Beiträge von Michael Weubel

Risikomanagement oder „Der alltägliche Wahnsinn“23 | 06

Mit der Überarbeitung der Revision von ISO 9001 ist das Thema Risiko in den Fokus gerückt. Aber auch wenn die vielen Diskussionen ein anderes Bild zeichnen: Das Thema ist nicht neu. Risiken sind eben nicht nur technische Produktrisiken. Wir alle können täglich beobachten, wie in der Öffentlichkeit mit Risiken umgegangen wird und wie unterschiedlich das …

Weiterlesen »

Tipps für das interne Audit29 | 04

Letzte Woche haben wir den letzten Tipp aus der Reihe „Tipps für das interne Audit“ veröffentlicht. Hier finden Sie noch einmal alle Tipps im Überblick: Interne Audits – nicht von gestern Selbstbewertung nach ISO 9004 Interne Kunden auditieren interne Lieferanten Moderiertes Auditgespräch Top/Flop – Audit Stellvertreter-Audit Blitzaudit Prozess-Audit Selbstbewertung nach Handlungsfeldern Quiz-Methode

Weiterlesen »

Prozess-Audit08 | 04

Das Turtle-Modell ist Ihre Planung für ein strukturiertes und ergebnisorientiertes internes Audit. Starten Sie am besten mit dem geplanten Ergebnis des auditierten Prozesses, hinterfragen Sie die Ziele und die Eignung der Kennzahlen, diesen Prozess mit Blick auf die geplanten Ziele zu steuern.

Weiterlesen »

Moderiertes Auditgespräch11 | 03

Eine Variante des Audits durch die internen Kunden ist das moderierte Auditgespräch. Hierin tritt der (erfahrene) interne Auditor als neutraler Moderator auf. Außerdem können Sie neben den internen Kunden auch interne Lieferanten zum Auditgespräch einladen.

Weiterlesen »

Interne Kunden auditieren interne Lieferanten04 | 03

Wie geht das? In jeder Organisation wissen die Mitarbeiter, was sie an Zusammenarbeit, Zuarbeit und Informationen von Ihren jeweiligen internen Lieferanten benötigen. Sie kennen auch die Knackpunkte und Störungen, die vielleicht immer wieder einmal das Leben erschweren. Werfen Sie also einmal alle guten Manieren (sprich: die Unabhängigkeit des Auditors) über Bord. Lassen Sie den Kollegen …

Weiterlesen »

Selbstbewertung nach ISO 900425 | 02

Der Begriff der Selbstbewertung ist weithin bekannt. Oft verbindet man damit aber auch eine ausgesprochen umfangreiche Bewertung der Organisation anhand der Kriterien des EFQM-Modells. Eine Selbstbewertung kann jedoch auch mit anderen Ansätzen erfolgen und sehr gut im Rahmen eines internen Audits eingesetzt werden. Hier wird die Selbstbewertung auf Basis der ISO 9004 als Basis für …

Weiterlesen »

Interne Audits – nicht von gestern18 | 02

Erwartungen an interne Audits Interne Audits, von QM-Systemnormen schon seit Urzeiten gefordert, sind viel zu oft zu einer ungeliebten Pflichtübung in den Unternehmen verkommen. Was ist passiert? Dort, wo sich Organisationen erstmals auf eine Zertifizierung vorbereiten, gibt ein internes Audit Sicherheit, dass Normforderungen verstanden und angemessen im Unternehmen umgesetzt werden. Das interne Audit ist also …

Weiterlesen »