Aktuelles
Die Woche in der DGQ6 | 07 | 20
Ein herzliches Willkommen zur aktuellen Woche in der DGQ. Vielerorts haben die Ferien bereits begonnen. Und auch wenn der Urlaub in diesem Jahr anders ausfällt als gewohnt: Genießen Sie den Sommer! Und für alle, die sich noch im Büro oder Homeoffice befinden, bieten wir auch in den kommenden Tagen wieder ein abwechslungsreiches Online-Programm an. Im nächsten mitgliederexklusiven Webinar beschäftigen wir uns zum Beispiel mit der Frage, wie unsere Organisationen mit der Veränderungsgeschwindigkeit und Komplexität in der heutigen Welt umgehen können. Dazu stellt Dr. Thomas Bäuerle von SSB Consult das komplett überarbeitete EFQM Modell 2020 vor, welches alle wesentlichen Erfolgsfaktoren für Organisationen heute und in der Zukunft beinhaltet.
Weiterlesen »Zusammenarbeit mit chinesischen Partnern – Das müssen Sie beachten2 | 07 | 20
Sie sind im Bereich Einkauf tätig und haben die Aufgabe bekommen, einen neuen Lieferanten in China zu suchen? Oder Sie sollen ihre Bestellungen bei einem bestehenden chinesischen Kontakt um ein neues Bauteil erweitern? Neben den normalen Herausforderungen, die die Auswahl eines geeigneten Lieferanten mit sich bringt, kommen aktuell bedingt durch die Corona-Krise auch noch erhöhte Anforderungen auf Sie zu. Am Beispiel China möchte ich Ihnen zeigen, was bei der Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten zu beachten ist und wie Sie sich vorbereiten können.
Weiterlesen »Vergessen Sie’s! – Kundenzufriedenheitsbefragungen24 | 06 | 20
Die Ambition hinter Kundenzufriedenheitsbefragungen ist grundlegend und unverzichtbar. Mit Produkten und Dienstleistungen müssen wir Kunden zufrieden machen, heißt es. Auch, aber nicht nur, sage ich. Aber dazu später mehr. Eine alte Qualitätler-Weisheit besagt: „Was Du nicht messen kannst, kannst Du nicht verbessern“. Was jedoch nicht stimmt: wenn ich das gleiche tue, erziele ich die gleiche Verbesserung, ob ich messe, oder nicht. Aber schon gut, ich stehe ja auch dazu, dass Messen fundamental wichtig ist, um zielgerichtet zu verbessern.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ22 | 06 | 20
Pünktlich zum Sommeranfang gehen die Temperaturen steil nach oben und damit ein herzliches Willkommen zu einer sonnigen, aktuellen Woche in der DGQ. Viele von Ihnen arbeiten sicher noch aus dem Homeoffice. Und trotz der vielen Möglichkeiten die sich uns gerade in Zeiten der Pandemie bietet, steigt die Verwundbarkeit in Bezug auf Cybercrime. Der Regionalkreis-Online Dresden greift genau dieses Thema in seinem kommenden Webinar auf: „Plötzlich im Homeoffice – ja, aber sicher!“ Nie war es so einfach wie aktuell, Zugriff auf Firmendaten zu erhalten. Darüber referiert Dr. Holger Grieb in seinem Vortrag und formuliert zudem Empfehlungen für das mobile und das Arbeiten von zu Hause.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ15 | 06 | 20
Wir begrüßen Sie herzlich zum Wochenbeginn und werfen einen Blick auf die Online-Aktivitäten der DGQ-Regionalkreise. Auf welche Themen können wir uns in den kommenden Tagen freuen? Um „laterale Führung“ geht es im Regionalkreis Köln-Bonn im morgigen Webinar. Welche Handlungsspielräume haben zum Beispiel Projektleiter*innen, Koordinator*innen oder Stabsstelleninhaber*innen beim Führen ohne Weisungsbefugnis? Susanne Völker, Sprechwissenschaftlerin, gibt Tipps, damit es gelingt, alle Beteiligte mitzunehmen, gemeinsame Denkweisen zu entwickeln und die Verständigung untereinander zu erleichtern. Mehr Details zu dieser und weiteren Veranstaltungen finden Sie in diesem Blogbeitrag. Viel Spaß beim Stöbern und einen guten Wochenstart!
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ8 | 06 | 20
Ein herzliches Willkommen zum Wochenanfang. Wie können Sie Prozessergebnisse automatisieren und Qualität planbar machen? Darum geht es im nächsten mitgliederexklusiven Webinar – ein weiteres, welches in Kooperation mit der RWTH-Aachen stattfindet. Mit Hilfe der Referenten Dr.-Ing. Marting Peterek (RWTH Aachen) und Dr.-Ing. Markus Ohlenhorst (IconPro GmbH) erfahren Sie alles Wissenswerte zu „Predictive Maintenance“. Letzte „Online-Plätze“ sind übrigens noch frei beim Norddeutschen Qualitätstag. Nicht vergessen, sondern jetzt noch anmelden. Es lohnt sich! Ihnen eine gute neue Woche und all denjenigen, die in Genuss der kurzen Woche kommen – einen schönen Feiertag.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ2 | 06 | 20
Wir begrüßen Sie nach dem langen Pfingstwochenende in einer neuen Woche, diesmal ausnahmsweise dienstags. Schon jetzt möchten wir Sie auf eine Veranstaltung in den kommenden Tagen aufmerksam machen – den fünften Norddeutschen Qualitätstag. Und da die aktuelle Situation erfinderisch macht, findet dieser diesmal online statt – was dem Austausch allerdings keinen Abbruch tut. Es erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus spannender Keynote, Workshops, Austausch, Inspiration und Impulse. Mehr Details dazu finden Sie in diesem Beitrag. Schauen Sie gerne rein und starten Sie gut in die neue Woche!
Weiterlesen »Vergessen Sie’s! – Produktwissen27 | 05 | 20
Sind Sie schon länger im Unternehmen? Kennen Sie dessen Produkte und grundlegenden Technologien und Materialien in- und auswendig? Oder den Dienstleistungsprozess in all seinen Facetten? Sind Sie Produktexpertin oder -experte? Dann kann es sein, dass Ihnen das Schwierigkeiten bereitet. Und zwar dann, wenn Sie Qualitätsmerkmale festlegen sollen. Oder wenn Sie die Aufgabe bekommen, Kundenfeedback zu verstehen, sei es Lob oder Kritik bis hin zu Reklamation. Oder gar, wenn Sie helfen wollen, Produktinnovationen zu erzeugen oder wenn Sie dabei helfen wollen, Probleme zu lösen.
Weiterlesen »Die Woche in der DGQ25 | 05 | 20
Wir starten schwungvoll in den Montag mit dem gewohnten kleinen Ausblick auf die aktuellen Online-Aktivitäten in unseren Regionalkreisen. Befindet sich die Pflegequalität in der Krise? Wie verstärkt die aktuelle Corona-Situation das Pflege-Dilemma noch zusätzlich? Darüber möchten Jens Frieß, Geschäftsführer Averosa, Institut für Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung, und Holger Dudel, Fachreferent Pflege der DGQ, gemeinsam mit Ihnen in der morgigen Online-Netzwerkveranstaltung diskutieren. Um das Thema „Konflikte in turbulenten Zeiten“ geht es im Regionalkreis Leipzig. Wie sie entstehen, wie sie unser Denken verändern und wie wir mit konfliktreichen Situationen umgehen können, erfahren Sie in dieser Online-Veranstaltung. Weitere Details und Anmeldemöglichkeiten finden Sie in unserem Beitrag. Viel Spaß dabei.
Weiterlesen »Hätten nach ISO 9001 zertifizierte Unternehmen besser auf Corona vorbereitet sein müssen?19 | 05 | 20
Die aktuelle Corona-Situation hat Auswirkungen auf nahezu alle Unternehmen. Auf einige mehr, auf andere weniger stark – aber für die absolute Mehrzahl sind die Auswirkungen negativ. Wenn man sich die Besonderheit der Situation vor Augen ruft und schaut, auf welche Art und Weise die Wirtschaft damit umgeht (z. B. extrem schnelle Schaffung von Homeoffice-Möglichkeiten), dann beweist dies, dass trotz des hohen Drucks besondere Lösungen schnell gefunden bzw. geschaffen werden. Wenn wir jetzt aber gedanklich mal einen Schritt zurückgehen, stellt sich die Frage: Hätten nach ISO 9001 zertifizierte Unternehmen besser auf Corona vorbereitet sein müssen?
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