verheißungsvolle Lösungsansätze. Über Bedarf und Nutzen solcher Systeme spricht Holger Dudel, Fachreferent Pflege der DGQ, im kommenden Webinar der DGQ-Geschäftsstelle Hamburg.

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Tue Gutes und rede darüber – wie Sie für Ihr QM begeistern15 | 10 | 20

„Das ist doch alles nur Verwaltung!“ – ruft im Hinausgehen Herr Boschert, Leiter der Produktion, und schließt hörbar die Tür hinter sich . Sie hatten gerade versucht, ihm die geänderten Anforderungen an die interne Dokumentation und die Freigabedokumentation zu erläutern. Die Materie hört sich vermutlich komplizierter an, als sie eigentlich ist. Auch sind die Veränderungen nicht gravierend. Dennoch reagierte Herr Boschert recht emotional auf das Thema. „Leider kein Einzelfall“ ist Ihr erster Gedanke.

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Die Woche in der DGQ5 | 10 | 20

Wie begrüßen Sie nach einer kurzen Pause wieder herzlich in einer neuen DGQ-Woche und in einem neuen Monat. Herbstlich ist es! Die Tage werden kürzer und die Teetasse dampft wieder öfter auf unserem Tisch. In turbulenten Zeiten, in denen sich ständig etwas verändert, freuen wir uns über Verlässliches, zum Beispiel über die Online-Veranstaltungen in unserem Netzwerk. Integrierte Managementsysteme am Trendthema psychischer Belastungen, darum geht es im DGQ-Regionalkreis Ostwestfalen-Lippe.

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Mit stumpfem Werkzeug kommt niemand voran: Deformalisierung von QM-Systemen im regulierten Umfeld der Medizinprodukte30 | 09 | 20

Es war einmal ein Mann, der saß im Wald mit einer stumpfen Säge und sägte mühsam an einem Baum. Ein anderer Mann sah ihn, hatte Mitleid und ermunterte ihn, doch seine Säge zu schärfen. Er wäre mit dem richtigen Werkzeug viel schneller bei seiner Arbeit. „Dafür habe ich keine Zeit“, antwortete der Mann energisch und sägte geduldig weiter. Geschichten wie diese sind in einigen Unternehmen leider die Realität. Fehlende Unternehmenskultur und Ressourcen, aber auch träge und komplizierte Prozesse führen dazu, dass Mitarbeiter sich scheuen, Prozessänderungen anzustoßen.

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Vergessen Sie’s! – die Idee vom Idealzustand24 | 09 | 20

„Entscheidet Euch doch endlich!“, wollen wir den Leitungen oft zurufen. Für Zentralisierung oder Dezentralisierung, für Outsourcing oder Insourcing, für diese oder jene Prozesslandschaft, für oder gegen die Zertifizierung usw. Denn vor drei Jahren habe wir doch erst zentralisiert, weil ihre sagtet, die Dezentralisierung hat zu viele Nachteile. Und nun wieder zurück zur Dezentralisierung? Es gibt keinen Idealzustand. Für nichts in der Organisation. Alles hat Vor- und Nachteile.

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QM und QS im Wandel: Kollektive Qualitätssicherung des Liefernetzes22 | 09 | 20

Unter vier Augen sprechen Kolleginnen und Kollegen aus dem Qualitätsmanagement Tacheles: Es läuft so einiges schief in der Lieferkette. Da vertuschen wir Fehler, verschweigen oder beschönigen Probleme und machen so manches X für ein U vor. Wer darin eingebunden ist, hat extreme Bauchschmerzen. Den eigenen Ansprüchen genügt das nicht. Doch für so manches Zulieferunternehmen geht es hier ums Überleben. Denn die großen Kunden bestrafen Qualitätsehrlichkeit teilweise unerbittlich mit Strafen, Regressen und Auftragsentzug.

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Die Woche in der DGQ14 | 09 | 20

Ob bei der Steuerklärung, Behördengängen oder selbst im Schulalltag der Kinder – sie sind unsere ständigen Begleiter: Aufwändige Prozesse für die es keinerlei Routine gibt und bei denen wir uns immer wieder fragen: Warum müssen wir uns ständig durch diese Formalien quälen? Im nächsten mitgliederexklusiven Webinar aus der Serie „QM und QS im Wandel“ geht es um das Thema Deformalisierung.

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Tipps im Umgang mit Lieferanten und Partnern in China – Vor Ort10 | 09 | 20

Sie sind im Bereich Einkauf tätig und haben die Aufgabe bekommen, einen neuen Lieferanten in China zu suchen? Oder Sie sollen ihre Bestellungen bei einem bestehenden chinesischen Kontakt um ein neues Bauteil erweitern? Neben den normalen Herausforderungen, die die Auswahl eines geeigneten Lieferanten mit sich bringt, kommen aktuell bedingt durch die Corona-Krise auch noch erhöhte Anforderungen auf Sie zu. Am Beispiel China möchte ich Ihnen zeigen, was bei der Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten zu beachten ist und wie Sie sich vorbereiten können. Heute gebe ich Ihnen Tipps für Ihre Zeit vor Ort.

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Die Woche in der DGQ7 | 09 | 20

Auch wenn man eigentlich nur über das Wetter schreiben sollte, wenn einem gar nichts anderes mehr einfällt – irgendwie ist es schön, dass dieses uns gerade noch ein paar kleine Ausläufer vom Sommer schenkt und wir noch nicht so richtig im Herbst angekommen sind. Und damit begrüßen wir Sie herzlich in einer neuen Woche. Bewegte Zeiten, die wir aktuell durchleben. Zwar gewöhnen wir uns langsam an eine Art „neuen Alltag“, welcher durch Maskenpflicht und Distanzangebot geprägt ist, was das Virus allerdings für Auswirkungen auf unsere Wirtschaft hat, ist längst noch nicht abzusehen. Wie sieht es in Sachen Transport- und Lieferketten in Corona-Zeiten aus? Was bedeutet das eigentlich im Hinblick auf QM und QS?

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Volatil war gestern, brüchig ist heute – von der VUKA- zur BANI-Welt4 | 09 | 20

Das VUKA-Konzept ist nicht neu: dass unsere Welt volatil, unsicher, komplex und ambivalent ist, darüber herrschte die letzten Jahre gemeinhin Einigkeit. Doch durch die aktuelle Pandemie wurde die Welt weitaus chaotischer und es entstanden neue Herausforderungen, die nun gemeistert werden müssen. Diese erfordern wiederum neue Handlungsweisen, beziehungsweise das Überdenken alter Methoden. Dazu gehört auch das VUKA-Konzept.

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Agile Teams brauchen starke Führung2 | 09 | 20

Da ist es schon wieder! Dieses Wort, das immer und überall zu lesen und zu hören ist: „agil“! Aber was bedeutet das eigentlich: Agilität? Viele Unternehmen schreiben sich Agilität auf die Fahne. Nur, was steckt wirklich dahinter? Agil zu sein heißt nicht, unstrukturiert, planlos, spontan oder undokumentiert zu arbeiten. Agiles Denken und Handeln bedeutet vielmehr, offen zu sein für neue Ideen oder Gedanken und darüber hinaus auch bereit zu sein für das Ungewisse. Agilität erfordert von jedem Einzelnen ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstorganisation. Dazu gehört eine Kultur, die Innovationen, Fehler und Lernen fördert – offen und wertschätzend.

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Die Woche in der DGQ31 | 08 | 20

Zurück ins Alte – oder auf zu neuen Ufern? Mit dieser Frage leiten wir die aktuelle Woche in der DGQ am Montag ein und begrüßen Sie wie immer herzlich an dieser Stelle.
Wie gehen Unternehmen in Krisen spannende Wege? Welche Fragen stellen Sie sich? Niemand weiß genau, wie sich die momentane Gesamtsituation weiterentwickeln wird, aber jeder spürt zahlreiche Abhängigkeiten, sieht Prognosen nicht eintreffen und erlebt, wie er strategisch ganz neu denken muss. Darüber möchte der Regionalkreis-Online Mittelrhein in der kommenden Woche mit erfahrenen Experten und mit Ihnen diskutieren.

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Das neue Normal – Managementsysteme in Pandemiezeiten27 | 08 | 20

Hatten Sie zu Beginn der Corona Pandemie einen fertigen Notfallplan zur Sicherung Ihres Geschäftsbetriebes in der Schublade, den Sie einfach nur herausnehmen und anwenden konnten? Nein? Dann geht es Ihnen wie vielen anderen Unternehmen, denen nun deutlich wurde, dass ein solcher Plan, der essentielle Prozesse definiert und diese absichert, praktisch gewesen wäre. In einer zunehmend volatilen, unsicheren, komplexen und ambigen Welt kann die Geschäftsfähigkeit so im Ernstfall weiterhin bestehen.

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Vergessen Sie’s! – das P26 | 08 | 20

Halt, nicht ganz so schnell. Das P brauchen wir schon noch, wir haben im lateinischen Alphabet ohnehin so wenige Zeichen, viel weniger als die chinesische Schrift und China ist auf dem Weg, sich die ganze Welt untertan zu machen. Wir brauchen also jeden einzelnen Buchstaben. Nein, ich meine im PDCA können wir das P vergessen. Ja in unserem PDCA, dem Plan-Do-Check-Act-Zyklus, diesem das Qualitätsmanagement so lange dominierenden Kreis, ist ein P abzugeben.

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Die Woche in der DGQ24 | 08 | 20

Auch gestern beim spannenden Champions-League Finale mitgefiebert und verfolgt wie der FC Bayern München das „Triple“ perfekt macht? Sie fragen sich jetzt bestimmt, warum wir in die aktuelle DGQ-Woche mit dieser Frage einsteigen. Na, weil das den perfekten Übergang für das kommende Thema im DGQ-Regionalkreis Südwestfalen bietet: „Digitalisierung im Fußball“ – eine Veranstaltung, die sowohl digital als auch vor Ort durchgeführt wird. Und selbst wenn Sie Fußball nur am Rande interessiert, so ist es dennoch spannend zu erfahren, wie die Digitalisierung auch vor einer Branche nicht halt macht, die seit jeher von Traditionen und Emotionen regiert wird.

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Kleine Ursache, große Wirkung – Technische Sauberkeit in der Produktion20 | 08 | 20

Technische Sauberkeit im Hinblick auf Partikelverunreinigungen hat sich zu einer etablierten Qualitätsgröße im Kunden-Lieferanten-Verhältnis der Automobil- und Zuliefererindustrie entwickelt. Gestartet als „Restschmutzanalytik“ hat sich das Wissen um die Bedeutung der notwendigen Sauberkeit sowohl für die Fertigung, als auch für die nachgelagerten Prozesse wie z.B. Lackieren, Beschichten, Kleben und Schweißen in den letzten Jahren vervielfacht.

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Die Woche in der DGQ17 | 08 | 20

Wir begrüßen Sie nach tropischen Temperaturen in den vergangenen Tagen wieder herzlich zur aktuellen DGQ-Woche. Vielerorts war Schwitzen angesagt und nach einigen heftigen Gewittern und Unwettern starten wir den Montag jetzt wieder etwas erträglicher. Was passiert aktuell in unseren DGQ-Regionalkreisen? Das Webinar im RK-Online Ostwestfalen-Lippe beschäftigt sich mit Null-Fehler-Strategien. Kann man Fehler im Prozess dank heutiger Technologie vermeiden? Sven Rimmelsbacher von Pickert & Partner meint ja und stellt innovative Ansätze dazu vor. Diskutieren Sie mit!

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4 Tipps, wie Sie die Krise für einen guten Restart nutzen können13 | 08 | 20

Die aktuelle Situation ist herausfordernd, verschärft Anforderungen an Priorisierung nach strengen betriebswirtschaftlichen Maßstäben und erfordert umsetzungsstarkes Handeln. Für den Restart ergeben sich aber gleichzeitig auch erhebliche Chancen, wenn man die Möglichkeiten nutzt, die sich nur in Krisensituationen mit solcher Klarheit bieten. Priorität hat dabei die Erhaltung der Handlungsfähigkeit und die Schaffung von finanziellen Freiräumen für das eigene Durchhaltevermögen. Eine entscheidende Verbesserung der eigenen Wettbewerbssituation können Firmen erreichen, die die Maßnahmen im Krisenmanagement so ausrichten, dass der Neustart unterstützt wird.

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Tipps im Umgang mit Lieferanten und Partnern in China – Vor der Reise4 | 08 | 20

Sie sind im Bereich Einkauf tätig und haben die Aufgabe bekommen, einen neuen Lieferanten in China zu suchen? Oder Sie sollen ihre Bestellungen bei einem bestehenden chinesischen Kontakt um ein neues Bauteil erweitern? Neben den normalen Herausforderungen, die die Auswahl eines geeigneten Lieferanten mit sich bringt, kommen aktuell bedingt durch die Corona-Krise auch noch erhöhte Anforderungen auf Sie zu. Am Beispiel China möchte ich Ihnen zeigen, was bei der Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten zu beachten ist und wie Sie sich vorbereiten können. Heute gebe ich Ihnen drei Tipps dazu, wie Sie sich optimal auf Ihre Reise vorbereiten können.

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QM und QS im Wandel: Deformalisierung30 | 07 | 20

Sie kennen das. Bei der Steuerklärung, der Anmeldung der Kinder für eine Schule, beim Beantragen eines Visums für China: Aufwändige Prozesse, für die Sie keine Routine haben, Formalien, deren Funktion sich Ihnen nicht erschließt, Ablehnungen aus formalen Gründen, das Gefühl, einer fremden Person ausgeliefert zu sein, deren Motive, Begründungen und Handlungen Sie nicht verstehen und die ihnen enorme Schwierigkeiten machen können. Ist es im Unternehmen für Mitarbeiter nicht auch immer wieder so, dass sie sich an Regeln halten sollen, deren Sinn sie nicht verstehen und die aus ihrer Sicht überkompliziert, nicht zielführend, dysfunktional und manchmal sogar paradox sind?

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Vergessen Sie’s! – Quality Function Deployment (QFD)28 | 07 | 20

In den 1960ern entwickelte der Japaner Yoji Akao das Quality Function Deployment (QFD), eine Methode zur systematischen Transformation von Kundenanforderungen in Qualitätsmerkmale und der Qualitätsmerkmale in Prozessmerkmale. Toyota übernahm sie in den 70ern. Damals richteten sich immer mehr Blicke auf Japan und insbesondere Toyota, erkannten doch immer mehr Manager weltweit, dass die Japaner bezogen auf Qualität und Kundenorientierung beste Praktiken einsetzten.

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Die Woche in der DGQ27 | 07 | 20

Wir begrüßen Sie herzlich in einer neuen Woche und hoffen, dass möglichst viele von Ihnen die Ferienzeit – trotz aller Herausforderungen für Urlaubsreisende in Zeiten der Pandemie – zumindest ein Stück weit normal genießen können. Das Thema Pandemiemanagement in der Krise beschäftigt uns auch in den DGQ-Regionalkreisen. Darum geht es im zweiten Teil der kommenden Webinar-Serie „Und plötzlich war Corona“ im Regionalkreis-Online Mittelhessen. Michael Löw, selbständiger Unternehmensberater und DGQ-Regionalkreisleiter, möchte Ihnen Hilfestellungen bei der Bewältigung der Megakrise bieten. In seinem Impulsvortrag geht er auf die erweiterte und aktualisierte Auflage des „Handbuchs zur Vorbereitung von Maßnahmen während und nach Pandemien“ ein und möchte im Anschluss mit Ihnen darüber diskutieren.

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Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung im Wandel24 | 07 | 20

Mit einem Bein und sicherem Tritt in der vertrauten Welt, mit dem anderen Bein bereits in einer neuen magisch erscheinenden Welt noch Halt suchend – so geht es heutzutage den meisten Organisationen. Dieser Zustand betrifft nicht nur Produkte, Systeme und Prozesse, sondern ganze Branchen und Geschäftsmodelle. Und es betrifft somit auch Qualitätsmanager und Qualitätssicherer. Wie ein vergilbtes Bild an einer Pinnwand hängt es seit 30 Jahren in zahlreichen Köpfen: Qualitätsmanagement, das sind Männer und Frauen, die Zertifizierungsauditoren durch die Büros, Dienstleistungsbereiche oder die Produktion begleiten.

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5 Schlüsselqualifikationen für den Business Continuity Manager22 | 07 | 20

Die gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen an Unternehmen hinsichtlich einer Geschäftsfortführungsplanung/Notfallplanung werden immer komplexer. Insbesondere die Analyse der (Geschäfts-)Prozesse bezüglich signifikanter finanzieller und immaterieller Verluste („Business Impact Analyse/BIA“) und der damit verbundenen Anforderungen an die benötigten Ressourcen (Personal, IT, Gebäude, Dienstleister) steht im Fokus.

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Die Woche in der DGQ20 | 07 | 20

Es ist Montag und wir werfen den gewohnten Blick auf das Online-Angebot in den DGQ-Regionalkreisen. Hier wird es während der Sommerferien zwar anzahlmäßig ein bisschen ruhiger, jedoch nicht weniger interessant. Im Webinar „fit for future“ möchten wir Sie in die Welt der ISO-Normen und Governance-Systeme mitnehmen und Themenfelder beleuchten, die es Ihnen ermöglichen, Ihr Unternehmen zukunftsfähig aufzustellen. Noch sind einige Plätze frei. Im folgenden Blogbeitrag erfahren Sie dazu mehr und können sich direkt anmelden. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche!

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Business Continuity Management: Maßnahmen im Worst Case-Szenario Corona15 | 07 | 20

Die Corona Pandemie ist in gewisser Weise das absolute Worst Case-Szenario für viele Unternehmen. Denn die aktuelle Krise führt nicht nur zu Einzelstörungen, sondern unter Umständen zeitgleich zu einer Vielzahl von Störungen auf unterschiedlichen Ebenen, welche die Unternehmen an die Grenzen ihrer Belastbarkeit und Steuerbarkeit bringt. Die betroffenen Ebenen zeigt die folgende Tabelle. Ein Business Continuity Management kann diesen Störungen vorbeugen.

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Die Woche in der DGQ13 | 07 | 20

Wir begrüßen Sie an einem sonnigen Montag zur aktuellen Woche in der DGQ. Was sind qualitätsrelevante Herausforderungen der Welt 4.0? Was müssen wir können, um den Anforderungen der Digitalisierung an unsere Produkte und Prozesse zu genügen und deren Möglichkeiten zu unserem Nutzen einzusetzen? Das entwickelte Kompetenzmodell Digitalisierung der DGQ soll Orientierung in der Kompetenzentwicklung geben. Im Regionalkreis-Online Regensburg haben Sie in der nächsten Woche Gelegenheit, dieses Modell kennenzulernen.

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Neues Weiterbildungsformat der DGQ: Wie wird aus einem Präsenz- ein E-Training?7 | 07 | 20

Die Corona-Krise wirkte als Beschleuniger: kurzfristig hat die DGQ ihr digitales Weiterbildungsangebot erweitert und dafür das neue Format der E-Trainings geschaffen. Doch wie lassen sich Präsenz- in E-Trainings transformieren, ohne dass dabei die gewohnte Qualität auf der Strecke bleibt? Keine Frage, E-Trainings unterscheiden sich stark von Präsenztrainings. Wir haben gelernt, dass vor allem das didaktische Konzept eine tragende Rolle spielt. Außerdem gilt es, viele verschiedene Einflussfaktoren zu beachten, die nicht immer im Vorfeld kalkulierbar sind. Dazu gehören beispielsweise die Stabilität der Technik und der Umgang und die Vorkenntnisse der Teilnehmer und Teilnehmerinnen mit E-Trainings und weiteren digitalen Tools.

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Die Woche in der DGQ6 | 07 | 20

Ein herzliches Willkommen zur aktuellen Woche in der DGQ. Vielerorts haben die Ferien bereits begonnen. Und auch wenn der Urlaub in diesem Jahr anders ausfällt als gewohnt: Genießen Sie den Sommer! Und für alle, die sich noch im Büro oder Homeoffice befinden, bieten wir auch in den kommenden Tagen wieder ein abwechslungsreiches Online-Programm an. Im nächsten mitgliederexklusiven Webinar beschäftigen wir uns zum Beispiel mit der Frage, wie unsere Organisationen mit der Veränderungsgeschwindigkeit und Komplexität in der heutigen Welt umgehen können. Dazu stellt Dr. Thomas Bäuerle von SSB Consult das komplett überarbeitete EFQM Modell 2020 vor, welches alle wesentlichen Erfolgsfaktoren für Organisationen heute und in der Zukunft beinhaltet.

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Zusammenarbeit mit chinesischen Partnern – Das müssen Sie beachten2 | 07 | 20

Sie sind im Bereich Einkauf tätig und haben die Aufgabe bekommen, einen neuen Lieferanten in China zu suchen? Oder Sie sollen ihre Bestellungen bei einem bestehenden chinesischen Kontakt um ein neues Bauteil erweitern? Neben den normalen Herausforderungen, die die Auswahl eines geeigneten Lieferanten mit sich bringt, kommen aktuell bedingt durch die Corona-Krise auch noch erhöhte Anforderungen auf Sie zu. Am Beispiel China möchte ich Ihnen zeigen, was bei der Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten zu beachten ist und wie Sie sich vorbereiten können.

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Vergessen Sie’s! – Kundenzufriedenheitsbefragungen24 | 06 | 20

Die Ambition hinter Kundenzufriedenheitsbefragungen ist grundlegend und unverzichtbar. Mit Produkten und Dienstleistungen müssen wir Kunden zufrieden machen, heißt es. Auch, aber nicht nur, sage ich. Aber dazu später mehr. Eine alte Qualitätler-Weisheit besagt: „Was Du nicht messen kannst, kannst Du nicht verbessern“. Was jedoch nicht stimmt: wenn ich das gleiche tue, erziele ich die gleiche Verbesserung, ob ich messe, oder nicht. Aber schon gut, ich stehe ja auch dazu, dass Messen fundamental wichtig ist, um zielgerichtet zu verbessern.

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Die Woche in der DGQ22 | 06 | 20

Pünktlich zum Sommeranfang gehen die Temperaturen steil nach oben und damit ein herzliches Willkommen zu einer sonnigen, aktuellen Woche in der DGQ. Viele von Ihnen arbeiten sicher noch aus dem Homeoffice. Und trotz der vielen Möglichkeiten die sich uns gerade in Zeiten der Pandemie bietet, steigt die Verwundbarkeit in Bezug auf Cybercrime. Der Regionalkreis-Online Dresden greift genau dieses Thema in seinem kommenden Webinar auf: „Plötzlich im Homeoffice – ja, aber sicher!“ Nie war es so einfach wie aktuell, Zugriff auf Firmendaten zu erhalten. Darüber referiert Dr. Holger Grieb in seinem Vortrag und formuliert zudem Empfehlungen für das mobile und das Arbeiten von zu Hause.

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Die Woche in der DGQ15 | 06 | 20

Wir begrüßen Sie herzlich zum Wochenbeginn und werfen einen Blick auf die Online-Aktivitäten der DGQ-Regionalkreise. Auf welche Themen können wir uns in den kommenden Tagen freuen?  Um „laterale Führung“ geht es im Regionalkreis Köln-Bonn im morgigen Webinar. Welche Handlungsspielräume haben zum Beispiel Projektleiter*innen, Koordinator*innen oder Stabsstelleninhaber*innen  beim Führen ohne Weisungsbefugnis? Susanne Völker, Sprechwissenschaftlerin, gibt Tipps, damit es gelingt, alle Beteiligte mitzunehmen, gemeinsame Denkweisen zu entwickeln und die Verständigung untereinander zu erleichtern. Mehr Details zu dieser und weiteren Veranstaltungen finden Sie in diesem Blogbeitrag. Viel Spaß beim Stöbern und einen guten Wochenstart!

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Die Woche in der DGQ8 | 06 | 20

Ein herzliches Willkommen zum Wochenanfang. Wie können Sie Prozessergebnisse automatisieren und Qualität planbar machen? Darum geht es im nächsten mitgliederexklusiven Webinar – ein weiteres, welches in Kooperation mit der RWTH-Aachen stattfindet. Mit Hilfe der Referenten Dr.-Ing. Marting Peterek (RWTH Aachen) und Dr.-Ing. Markus Ohlenhorst (IconPro GmbH) erfahren Sie alles Wissenswerte zu „Predictive Maintenance“. Letzte „Online-Plätze“ sind übrigens noch frei beim Norddeutschen Qualitätstag. Nicht vergessen, sondern jetzt noch anmelden. Es lohnt sich! Ihnen eine gute neue Woche und all denjenigen, die in Genuss der kurzen Woche kommen – einen schönen Feiertag.

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Die Woche in der DGQ2 | 06 | 20

Wir begrüßen Sie nach dem langen Pfingstwochenende in einer neuen Woche, diesmal ausnahmsweise dienstags. Schon jetzt möchten wir Sie auf eine Veranstaltung in den kommenden Tagen aufmerksam machen – den fünften Norddeutschen Qualitätstag. Und da die aktuelle Situation erfinderisch macht, findet dieser diesmal online statt – was dem Austausch allerdings keinen Abbruch tut. Es erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus spannender Keynote, Workshops, Austausch, Inspiration und Impulse. Mehr Details dazu finden Sie in diesem Beitrag. Schauen Sie gerne rein und starten Sie gut in die neue Woche!

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Vergessen Sie’s! – Produktwissen27 | 05 | 20

Sind Sie schon länger im Unternehmen? Kennen Sie dessen Produkte und grundlegenden Technologien und Materialien in- und auswendig? Oder den Dienstleistungsprozess in all seinen Facetten? Sind Sie Produktexpertin oder -experte? Dann kann es sein, dass Ihnen das Schwierigkeiten bereitet. Und zwar dann, wenn Sie Qualitätsmerkmale festlegen sollen. Oder wenn Sie die Aufgabe bekommen, Kundenfeedback zu verstehen, sei es Lob oder Kritik bis hin zu Reklamation. Oder gar, wenn Sie helfen wollen, Produktinnovationen zu erzeugen oder wenn Sie dabei helfen wollen, Probleme zu lösen.

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Die Woche in der DGQ25 | 05 | 20

Wir starten schwungvoll in den Montag mit dem gewohnten kleinen Ausblick auf die aktuellen Online-Aktivitäten in unseren Regionalkreisen. Befindet sich die Pflegequalität in der Krise? Wie verstärkt die aktuelle Corona-Situation das Pflege-Dilemma noch zusätzlich? Darüber möchten Jens Frieß, Geschäftsführer Averosa, Institut für Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung, und Holger Dudel, Fachreferent Pflege der DGQ, gemeinsam mit Ihnen in der morgigen Online-Netzwerkveranstaltung diskutieren. Um das Thema „Konflikte in turbulenten Zeiten“ geht es im Regionalkreis Leipzig. Wie sie entstehen, wie sie unser Denken verändern und wie wir mit konfliktreichen Situationen umgehen können, erfahren Sie in dieser Online-Veranstaltung. Weitere Details und Anmeldemöglichkeiten finden Sie in unserem Beitrag. Viel Spaß dabei.

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Hätten nach ISO 9001 zertifizierte Unternehmen besser auf Corona vorbereitet sein müssen?19 | 05 | 20

Die aktuelle Corona-Situation hat Auswirkungen auf nahezu alle Unternehmen. Auf einige mehr, auf andere weniger stark – aber für die absolute Mehrzahl sind die Auswirkungen negativ. Wenn man sich die Besonderheit der Situation vor Augen ruft und schaut, auf welche Art und Weise die Wirtschaft damit umgeht (z. B. extrem schnelle Schaffung von Homeoffice-Möglichkeiten), dann beweist dies, dass trotz des hohen Drucks besondere Lösungen schnell gefunden bzw. geschaffen werden. Wenn wir jetzt aber gedanklich mal einen Schritt zurückgehen, stellt sich die Frage: Hätten nach ISO 9001 zertifizierte Unternehmen besser auf Corona vorbereitet sein müssen?

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Die Woche in der DGQ18 | 05 | 20

Herzlich Willkommen am Montag in der aktuellen Woche. Diese wird kurz! Wir können uns auf einen Feiertag am Donnerstag freuen. Zur Einstimmung schauen Sie gern in unser Online-Veranstaltungsangebot, welches sich auch in den nächsten Tagen wieder abwechslungsreich gestalten wird: wie wir Kunden durch Social Media Intelligence besser verstehen können erfahren Sie in einem weiteren Teil der RWTH-Aachen Reihe, welche mitgliederexklusiv angeboten wird. Interessant auch das nächste Online-„get together“ der QM-Youngsters Köln, die sich im virtuellen Raum vernetzen und Fragen rund um die aktuelle Krise beantworten.

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Die Woche in der DGQ11 | 05 | 20

Pünktlich zu den Eisheiligen starten wir windig und regnerisch, ja fast ein bisschen winterlich in die neue Woche. Wie gut, dass wir die aktuellen Online-Veranstaltungen unserer Regionalkreise im Warmen und Trockenen verfolgen können. Wie regeln Sie denn aktuell eigentlich Ihren Arbeitstag zu Hause? Diskutieren Sie dazu per Chat mit Anka Güßfeld, Fachkoordinator/Produktentwickler Qualitätsmanagement, IBB Institut für Berufliche Bildung AG, bei einem virtuellen Frühstück im Rahmen der FrühstüQs-Reihe des Regionalkreises Berlin. Im Regionalkreis Unterfranken hingegen geht es um Probleme, die speziell in der Supply Chain entstehen und wie wir diese annehmen und meistern können. Es verspricht eine abwechslungsreiche Woche zu werden. Schauen Sie gerne rein und starten Sie gut in den Montag.

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Medizinprodukte macht jetzt jeder? Wie ein Virus die Branche verändert7 | 05 | 20

Die durch das SARS-Cov2 ausgelöste Pandemielage stellt die gesamte Weltbevölkerung vor ungeahnte Herausforderungen und nötigt der Gesellschaft drastische Maßnahmen ab. Es gibt umfangreiche Kontaktsperren und Einschränkungen in fast allen Bereichen des öffentlichen Lebens. So gilt seit dem 27.04.2020 eine bundesweite „Maskenpflicht“ zumindest in den Transportmitteln des öffentlichen Personennahverkehrs und vielfach ebenso in Supermärkten, Einkaufsläden und öffentlichen Gebäuden, sofern diese zugänglich sind. Es gibt die unterschiedlichsten Arten von Schutzmasken, die je nach Auslegung und Verwendungszweck unterschiedliche Wirkungen haben.

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Die Woche in der DGQ4 | 05 | 20

Wir begrüßen Sie herzlich in der neuen Woche. Wir freuen uns darüber, dass ab heute wieder einige Lockerungen in Kraft treten und schauen gespannt auf unsere Online-Veranstaltungen in den kommenden Tagen. Was erwartet uns zum Beispiel in den Regionalkreisen? Schauen Sie direkt rein und melden sich an. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und einen angenehmen Start in den Montag.

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Masterstudiengang „Quality Engineering“ – Erfahrungsbericht einer Absolventin29 | 04 | 20

Im Herbst ist es wieder soweit: der berufsbegleitende Masterstudiengang „Quality Engineering“ von Provadis, der Technischen Akademie Esslingen und der DGQ geht in die nächste Runde. Der Studiengang vermittelt umfassendes Know-how zum Qualitätsmanagement – auch im internationalen Umfeld. Die DGQ hat mit Masterabsolventin Sarah Mayer über den Studiengang und ihre Erfahrungen gesprochen.

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Vergessen Sie’s! – Ständiges Wachstum28 | 04 | 20

Die Versuchung ist groß zu sagen, dies seien insgesamt Zeiten zum Vergessen, doch das wäre eine unverzeihliche Verschwendung. Was wir jetzt lernen und erfahren wird sehr wertvoll für uns sein. Dabei ist mir schmerzlich bewusst, dass die vielen, die jetzt gesundheitlich und wirtschaftlich bedroht und bereits getroffen sind, auf diese Erfahrung wohl gut hätten verzichten können.

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Die Woche in der DGQ27 | 04 | 20

Wer hätte gedacht, dass wir uns auch wieder mal auf Regen freuen, der für diese Woche angekündigt ist und gerade so dringend gebraucht wird. Und damit begrüßen wir Sie ganz herzlich am Montag in einer neuen Woche. Werfen wir einen Blick auf die Online-Veranstaltungen, die in dieser Woche stattfinden. Wir wünschen Ihnen viel Spaß dabei und genießen Sie heute noch einmal die Sonne!

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Von jetzt auf gleich ins Homeoffice: digital zusammenrücken im Interaktiven Managementsystem24 | 04 | 20

Der März 2020 wird wohl nicht nur als der Monat in die Geschichte eingehen, in dem die ganze Welt zu Hause blieb. Sondern auch als der Monat, in dem Unternehmen weltweit vor der Herausforderung Homeoffice standen. Denn obwohl schon seit Jahren von politischer Seite gefordert, fehlt vielen Firmen immer noch die softwaretechnische Ausrüstung für die effiziente Arbeit von zu Hause aus. Das Aachener Software- und Beratungsunternehmen Modell Aachen GmbH nutzt während der Coronakrise ihr Interaktives Managementsystem, um digital zusammenzurücken.

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Die Woche in der DGQ20 | 04 | 20

Herzlich Willkommen in einer neuen Woche, die gerade den Wochen zuvor ziemlich ähnelt. Während wir uns draußen versuchen, an das neue Normal zu gewöhnen, beginnen wir zumindest die DGQ-Woche ein Stück weit wie gewohnt, nämlich mit einem Hinweis, auf welches Programm Sie sich im Rahmen unserer Online-Angebote diese Woche freuen können. In diesem Sinne, starten Sie gut in den Montag!

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Die Woche in der DGQ14 | 04 | 20

Wir begrüßen Sie in der „aktuellen Woche“ und hoffen, dass Sie die sonnigen Feiertage genießen konnten. Auch in dieser Woche haben wir zwei neue mitgliederexklusive Webinare für Sie. Und alles, was Sie möglicherweise sonst noch an Onlineangeboten der DGQ interessieren könnte, finden Sie hier. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.

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Digitalisierung durch Corona?8 | 04 | 20

Die Einschränkung des öffentlichen Lebens durch das Coronavirus hat weitreichende Konsequenzen für die Wirtschaft, insbesondere für kleinere Unternehmen. Plötzlich wird jedem bewusst, was für ein sensibles System Bevölkerung, Infrastruktur und Wirtschaft bilden. Ein System, das angreifbar ist. Kleine Unternehmen sowie lokale Dienstleister sind in diesen Zeiten am stärksten bedroht, da ihre Liquidität ohne entsprechende Umsätze dahinschmilzt. Für viele Unternehmen kann die Corona-Krise das Aus bedeuten.

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Die Woche in der DGQ6 | 04 | 20

Guten Morgen und herzlich willkommen am Montag in der neuen Woche. Ostern steht vor der Tür. Es liegen Feiertage vor uns, die anders sein werden, als wir sie sonst kennen. Versuchen wir uns  darüber zu freuen, dass die Sonne scheint und uns gerade die Zeit ein bisschen erleichtert. Hinweisen möchten wir Sie diese Woche besonders auf das Webinar „Standards für Notfall- und Krisenmanagement – ein erster Überblick“.

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Umgang mit der Krise – wie sehr verändert sich unsere Wirtschaft und damit QM und QS?1 | 04 | 20

Im Netzwerk der DGQ setzen wir uns seit einigen Jahren intensiv mit den Veränderungen in Gesellschaft und Wirtschaft auseinander. Daraus leiten wir ab, welchen neuen Anforderungen sich unser Fachgebiet gegenübersieht und welche neuen Möglichkeiten entstehen und entwickeln daraufhin neue Ansätze. Als Deutsche Gesellschaft für Qualität leisten wir somit einen Beitrag zur Innovation und Transformation von Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung. Gerade versuchen wir zu verstehen und Schlüsse daraus abzuleiten, was die aktuelle Lage bedeutet und ob und wie sie die Innovation und Transformation von QM und QS verändert oder beschleunigt.

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Die Woche in der DGQ30 | 03 | 20

Wir begrüßen Sie an dieser Stelle wie immer montags in unserem Blog. Auch zukünftig möchten wir es nicht versäumen, Sie auf die Netzwerktreffen in der DGQ-Community aufmerksam zu machen. Und auch wenn diese gerade nicht persönlich stattfinden können – es geht auch anders. Zum Beispiel in Form von Webinaren, auf die wir Sie gerne hinweisen möchten.

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Die Woche in der DGQ23 | 03 | 20

Wir begrüßen Sie in einer neuen Woche. In normalen Zeiten würden wir Sie wie immer montags auf unsere Veranstaltungen in den DGQ-Regionalkreisen hinweisen. Aktuell ist jedoch alles anders – und wir können im Moment nicht absehen, wie lange uns dieser Ausnahmezustand noch beschäftigen wird. Es gibt Sie dennoch, die kleinen, positiven Lichtblicke in der Krise.

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Umgang mit der Krise – was müssen Sie in QM und QS nun beachten?20 | 03 | 20

Weltweit beschäftigt uns die Krise. Es wird eine Zeit nach der Krise geben. Unser Verhalten in allen Phasen – im Entstehen der Krise, während der Krise, direkt nach der Krise und wieder zurück im „Normalbetrieb“ – ist fundamental wichtig für uns selbst und unsere Unternehmen. In unseren Familien und in unseren Unternehmen sind wir mitverantwortlich, wie gut wir rein-, durch- und rauskommen aus der Krise. Jetzt gilt es einige Dinge richtig zu machen, manches allein oder im eigenen Team, vieles mit den anderen Bereichen zusammen.

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Die Woche in der DGQ16 | 03 | 20

Die DGQ nimmt die aktuelle Entwicklung zur Ausbreitung des Coronavirus (SARS-CoV-2) sehr ernst. Die Gesundheit unserer Kunden, Mitglieder und Mitarbeiter steht dabei an erster Stelle. Aufgrund der aktuellen Lage sagt die DGQ bundesweit alle Regionalkreistreffen und Netzwerkveranstaltungen ab.

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Qualitätssicherung 2020 – was wurde aus den Trendprognosen der DGQ?13 | 03 | 20

2013 hat sich die DGQ intensiv mit Trends auseinandergesetzt und einige damals identifizierte aufgezeigt. Das entsprechende Dokument finden Sie hier. Was ist daraus jetzt, 7 Jahre später, geworden? Damals formulierten meine Co-Autoren Agathe Brecht, Malte Fiegler und ich unter anderem die These: „Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung driften auseinander. Die ursprüngliche Anbindung der Spezialisten für Qualitätssicherung an die Organisationseinheit für Qualitätsmanagement löst sich zunehmend auf. Die Qualitätssicherung wird folgerichtig immer häufiger an Entwicklungs- oder Fertigungsabteilungen angebunden.“

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Die Entwicklung zu nachhaltigeren Unternehmen wird sich nicht aufhalten lassen11 | 03 | 20

Um Unternehmen für die Herausforderung „Nachhaltigkeit“ zu rüsten, kooperieren DGQ und DQS CFS bei diesem Thema. Am 29. Juni startet die Ausbildung zum DGQ-Sustainability Professional in Stuttgart. Claudia Nauta, Produktmanagerin der DGQ Weiterbildung, fragt Dr. Sied Sadek, Geschäftsführer DQS CFS GmbH, warum und wie sich Unternehmen gerade jetzt nachhaltig gut aufstellen müssen.

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Die Woche in der DGQ10 | 03 | 20

Ja, die Medienwelt hält uns momentan ganz schön in Atem. Wir blicken dennoch positiv in eine neue Woche und auf das Geschehen in unseren DGQ-Regionalkreisen.
Wie Sie „Spielend zum Erfolg“ gelangen, darum geht es im Regionalkreis Allgäu in den nächsten Tagen. Warum läuft zum Beispiel unser Gehirn zur Hochform auf, sobald wir es spielerisch nutzen? Entdecken Sie Strategie, Innovation, Teamentwicklung und Vision mit dem Spiel OVERLOAD und freuen Sie sich schon jetzt auf einen unterhaltsamen kreativen Abend. Informationen zu weiteren Veranstaltungstipps finden Sie im aktuellen Blogbeitrag. Starten Sie gut in den Montag!

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Aus der Praxis: Prozessmanagement bei GPV6 | 03 | 20

Wir haben gelernt, dass Prozesse die Basis sind, um jeglichen Unternehmenszweck in die Tat umzusetzen. Deswegen ist es – auch mit besonderem Fokus des Qualitätsmanagements – interessant, wie sich das Prozessmanagement in Unternehmen personell und strukturell entwickelt. Welche Wege gehen Qualitäts- oder Prozessmanager und welchen Herausforderungen müssen sie sich stellen? Um das herauszufinden befragen wir erfahrene Quereinsteiger und Hauptberufene. Heute berichtet Mareile Jakobi, Quality Manager des anerkannten Elektronikdienstleisters und EMS-Anbieters GPV, über ihre Tätigkeit.

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Die Woche in der DGQ2 | 03 | 20

Wir begrüßen Sie an diesem Montag nicht nur in einer neuen Woche, sondern auch direkt in einem neuen Monat. Es ist März und so langsam können wir damit beginnen, die Tage bis zum Frühlingsanfang zu zählen. Was passiert in den kommenden Tagen in unseren DGQ-Regionalkreisen? Wie VUCA, New York, Agil und Generation Y/Z Einfluss auf unser Führungsverhalten nehmen, hierzu möchte Sie der Regionalkreis Heilbronn-Franken mit ins Boot holen. Sie erhalten in dieser Veranstaltung Lösungsansätze über organisatorische, technische und führungstechnische Ansätze sowie einen Einblick, wie durch Prozessoptimierung höchste Anforderungen an Qualität, Preis, Liefertreue und Service erfüllt werden können.

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Wach bleiben! Datenschutz bleibt Thema25 | 02 | 20

Ich beschäftige mich als verantwortliche Produktmanagerin viel mit dem Thema Datenschutz. Vor allem seit dem die EU-DSGVO am 25. Mai 2018  zur Anwendung gekommen ist das Thema für uns alle präsenter denn je. Ich finde das gut, denn ich bin überzeugt, dass die stärkere Aufmerksamkeit für den Schutz unserer Daten uns allen zu Gute kommt. Doch nicht alle sind dieser Meinung: in meinem Bekanntenkreis gibt es oft Beschwerden über die nervigen Datenschutzerklärungen, die man sowieso wegklickt ohne sie zu lesen. Und Hand auf Herz: wie oft haben Sie selbst das auch getan?

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Die Woche in der DGQ24 | 02 | 20

Willkommen in der neuen Woche und „Helau“ an alle Faschingsbegeisterte am Rosenmontag. Wir werfen den gewohnten Blick auf die Veranstaltungen in unseren DGQ-Regionalkreisen. Auf was können Sie sich in den kommenden Tagen freuen? Erleben Sie zum Beispiel im Regionalkreis Kassel verschiedene Arten virtueller und realer Welten, die für Produktpräsentationen genutzt werden können. Wie lassen sich virtuelle Realität, Eye-Tracking und künstliche Intelligenz kombinieren, um die Produktqualität zu erhöhen? Mehr dazu erfahren Sie in dieser Veranstaltung.
Weitere interessante Hinweise finden Sie im aktuellen Blogbeitrag.

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Was einem modernen QM-Verständnis in der Pflege im Weg steht20 | 02 | 20

Ein modernes Verständnis für Qualität und etablierte Qualitätsmanagementsysteme sind in vielen Bereichen der Wirtschaft bereits Gang und Gäbe. Im Bereich der Dienstleistung, und hier insbesondere im Sozial- und Gesundheitswesen, sieht die Situation häufig anders aus. Am Beispiel der Pflege kann man beobachten, was Qualitätsmanagement maßgeblich beeinträchtigt und was einem modernen QM-Verständnis im Weg steht.

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Laborpersonal in der Zwickmühle – Das Risiko mit der Unparteilichkeit18 | 02 | 20

Neulich hatte ich einen Kunden am Telefon. Seit der Revision von ISO/IEC 17025 gibt es einige neue Herausforderungen für Labore. Herr T. erzählte mir am Telefon vom Abend mit einem Freund. Seit Ewigkeiten hatten sich die beiden nicht gesehen. Es gab Einiges zu erzählen. Der Freund hatte kaum die Tür zum Restaurant geöffnet, da platzte es schon aus ihm heraus: „Wir haben euer Labor heute mit einer Materialprüfung beauftragt.“

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Die Woche in der DGQ17 | 02 | 20

Nach fast frühlingshaften Temperaturen am Wochenende beschäftigen wir uns in der kommenden Woche mit dem internen Audit. Keine Methode nimmt im Qualitätsmanagement so viel Aufmerksamkeit und Raum ein. „Geliebt und gehasst! Unnütz aber unverzichtbar?“ So lautet das Thema im Regionalkreis Hannover.  Dr. Benedikt Sommerhoff, Leiter Themenmanagement der DGQ, wird dazu mithilfe eines kurzen Videoimpulses eine Diskussion anregen. Seien Sie gespannt auf ein etwas anderes DGQ-Regionalkreisformat. Interessiert? Dann freuen wir uns, wenn Sie in unseren aktuellen Blogbeitrag schauen. Starten Sie gut in den Montag!

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Von der Idee zum Workshop: Die Methode macht‘s13 | 02 | 20

Die Aufgabe war klar: meine Kollegin Anna Schramowski, mein Kollege Dominic Anné und ich wollten für den sechsten DGQ-Qualitätstag einen Workshop gestalten. Auch über das Thema waren wir uns einig: Im Zentrum sollten die aktuellen Herausforderungen des Qualitätsmanagements in der Informationssicherheit stehen. Unsere Zielgruppe, die Besucher des Qualitätstags, kannten wir. Die Frage, die uns noch beschäftigte: welche Methode sollten wir auswählen?

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Die Woche in der DGQ3 | 02 | 20

Was ist REACH? Welche Anforderungen beinhaltet dieses System? Damit steigen wir ein in die neue Woche und werfen den gewohnten Blick auf die Themen, die uns in den kommenden Tagen in den DGQ-Regionalkreisen erwarten. Im Regionalkreis Stuttgart erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen zu REACH. Dabei steht im Vortrag von Andrea Gast (Daimler AG) die Compliance zu den Informationspflichten im Bereich Umweltgesetzgebung (REACH) im Fokus.

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Vergessen Sie’s! – die neue DGQ-Reihe29 | 01 | 20

Viele Artikel starten heutzutage mit der Aussage „In Zeiten der Veränderung…“, usw., Sie kennen das, haben es oft genug gehört und gelesen. Es ist ja auch wirklich so, dass wir eine Anzahl, Tiefe und Verbreitungsgeschwindigkeit von Innovationen haben, wie nie zuvor in der Menschheitsgeschichte. Und diese enorme Innovationsdynamik führt in eine extreme Veränderungsdynamik. Wir erleben neuartige Technologien und daraufhin neuartige Produkte, Dienstleistungen und Prozesse.

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Gefahrenstellen in der nachgelagerten Lieferkette28 | 01 | 20

Ich prüfe bei jedem Gebrauchsgegenstand vor dem Kauf, ob der Preisaufkleber abgeht – und das nicht, weil ich von Natur aus so eigensinnig bin. Nein, ich wurde von einem kleinen, klappbaren und sehr hübschen Handspiegel so erzogen. Glücklich erworben, versuchte ich zu Hause den Preisaufkleber, der direkt auf dem glänzenden Stück prangte, vorsichtig zu entfernen. Da löste sich aber nur das Papier und der Kleber zeigte sich von seiner gemeinen Seite.

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Die Woche in der DGQ27 | 01 | 20

Können Audits durch eine durchgängige Digitalisierung des Auditablaufs sowie durch gleichzeitige Nutzung einer webbasierten Plattform wertschöpfender werden? Diskutieren Sie darüber gemeinsam mit Alexander Stoffers im Regionalkreis Aachen. Als geeignete Unterstützung stellt er dort die AuditCloud vor, eine cloudbasierte Plattform, welche Audits in Unternehmen zu mehr Akzeptanz und Wirksamkeit verhelfen soll. Interessiert an dieser und weiteren Veranstaltung? Dann werfen Sie einen Blick in unseren Blogbeitrag. Starten Sie gut in den Montag und in die neue Woche!

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Mein Thema 2019: Cyber Security22 | 01 | 20

Das Thema Cyber Security begleitet mich zwar bereits seit einiger Zeit, aber im Rückblick auf das Jahr 2019 hatte es noch einmal einen besonderen Stellenwert für mich. Dass dieses Thema das vergangene Jahr so geprägt hat lag zum einen natürlich daran, dass ich mich als Produktmanagerin der DGQ mit den Weiterbildungen zu diesem Thema beschäftige. Zum anderen geht es mir da wie Ihnen vermutlich auch: gefühlt werden wöchentlich neue Cyberangriffe auf Firmen, Krankenhäuser oder im Dezember 2019 auf die Justus-Liebig-Universität in Gießen – an der auch ich studiert habe – gemeldet.

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Die Woche in der DGQ20 | 01 | 20

Nach fast frühlingshaften Temperaturen in den vergangenen Tagen, scheint der Winter noch nicht ganz aufzugeben. Wir wünschen Ihnen an dieser Stelle wie jeden Montag eine schöne Woche und werfen einen Blick auf die DGQ-Regionalkreise und was Sie in den kommenden Tagen dort erwartet. Wie strategisches Wissensmanagement bei ungeplanten Ausfällen, Führungskräftemangel und demographischen Wandel unterstützen kann, können Sie gemeinsam mit Stephanie Glos, Unternehmensberaterin, im Regionalkreis Ruhrgebiet überlegen und entwickeln. Mehr Details dazu finden Sie in unserem Blogbeitrag. Viel Spaß beim Stöbern!

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Westphalia Data Lab im Interview- „Wir wollen es allen Unternehmen ermöglichen, an der Datenwertschöpfung teilzunehmen“15 | 01 | 20

Das Westphalia Data Lab (WDL) wurde Ende September 2017 von Reiner Kurzhals, Cornelius Brosche und FIEGE LOGISTICS Stiftung in Münster gegründet. Zum Ziel hat sich das noch junge Unternehmen gesetzt, mithilfe des Einsatzes von Künstlicher Intelligenz, Unternehmen datengetriebener aufzustellen. Die DGQ hat mit Herrn Kurzhals über das neue Unternehmen gesprochen.

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Die Woche in der DGQ13 | 01 | 20

Wir begrüßen Sie wie immer montags in unserer aktuellen Woche. Welche Gefahren und Chancen stecken hinter Prozessen und wie können diese behandelt werden? Damit beschäftigt sich der Regionalkreis Südwestfalen in den kommenden Tagen. Anschaulich erklärt Karin Hänsch das Thema mit Sicht auf Prozesse, Maßnahmen und Audits. Weitere Details zu dieser Veranstaltung finden Sie wie gewohnt in unserem Blogbeitrag. Starten Sie gut in den Montag!

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Ein Restrisiko bleibt immer bestehen: Risikomanagement für Medizinprodukte10 | 01 | 20

Für Medizinprodukte gibt eine eigene Norm für das Management von Risiken. DIN EN ISO 14971 beschreibt Anforderungen und mögliche Verfahren im Rahmen einer Risikoanalyse. Hersteller müssen Risiken identifizieren, bewerten und darüber entscheiden, ob diese akzeptabel sind. Nicht-akzeptable Risiken erfordern Kontrollmaßnahmen. Dies kann durch gezielte Eingaben an das Design erfolgen, aber auch durch Schutzmaßnahmen und besondere Maßnahmen während der Herstellung.

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Nachhaltige Weihnachten: 5 Tipps für ein umweltschonendes Fest16 | 12 | 19

Glühwein, Gänsebraten, Weihnachtsbäume und natürlich Geschenke – damit verbinden viele von uns die Weihnachtszeit. Was bleibt ist oftmals nicht nur Stress, sondern vor allem eines: Müll.

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Die Woche in der DGQ2 | 12 | 19

Wir begrüßen Sie herzlich im Dezember und in einer neuen Woche. Die Adventszeit hat begonnen. Bevor es jedoch in unseren Regionalkreisen ruhiger und besinnlicher wird blicken wir noch einmal gespannt auf die nächsten Tage.

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DGQ-Glossar Digitalisierung: Data Science26 | 11 | 19

Data Science beschreibt Datenwissenschaft die dazu dient, Erkenntnisse, Einblicke und Wissen aus großen Datenmengen zu gewinnen. Die Data Scientists von heute sind keine Wissenschaftler im eigentlichen Sinne des Wortes.

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Die Woche in der DGQ25 | 11 | 19

Der Countdown in Richtung Jahresende läuft und so langsam heißt es „Endspurt“. Passend dazu stellt man sich im Regionalkreis Regensburg die Frage: „Was bewegt uns in der Organisation und im Qualitätsmanagement?

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DGQ-Glossar Digitalisierung: Data Mining21 | 11 | 19

Data Mining bezeichnet das methodische Anwenden statistischer Methoden auf große Datenbestände um Zusammenhänge herzustellen und Erkenntnisse zu erlangen. Die eigentliche Datenverarbeitung geschieht computergestützt.

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DGQ-Glossar Digitalisierung: Data Lake19 | 11 | 19

Viele Konzerne sind auf die Erhebung und Auswertung von Big Data angewiesen – Data Lakes (auch Datenseen genannt) sind Datenspeicher, die die massenhafte Speicherung von generierten Big Data im Ursprungsformat erlauben.

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Die Woche in der DGQ18 | 11 | 19

Wie man mit Digitalisierung die Anforderungen von morgen meistert, darauf geht die Firma DocBee in der nächsten Woche im Regionalkreis Hannover ein. Berichtet wird unter anderem von erfolgreich umgesetzten Projekten aus den Bereichen Abfallwirtschaft oder Gesundheitswesen.

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DGQ-Glossar Digitalisierung: Cyber-physische Systeme14 | 11 | 19

Als cyber-physisches System (CPS) wird der Zusammenschluss von Informations- und Softwaretechnik mit mechanischen Komponenten bezeichnet. Ein einfaches Beispiel für ein CPS sind dabei etwa automatisch öffnende Türen.

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DGQ-Glossar Digitalisierung: Cloud Computing12 | 11 | 19

Unter Cloud Computing versteht man die Auslagerung von zentraler IT-Infrastruktur in eine dezentrale Cloud. Während früher alle Computer, Speicherplätze, Programme oder Dateien vor Ort sein mussten, ist heute die Nutzung „fremder“ Anwendungen über eine Cloud möglich.

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Die Woche in der DGQ11 | 11 | 19

Ein Lichtblick im eher trüben Novembermonat: die Veranstaltungen in unseren Regionalkreisen. Und damit herzlich willkommen zur „aktuellen Woche“ in der DGQ.

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DGQ-Glossar Digitalisierung: Blockchain5 | 11 | 19

Aus technischer Perspektive ist eine Blockchain eine dezentrale Datenbank, die auf viele verschiedene Computer verteilt ist. Diese sind über das Internet vernetzt und bilden ein Blockchain-Netzwerk.

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DGQ-Glossar Digitalisierung: Big Data5 | 11 | 19

Mit Big Data sind alle digitalen Daten gemeint, die in quantitativ riesigen Mengen gesammelt werden. Große Datenmengen werden in fast jedem unternehmerischen Kontext gewonnen und von Unternehmen zunehmend strategisch genutzt.

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Die Woche in der DGQ4 | 11 | 19

Am 14. November ist Weltqualitätstag, ein fester Termin, der seit 1989 an jedem zweiten Donnerstag im November stattfindet. Das Motto „Qualität verbindet“ greift der Regionalkreis Saarland in der kommenden Woche in seiner Veranstaltung auf.

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