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Pflege 14. Juni 2022
Normungsaktivitäten der DGQ zu Pflege und Gesundheit, Teil I
Krankheit und Pflegebedarf – hier liegen zwei neue Schwerpunkte in der Normungsarbeit der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ). Damit folgt s ...
Lieferkette 24. Februar 2022
ISO 28000: Mehr Sicherheit in der Lieferkette
Die Blockade des Suez-Kanals, sowie ein Ungleichgewicht des weltweiten Warenflusses bedingt durch eine globale Pandemie haben die Bedeutung stabiler L ...
So sieht's aus 24. November 2021
So sieht’s aus – eine andere Art von QM-System
Seit einiger Zeit befasse ich mich mit der Wirksamkeit und der Akzeptanz von Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, der QM-Systeme und ihrer Metho ...
Qualitätsmanagement 23. November 2021
Wirksamkeit menschlichen Handelns als eine Voraussetzung zur Erzielung von Qualität
Um die gewünschte Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu erreichen, müssen bekanntermaßen die qualitätsrelevanten Aktivitäten in einer O ...
Motivation 15. Oktober 2021
Wie wir für ein gelebtes Qualitätsmanagement motivieren
Im Qualitätsmanagement spielt die Motivation aller Beteiligten eine bedeutende Rolle. Dies gilt besonders bei der Einführung eines QM-Systems, aber ...
So sieht's aus 28. Juli 2021
So sieht’s aus…wenn wir die QM-Blase verlassen
Wenn Ethnologen auf das Qualitätsmanagement und seine Bewohner schauten, welche sozialen Prozesse, kultischen Handlungen, Alltagsrituale, bedeutenden ...
So sieht's aus 24. Juni 2021
So sieht’s aus: Alle für Einen oder Einer für Alle?
Egal wie viel eine Einzelne oder ein Einzelner weiß, es gibt zu fast allen Themen jemanden im Unternehmen, die oder der mehr weiß. Das gilt umso meh ...
Medizinprodukte 13. April 2021
Ich möchte Marie Kondo als Qualitätsmanagerin einstellen: Deformalisierung durch Struktur und Systematik
Letztes Jahr fiel mir in der Bibliothek ein Buch der Aufräumexpertin Marie Kondo in die Hände. Mehr aus purer Neugier als aus wirklichem Interesse n ...
Kommunikation und Präsentation 12. Februar 2021
Die fünf gängigsten Meeting-Arten – was Sie bei der Online-Durchführung beachten müssen
Auch 2021 finden viele Meetings immer noch ausschließlich online statt. Doch Meeting ist nicht gleich Meeting, vor allem nicht bei der virtuellen Dur ...
Gesundheit 28. Januar 2021
Warum verordnetes Qualitätsmanagement im Sozial- und Gesundheitswesen nicht ausreichend wirkt
Im Sozial- und Gesundheitswesen wurden früh Qualitätsmanagementansätze implementiert, die „aus der Industrie“ kamen und sich dort bewährt hatt ...
Agiles Qualitätsmanagement 21. Oktober 2020
QM und QS im Wandel: Agiles Qualitätsmanagement
Agilität – können Sie das Wort noch hören und lesen? Agilität, Agilität, Agilität. Agile Projektarbeit, agiles Unternehmen, agiles Qualitätsm ...
QM und QS im Wandel 30. Juli 2020
QM und QS im Wandel: Deformalisierung
Sie kennen das. Bei der Steuerklärung, der Anmeldung der Kinder für eine Schule, beim Beantragen eines Visums für China: Aufwändige Prozesse, für ...
QM und QS im Wandel 24. Juli 2020
Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung im Wandel
Mit einem Bein und sicherem Tritt in der vertrauten Welt, mit dem anderen Bein bereits in einer neuen magisch erscheinenden Welt noch Halt suchend – ...
Lieferantenmanagement 2. Juli 2020
Zusammenarbeit mit chinesischen Partnern – Das müssen Sie beachten
Sie sind im Bereich Einkauf tätig und haben die Aufgabe bekommen, einen neuen Lieferanten in China zu suchen? Oder Sie sollen ihre Bestellungen bei e ...
Automobilindustrie 19. Juni 2020
Zertifizierung nach TISAX – Was ist das?
Digitalisierung, Vernetzung, Cloud-Anwendungen, usw.: Die fortschreitende technologischen Entwicklungen machen diese Welt vielfach lebenswerter. Sie s ...
Nachhaltigkeit 24. März 2020
Nachhaltigkeit in Unternehmen: den Carbon Footprint ermitteln
Immer mehr Unternehmen beschäftigen sich mit Nachhaltigkeit und ihrem Beitrag zur Wirtschaft und Gesellschaft. Dazu gehört auch die Ermittlung des j ...
Automobilindustrie 18. März 2020
Das TISAX-Label – für Lieferanten die Eintrittskarte in die Automobilindustrie
In der Automobilindustrie müssen Lieferanten den Herstellern (OEMs) ein hohes Schutzniveau im Bereich Informationssicherheit nachweisen – und bishe ...
Prozessmanagement 6. März 2020
Aus der Praxis: Prozessmanagement bei GPV
Wir haben gelernt, dass Prozesse die Basis sind, um jeglichen Unternehmenszweck in die Tat umzusetzen. Deswegen ist es – auch mit besonderem Fokus d ...
Pflege 20. Februar 2020
Was einem modernen QM-Verständnis in der Pflege im Weg steht
Ein modernes Verständnis für Qualität und etablierte Qualitätsmanagementsysteme sind in vielen Bereichen der Wirtschaft bereits Gang und Gäbe. Im ...
Fertigungsmesstechnik 7. August 2019
Verifizierung statt Kalibrierung – wo ist der Unterschied – was benötigt wer?
Mehr als zehn Managementsystem-Standards habe ich analysiert. In allen findet sich folgende Anforderung in ähnlicher Form wieder: „Wenn die messtec ...
Kommunikation und Präsentation 26. Juli 2019
Die Qualität der Kommunikation: Watzlawick und QM – passt das gut zusammen?
Warum sollten sich Q-Mitarbeitende mit Kommunikation befassen? Zum Abschluss der Blogstrecke über die fünf Axiome von Paul Watzlawick komme ich zurà ...
Kommunikation und Präsentation 19. Juli 2019
Die Qualität der Kommunikation: Auf Augenhöhe kommunizieren
Willkommen zur unserer Blogstrecke „Die Qualität der Kommunikation“. Schön, dass Sie sich wieder Zeit nehmen. In diesem Beitrag erfahren Sie, wi ...
Qualitätsmanagement 19. Juni 2019
Wie Qualitätsmanager die Kultur entwickeln
Zu Recht reden alle von Kultur, denn sie ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Es geht um Unternehmenskultur, Führungskultur, Fehlerkultur. Führungskräf ...
Automobilindustrie 13. Juni 2019
Akkreditierte Kalibrierung – Mehrwert und Grenzen (Teil 2)
Im Beitrag „Akkreditierte Kalibrierung – Mehrwert und Grenzen (Teil 1)“ haben wir uns mit den Grundlagen der Akkreditierung in Verbindung mit de ...
Nachhaltigkeit 5. Juni 2019
Lässt sich UMwelt managen?
Wir sind die Welt und der Rest ist „UM“? Wenn es nur das kleine Problem nicht gäbe, dass UM aus unseren Lebensgrundlagen besteht. Wasser und Nahr ...
Qualitätsmanagement 7. September 2018
Neben Fachwissen sind ausgeprägte Führungsqualitäten gefragt
Was muss man können, um im Bereich Qualitätsmanagement erfolgreich zu sein? Diese Frage haben wir Qualitätsverantwortlichen unterschiedlicher Branc ...
Qualitätsmanagement 10. August 2018
Bei Qualitätsmanagement ist es wichtig, die Balance zwischen Wunsch und Wirklichkeit zu halten
Warum ist eine Karriere im Qualitätsmanagement spannend? Was sollten Qualitätsmanagement-Beauftragte, Qualitätsmanagerinnen und Qualitätsmanager i ...
Organisationsentwicklung 8. August 2018
So gewinnen Sie Ihren Chef dafür, Qualitätsmanagement als Organisationsentwicklung zu betreiben
Als Qualitätsmanager nehmen Sie täglich bei Audits, Lieferanten- oder Kundenbesuchen und Gesprächen mit Kollegen, Kunden und Partnern wahr, wie sic ...
Qualitätsmanagement 6. Juli 2018
Im Qualitätsmanagement sind die richtige Ausbildung, analytisches Denken und hohes Engagement gefragt
Was macht eine Karriere im Qualitätsmanagement so interessant und abwechlungsreich? Um das herauzufinden, haben wir Qualitätsmanagement-Beauftragte, ...
Traumjob QMB 20. Juni 2018
Entscheidend ist ein offenes Ohr für das Praktische und die Situation der Leute
Was macht eine Karriere im Qualitätsmanagement so interessant und abwechlungsreich? Um das herauzufinden, haben wir Qualitätsmanagement-Beauftragte, ...
Qualitätsmanagement 15. Juni 2018
Qualitätsmanagement praktizieren schafft Lebensfreude
Was macht eine Karriere im Qualitätsmanagement so interessant und abwechslungsreich? Um das herauszufinden, haben wir Qualitätsmanagement-Beauftragt ...
Qualitätsmanagement 1. Juni 2018
Ein Qualitäter im klassischen Sinne ist nicht mehr zeitgemäß
Warum haben Sie sich für eine Karriere im Qualitätsmanagement entschieden? Sind Sie in Ihrem Traumjob angekommen und was macht ihn so interessant? D ...
Qualitätsmanagement 16. Mai 2018
Seien Sie offen für Menschen und ihre Bedürfnisse
Warum haben Sie sich für eine Karriere im Qualitätsmanagement entschieden? Sind Sie in Ihrem Traumjob angekommen und was macht ihn so interessant? D ...
Qualität 6. April 2018
Qualität ist, wenn Träume wahr werden
Es sind menschliche Bedürfnisse, ihre Begierden (und im Extremfall ihre Gier), die bestimmen, was Menschen als Qualität erleben. Qualität ist die a ...
Wissensmanagement 16. März 2018
Wissen in Kompetenz verwandeln
Aktuelle Herausforderungen bei der Umsetzung von Wissensmanagement Im Lichte der Revision von ISO 9001 hat die Deutsche Gesellschaft für Qualität ( ...
Compliance 11. Oktober 2017
Datenschutz oder Compliance?
Datenschutzbeauftragter und Compliance Officer - In welchem Verhältnis stehen diese beiden Rollen zueinander? Datenschutzbeauftragte und Compliance ...
Qualitätsmanagement 7. September 2017
Marketing für Qualitätsmanagement
Wenn Arbeitsgruppenaufträge oder Veranstaltungen so überschrieben sind, kommt mancher in der QM Community ins Grübeln über das eigene Selbstverstà ...
Compliance 25. Juli 2017
Der Compliance Officer: Das Berufsbild eines „Superhelden“
Der Compliance Officer ist ein wahrer "Superheld": Zu seinen Schlüsselqualifikationen zählen sowohl betriebswirtschaftliches Know-how, juristisches ...
Qualität 27. Juni 2017
Qualitätsmanagement oder Qualitätssicherung?
„Made in Germany“ – das ist ein Siegel, welches für Verbraucher weltweit vor allem für eines steht: Qualität. Kein Wunder, dass für die d ...
Prozessmanagement 13. Juni 2017
Six Sigma oder Prozessmanagement?
Eines vorab: Six Sigma ist keine eigene Managementmethode und ersetzt kein professionelles Qualitäts- und Prozessmanagement. Lean Six Sigma ist vor a ...
Nachhaltigkeit 26. April 2017
Zukunft sichern mit Umweltmanagement
Viele Unternehmen mit hohen Umweltauswirkungen und –einflüssen werden sich (weiterhin) freiwillig zur Anwendung von ISO 14001:2015 verpfl ...
Compliance 12. April 2017
Risiken und hohe Schäden – Compliance Management Systeme helfen
2016 ist die Studie „Wirtschaftskriminalität in der analogen und digitalen Wirtschaft 2016“ im Auftrag von PWC und der Universität Halle-Wittenb ...
Qualitätsmanagement 17. Januar 2017
Deutsche Unternehmen setzen im internationalen Vergleich auf Qualität
Die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) unterstützt als Partner die internationale Studienreihe „Global State of Quality“ der American Soc ...
Qualitätsmanagement 19. Dezember 2016
Relevant oder nicht relevant – das ist hier die Frage
Manchmal kommt man als Teil dieser Branche einfach nicht umhin, einen Blick in ISO 9000 zu werfen; z. B. um sich zu vergewissern, dass man eine bestim ...
Qualitätssicherung 20. Oktober 2016
Qualitätssicherung – heute und morgen
Qualitätssicherung hat sich in den letzten Jahren verändert Was der gegenwärtige Stand ist und welche Entwicklungstrends sich abzeichnen, beantwor ...
Allgemein 23. Juni 2016
Abgesehen von der schicken Abendgarderobe bin ich eine ganz normale Q-Frau
Der DGQ-Fachkreis „Q-Berufe“ will über das vielfältige Berufsfeld von Qualitätsverantwortlichen informieren. Zu diesem Zweck habe ich 2015 DGQ- ...
Wissensmanagement 31. Mai 2016
Wirkungsmessung und Nachweis zum „Umgang mit dem Wissen der Organisation“
Nach ISO 9001:2015 müssen Organisationen ihren aufrechtzuerhaltenden Wissensstand bestimmen und steuern, um die Konformität ihrer Produkte und Diens ...
Lean Management 3. März 2016
Mit LEAN Management zum schlanken Unternehmen
LEAN Management – was ist das eigentlich? Unter dem Etikett LEAN werden verschiedene Ansätze und Denkschulen vermarktet. Von einzelnen Werkzeugen ...
Allgemein 2. Februar 2016
Voll fachkompetent
Es gibt heute – viel mehr als noch vor einigen Jahrzehnten – für alle nur erdenklichen Sachverhalte besondere Ausdrücke und Wendungen, denen off ...
Allgemein 17. Dezember 2015
Eine Weihnachtsmann-Werkstatt und das Wissen der Organisation – wie andere mit den Anforderungen der ISO 9001:2015 umgehen
Stellen wir uns eine typische Weihnachtsmannwerkstatt vor. Sagen wir, das Santa Claus Village in Rovaniemi in Finnland, der offiziellen Heimatstadt de ...
Allgemein 17. September 2015
Industrie 4.0 – was geht mich das an?
Ja, was ist überhaupt Industrie 4.0? Viele, die hauptberuflich mit Qualität befasst sind, also – klassisch – „hinten“ in der Prozesskette me ...
Projektmanagement 8. Juli 2015
Qualität in Projekten: Verständnis für Qualitätsarbeit
Projekt- und Qualitätsmanagement haben nicht selten Verständigungsschwierigkeiten. Aus diesem Grund hat die DGQ zusammen mit der Gesellschaft für P ...
Projektmanagement 1. Juli 2015
Qualität in Projekten: Terminverfolgung und Montagequalität
Projekt- und Qualitätsmanagement haben nicht selten Verständigungsschwierigkeiten. Aus diesem Grund hat die DGQ zusammen mit der Gesellschaft für P ...
Audit 22. April 2015
Quizmethode
Überlegen Sie sich im Rahmen Ihrer Auditvorbereitung Fragen, die Sie aus den verfügbaren Quellen ableiten: Vorgabedokumente, beschriebene Prozesse, ...
Audit 15. April 2015
Selbstbewertung nach Handlungsfeldern
Ich empfehle, die Selbstbewertung mit eigenem Kriterienkatalog im Rahmen interner Audits umzusetzen. Die Vorgehensweise ist für Systemaudits wie auch ...
Audit 25. Februar 2015