Sind Sie schon länger im Unternehmen? Kennen Sie dessen Produkte und grundlegenden Technologien und Materialien in- und auswendig? Oder den Dienstleistungsprozess in all seinen Facetten? Sind Sie Produktexpertin oder -experte? Dann kann es sein, dass Ihnen das Schwierigkeiten bereitet. Und zwar dann, wenn Sie Qualitätsmerkmale festlegen sollen. Oder wenn Sie die Aufgabe bekommen, Kundenfeedback zu verstehen, sei es Lob oder Kritik bis hin zu Reklamation. Oder gar, wenn Sie helfen wollen, Produktinnovationen zu erzeugen oder wenn Sie dabei helfen wollen, Probleme zu lösen.[...]

Wir starten schwungvoll in den Montag mit dem gewohnten kleinen Ausblick auf die aktuellen Online-Aktivitäten in unseren Regionalkreisen. Befindet sich die Pflegequalität in der Krise? Wie verstärkt die aktuelle Corona-Situation das Pflege-Dilemma noch zusätzlich? Darüber möchten Jens Frieß, Geschäftsführer Averosa, Institut für Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung, und Holger Dudel, Fachreferent Pflege der DGQ, gemeinsam mit Ihnen in der morgigen Online-Netzwerkveranstaltung diskutieren. Um das Thema „Konflikte in turbulenten Zeiten“ geht es im Regionalkreis Leipzig. Wie sie entstehen, wie sie unser Denken verändern und wie wir mit konfliktreichen Situationen umgehen können, erfahren Sie in dieser Online-Veranstaltung. Weitere Details und Anmeldemöglichkeiten finden Sie in unserem Beitrag. Viel Spaß dabei.[...]

Die aktuelle Corona-Situation hat Auswirkungen auf nahezu alle Unternehmen. Auf einige mehr, auf andere weniger stark - aber für die absolute Mehrzahl sind die Auswirkungen negativ. Wenn man sich die Besonderheit der Situation vor Augen ruft und schaut, auf welche Art und Weise die Wirtschaft damit umgeht (z. B. extrem schnelle Schaffung von Homeoffice-Möglichkeiten), dann beweist dies, dass trotz des hohen Drucks besondere Lösungen schnell gefunden bzw. geschaffen werden. Wenn wir jetzt aber gedanklich mal einen Schritt zurückgehen, stellt sich die Frage: Hätten nach ISO 9001 zertifizierte Unternehmen besser auf Corona vorbereitet sein müssen?[...]

Herzlich Willkommen am Montag in der aktuellen Woche. Diese wird kurz! Wir können uns auf einen Feiertag am Donnerstag freuen. Zur Einstimmung schauen Sie gern in unser Online-Veranstaltungsangebot, welches sich auch in den nächsten Tagen wieder abwechslungsreich gestalten wird: wie wir Kunden durch Social Media Intelligence besser verstehen können erfahren Sie in einem weiteren Teil der RWTH-Aachen Reihe, welche mitgliederexklusiv angeboten wird. Interessant auch das nächste Online-„get together“ der QM-Youngsters Köln, die sich im virtuellen Raum vernetzen und Fragen rund um die aktuelle Krise beantworten.[...]

Im Herbst ist es wieder soweit: der berufsbegleitende Masterstudiengang „Quality Engineering“ von Provadis, der Technischen Akademie Esslingen und der DGQ geht in die nächste Runde. Der Studiengang vermittelt umfassendes Know-how zum Qualitätsmanagement – auch im internationalen Umfeld. Die DGQ hat mit Masterabsolvent Matthias Prüm über den Studiengang und seine Erfahrungen gesprochen.[...]

Pünktlich zu den Eisheiligen starten wir windig und regnerisch, ja fast ein bisschen winterlich in die neue Woche. Wie gut, dass wir die aktuellen Online-Veranstaltungen unserer Regionalkreise im Warmen und Trockenen verfolgen können. Wie regeln Sie denn aktuell eigentlich Ihren Arbeitstag zu Hause? Diskutieren Sie dazu per Chat mit Anka Güßfeld, Fachkoordinator/Produktentwickler Qualitätsmanagement, IBB Institut für Berufliche Bildung AG, bei einem virtuellen Frühstück im Rahmen der FrühstüQs-Reihe des Regionalkreises Berlin. Im Regionalkreis Unterfranken hingegen geht es um Probleme, die speziell in der Supply Chain entstehen und wie wir diese annehmen und meistern können. Es verspricht eine abwechslungsreiche Woche zu werden. Schauen Sie gerne rein und starten Sie gut in den Montag.[...]

Die durch das SARS-Cov2 ausgelöste Pandemielage stellt die gesamte Weltbevölkerung vor ungeahnte Herausforderungen und nötigt der Gesellschaft drastische Maßnahmen ab. Es gibt umfangreiche Kontaktsperren und Einschränkungen in fast allen Bereichen des öffentlichen Lebens. So gilt seit dem 27.04.2020 eine bundesweite „Maskenpflicht“ zumindest in den Transportmitteln des öffentlichen Personennahverkehrs und vielfach ebenso in Supermärkten, Einkaufsläden und öffentlichen Gebäuden, sofern diese zugänglich sind. Es gibt die unterschiedlichsten Arten von Schutzmasken, die je nach Auslegung und Verwendungszweck unterschiedliche Wirkungen haben.[...]

Prognosen im Rahmen von Datenanalysen kommen immer häufiger als Entscheidungsgrundlage für die Umsetzung von Produkt- und Prozessoptimierungen zum Einsatz. Bei der Datenanalyse liegen die drei größten Herausforderungen in der Datenauswahl, der Datenaufbereitung und der Datenintegration. Letztere wird durch eine lückenlose Verknüpfung von Datenpunkten und der Zurückführung auf individuelle Güter, wie z. B. physische Produkte, erreicht.[...]

Wir begrüßen Sie herzlich in der neuen Woche. Wir freuen uns darüber, dass ab heute wieder einige Lockerungen in Kraft treten und schauen gespannt auf unsere Online-Veranstaltungen in den kommenden Tagen. Was erwartet uns zum Beispiel in den Regionalkreisen? Schauen Sie direkt rein und melden sich an. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und einen angenehmen Start in den Montag.[...]

Im Herbst ist es wieder soweit: der berufsbegleitende Masterstudiengang „Quality Engineering“ von Provadis, der Technischen Akademie Esslingen und der DGQ geht in die nächste Runde. Der Studiengang vermittelt umfassendes Know-how zum Qualitätsmanagement – auch im internationalen Umfeld. Die DGQ hat mit Masterabsolventin Sarah Mayer über den Studiengang und ihre Erfahrungen gesprochen.[...]