Fachbeiträge

Die Woche in der DGQ31 | 01 | 22

Was ändert sich mit dem harmonisierten FMEA Standard nach AIAG/VDA? Am Praxisbeispiel der SBS-Feintechnik GmbH & Co.KG zeigen wir Ihnen heute Abend im Regionalkreis-Online Südbaden wie das Unternehmen die Design FMEA und Prozess-FMEA anwendet.

Was sagt der Koalitionsvertrag zum Thema Qualität27 | 01 | 22

Einiges ist recht konkret und detailliert. Vieles wirkt eher vage, geradezu unverbindlich – und gibt den so unterschiedlichen Partnern auf diese Weise weiterhin Spielräume für wohl notwendige schwierige Konkretisierungen und Konsensbildungen. Einige Themen ziehen rote und strategische Fäden durchs ganze Dokument: Klimaschutz, Digitalisierung, Innovation. Ein Thema hingegen, unser Thema, fehlt weitgehend: „Qualität“.

Darf ich Sie mal ‘was fragen? – Warum sind Sie eigentlich Qualitätsmanager oder -managerin geworden?26 | 01 | 22

Warum sind Sie eigentlich Qualitätsmanagerin oder Qualitätsmanager geworden? Wie kam es dazu? War das Ihr Ziel oder kam es zufällig und unerwartet dazu? War das ein glücklicher oder ein fataler Zufall? Und was haben Sie inzwischen daraus gemacht?

Qualitätsmanagement im politischen Prozess – geht das, gibt‘s das?25 | 01 | 22

Was ist Qualität im politischen Prozess? Ist sie politische Qualität, also die Qualität der politischen Programme, Inhalte und Positionen?

Die Woche in der DGQ24 | 01 | 22

Bereits seit über 25 Jahren setzt sich der FSC Deutschland für die Förderung einer nachhaltigen Waldbewirtschaftung ein. Erfahren Sie mehr über die Ziele der FSC Organisation, über Zertifizierungsprozesse und die Anforderungen der FSC Produktkettenzertifizierung für Unternehmen.

Digitale Ampel und die Pflege – auf den ersten Blick vielversprechend19 | 01 | 22

Die Konstellation scheint günstig: Ein Gesundheitsprofi im Ministeramt, immer mehr politisch Verantwortliche mit pflegerischer Fachexpertise im Bundestag, der Druck aus der Öffentlichkeit so hoch wie nie und eine Regierung, die sich den Fortschritt auf die Fahne geschrieben hat. Für die Ampelkoalition ist es also ein guter Zeitpunkt, die großen Herausforderungen in der Pflege anzugehen und sich frisch ans Werk zu machen.

Habemus progressum?18 | 01 | 22

Knapp zwei Monate nach der Bundestagswahl stand am 24. November 2021 der Koalitionsvertrag einer Regierung, die sich dem Fortschritt (lat. progressus) verschrieben hat. Mit Beiträgen, Umfragen und Veranstaltungen hatten wir das Wahlgeschehen bis dahin aus der Perspektive des DGQ-Fokusthemas Pflege begleitet und im Dezember bereits eine erste knappe Bestandsaufnahme veröffentlicht.

Die Woche in der DGQ17 | 01 | 22

Vorhersehen ist besser als Nachsicht – Predictive Quality (dt. vorausgesagte Qualität) bedeutet, die Befähigung eines Unternehmens zur Optimierung seiner produkt- und prozessbezogenen Qualität.

Die Woche in der DGQ10 | 01 | 22

Hand aufs Herz: Sind Sie auch wieder mit guten Vorsätzen in den Januar gegangen? Vorsätze sind ein Mix aus Zielen und Plänen. Welches taugliche und untaugliche Ziele in QM und QS sind und wie Sie Unternehmens- und persönliche Ziele in Einklang bringen, damit beschäftigt sich das erste mitgliederexklusive Webinar des neuen Jahres mit Benedikt Sommerhoff.

Die Mobilitätskonzepte der Zukunft werden digitale Konzepte sein17 | 12 | 21

Im Interview berichtet Jörn Cerff, DGQ-Produktmanager, von seinem Besuch auf der IAA Mobility. Er berichtet von seinen Eindrücken, notwendigen Perspektivwechseln, zentralen Entwicklungen und Konsequenzen für das QM.

So sieht’s aus – wenn wir starke Bilder nutzen15 | 12 | 21

„So sieht’s aus“ war unsere und meine monatliche DGQ Blogserie dieses Jahres 2021. Und dies ist ihr zwölfter und auch letzter Teil.

Die Woche in der DGQ13 | 12 | 21

Welche Möglichkeiten haben moderne Unternehmen mithilfe Ihrer eigenen Mitarbeitenden den Herausforderungen des Marktes und der Zukunft zu begegnen?

Habemus contractum!6 | 12 | 21

Am 24. November war es soweit: Ungewöhnlich geräuschlos und rasch haben die drei großen Gewinnerparteien der Bundestagswahl einen Koalitionsvertrag geschmiedet. Jetzt geht es daran, diesen zu analysieren und zu bewerten.

Die Woche in der DGQ6 | 12 | 21

Willkommen in der neuen Woche – es ist viel los im Netzwerk in den nächsten Tagen: Um das Thema Nachhaltigkeit geht es im Regionalkreis-Online Südbaden.

Die Woche in der DGQ29 | 11 | 21

Wo lohnt es sich, diese Woche einen Blick hineinzuwerfen? Im Regionalkreis Ostwestfalen-Lippe können Sie sich beim FMEA-Zirkel über neueste Entwicklungen in diesem Bereich schlau machen.

Wir müssen uns refokussieren – auf uns Menschen25 | 11 | 21

Die DGQ legt den Fokus auf den Menschen. Wieso tut sie das? Weil der Mensch es sich wert sein sollte. Strukturen, Prozesse und Verfahren ändern sich. Doch bei allem Wandel auch im QM bleibt der Mensch eben Mensch.

So sieht’s aus – eine andere Art von QM-System24 | 11 | 21

Seit einiger Zeit befasse ich mich mit der Wirksamkeit und der Akzeptanz von Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, der QM-Systeme und ihrer Methoden und Werkzeuge. Es gibt zu viele Fehler, Reklamationen, Rückrufe und scheiternde Projekte, als dass wir überall mit dem QM zufrieden sein könnten.

Wirksamkeit menschlichen Handelns als eine Voraussetzung zur Erzielung von Qualität23 | 11 | 21

Um die gewünschte Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu erreichen, müssen bekanntermaßen die qualitätsrelevanten Aktivitäten in einer Organisation wirksam geplant und umgesetzt werden. Dafür gibt es im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen unter Bezugnahme auf ISO 9000 und ISO 9001 Prinzipien und Anforderungen, die einen Bezug zur Wirksamkeit des Systems haben.

Die Woche in der DGQ22 | 11 | 21

Mit Beginn der Pandemie im vergangenen Frühjahr mussten Zertifizierungsstellen und Unternehmen schnell zu Lösungen kommen, wie und unter welchen Bedingungen interne, externe oder Lieferantenaudits durchgeführt werden konnten.

Die Automobilindustrie hat ein Qualitätsproblem!19 | 11 | 21

Zwischen 2011 und 2020 wurden in den USA 331 Mio. Fahrzeuge wegen sicherheitstechnischer Mängel zurückgerufen. Dieser Rekordwert entspricht einer Rückrufquote von 201 Prozent.

Wie lässt sich die Attraktivität des Berufsfeldes Pflege verbessern? – DGQ-Mitglieder antworten17 | 11 | 21

In der Pflege stecken wir in einem Dilemma: Die Bevölkerungspyramide steht auf dem Kopf und forciert den Pflegebedarf. Gleichzeitig stagniert die Zahl der Auszubildenden und es gibt eine zunehmende Zahl an Berufsabbrechenden.

Für eine lückenlose Versorgung: DGQ-Überleitungsbogen weiterentwickelt16 | 11 | 21

Häufig kommt es vor, dass Menschen aus einer Gesundheits- oder Pflegeeinrichtung in eine andere wechseln. Sie werden beispielsweise aus einer Klinik in ein Pflegeheim entlassen. Dies muss mit einer lückenlosen Versorgung einhergehen.

Die Woche in der DGQ15 | 11 | 21

Qualitäter und Psychologie! Das war lange wechselseitig eine No-Go-Area.

Die Woche in der DGQ8 | 11 | 21

Diese Woche startet am 11.11. nicht nur der Karneval – sondern vielmehr fällt das für die Welt der Qualität wichtige Ereignis – der Weltqualitätstag – ebenfalls auf dieses Datum. Auf welche weiteren Highlights können Sie sich im DGQ-Netzwerk freuen? Wo lohnt es sich einen Blick hineinzuwerfen?

Wie lässt sich die Motivation steigern? – erklärt am Beispiel des Job-Characteristics Modells4 | 11 | 21

Erinnern Sie sich noch an Ihren QM1-Lehrgang und das Modul Motivation? Lang ist’s her, vieles schon vergessen, doch so manches ist noch in Erinnerung geblieben.

Die Woche in der DGQ1 | 11 | 21

Wie weit ist ihr Unternehmen aufgestellt, um den Service 4.0 in Zukunft zu meistern? Im Regionalkreis-Online Frankfurt schauen Sie gemeinsam auf relevante, strategische, kulturelle operative und innovative Aspekte.

So sieht’s aus: Mensch bleiben trotz oder mit Digitalisierung27 | 10 | 21

Als Homo Faber, „schaffender Mensch“, gestalten wir seit Jahrtausenden unsere Umwelt. Natürlich stoßen wir dabei auch an die Grenzen mächtiger Naturgewalten – und an eigene Grenzen. Doch sehr weitgehend haben wir unsere Lebensräume selbst gestaltet. Allerdings nicht immer zum Vorteil aller.

Die Woche in der DGQ25 | 10 | 21

Mehr als vier Millionen Menschen sind in Deutschland nach dem Gesetz pflegebedürftig. Die Fallzahlen in den Kliniken steigen und auch die Zahl der behinderten Menschen nimmt zu.

Pflege-Politbarometer: DGQ schaut voraus21 | 10 | 21

Mit der Gründung des Fachbereiches Pflege und dem Ausbau zum Themenfeld hat die DGQ bereits 2019 vier Schwerpunktthemen festgelegt:

Die Woche in der DGQ18 | 10 | 21

Der DGQ-Regionalkreis Braunschweig beschäftigt sich mit dem Projekt VeränderungsMacher*in. Dabei werden Mitarbeitende aus gewerblichen Arbeitsbereichen zu VeränderungsMacher*innen ausgebildet, welche die digitale Transformation im eigenen Unternehmen vorantreiben.

Wie wir für ein gelebtes Qualitätsmanagement motivieren15 | 10 | 21

Im Qualitätsmanagement spielt die Motivation aller Beteiligten eine bedeutende Rolle. Dies gilt besonders bei der Einführung eines QM-Systems, aber auch bei dessen Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung.

Die Woche in der DGQ11 | 10 | 21

Hohes Arbeitsaufkommen, immer mehr Aufgaben in immer kürzerer Zeit – der Druck in der Arbeitswelt nimmt zu. Um mit den steigenden Anforderungen besser umzugehen, nehmen Achtsamkeitskurse und Achtsamkeitsübungen einen immer höheren Stellenwert ein.

Q-Wahl gelaufen – und jetzt?8 | 10 | 21

Die DGQ hat in den vergangenen Wochen die Bundestagswahl mit Artikeln, Umfragen und Veranstaltungen begleitet. Im Fokus standen dabei die Aussichten für die nähere politische Zukunft von Pflege und Qualität. Die Wahl liegt hinter uns und es ist Zeit für eine erste Bewertung.

Die Woche in der DGQ4 | 10 | 21

Wie sichern wir aktuelle Entwicklungen wie das autonome Fahren oder den Einsatz Künstlicher Intelligenz in der Medizin? Die Komplexität der modernen Wirtschaft und Gesellschaft nimmt vor allem durch die Digitalisierung rasant zu.

Sustainability Journey – Unternehmen auf der Reise zur Nachhaltigkeit?!30 | 09 | 21

Die Entwicklung eines Unternehmens zu mehr Nachhaltigkeit kann treffend als Reise beschrieben werden. Diese Reise ist anspruchsvoll und abenteuerlich und folgt keinem klar vorgezeichneten Weg.

So sieht’s aus: Darf’s auch etwas weniger sein?29 | 09 | 21

Neulich lieh ich mir das Automobil einer Kollegin. Es ist das gleiche Modell, das auch ich seit drei Jahren fahre, nur nigelnagelneu. Es roch nach Neuwagen, war innen und außen blitzblank – es säuselte geradezu NEU während meiner kurzen Fahrt.

Die Woche in der DGQ27 | 09 | 21

Das Bergische Qualitätsforum lädt am kommenden Freitag, den 01.10.2021, bereits zu seiner 14. Ausgabe ein. Die Online-Veranstaltung ist kostenfrei und versteht sich als Plattform zum Austausch und zur Vernetzung zwischen Praxis und Wissenschaft.

Risikomanagement für Medizinprodukte – Missverständnisse um den Einsatz der FMEA22 | 09 | 21

Etwas mehr als zwei Jahre ist es her, dass mir bei einer Schulung zu normativen Anforderungen und Umsetzung eines Risikomanagementsystems für Medizinprodukte eine ehauptung begegnete, die sich so hartnäckig fest gesetzt hat, wie ich sie persönlich für falsch halte.

Die Woche in der DGQ20 | 09 | 21

Sind Sie mit allen Prozessen in Ihrem Unternehmen zufrieden? Nicht ganz? Dann hält diese Woche einige spannende Anregungen für Sie bereit. Der Kaizen-Coach Peter Blau wird aufzeigen, wie sich mit der Arbeitsablauf-Zeitanalyse (methods-time measurement, MTM) Prozesse in der Entwicklungsphase spürbar verbessern lassen.

„Viele denken, sie müssten den Mount Everest erklimmen – das ist unbegründet.“ Interview mit Hartmut Winkler zur Digitalisierung im QM16 | 09 | 21

Warum sollten sich Organisationen mit der digitalen Transformation auseinandersetzen? Und wie lässt sich ein Digitalisierungsprojekt am besten starten? Antworten darauf gibt Hartmut Winkler im Interview.

Culture Transformation Evaluation – Wie können Unternehmen eine Kulturentwicklung effektiv anstoßen?14 | 09 | 21

Die Optimierung bestehender Geschäftsfelder und das professionelle Management von Veränderungs-Prozessen stellen Unternehmen in immer höherem Maß vor Herausforderungen im Bereich der Zukunftsfähigkeit der eigenen Existenz.

Die Woche in der DGQ13 | 09 | 21

Nie zuvor stand eine bestimmte Produktgruppe derart im Fokus wie die Impfstoffe zur Eindämmung der Corona Virus-Pandemie. Weltweit werden Impfstoffe produziert, um eine Rückkehr zu einem normalen

Pflege hat die Q-Wahl – Was versprechen die Wahlprogramme?9 | 09 | 21

Am 26. September findet die Wahl zum 20. Deutschen Bundestag statt. Wählende entscheiden dann mit ihrer Stimme auch über den politischen Kurs in der Pflege. Doch was versprechen überhaupt die Wahlprogramme?

Die Woche in der DGQ6 | 09 | 21

Wo sollten die Schwerpunkte der künftigen Regierung in der Pflege liegen? Und welche Rolle spielt dabei die Qualität? Am 26. September ist Bundestagswahl – um die Pflege in Deutschland weiter zu reformieren, setzen die dort vertretenen Parteien ganz unterschiedliche Akzente.

Gefahr statt Sicherheit? – Die Schmerzpunkte mit der MDR1 | 09 | 21

Die Medizinprodukteverordnung (MDR) löst, wohin man schaut und hört, Augenrollen und teilweise auch Verärgerung aus. Bürokratische Hürden, Unklarheiten über Anforderungen und organisatorische Startschwierigkeiten zerren noch immer an den Nerven vieler Hersteller und Benannter Stellen.

Die Woche in der DGQ30 | 08 | 21

Welche besondere Bedeutung haben strukturelle Rahmenbedingungen und Strukturveränderungen auf die Innovations- und Qualitätsfähigkeit der Organisation? Im nächsten mitgliederexklusiven Webinar erfahren Sie dazu mehr.

So sieht‘s aus…wenn wir versuchen, Menschen in Schablonen zu pressen25 | 08 | 21

In vielen Organisationen gehört zum Menschenbild wohl auch die Vorstellung, dass Menschen sehr weitgehend formbar sind. Wie sonst könnte es sein, dass viele, die Menschen einstellen, zuerst die Lücke oder Schablone im Unternehmen definieren und dann Menschen suchen, die sie möglich exakt ausfüllen?

Die Woche in der DGQ23 | 08 | 21

Werfen wir den gewohnten Blick auf die Veranstaltungen in unserem Netzwerk in den kommenden Tagen: Im Regionalkreis-Online Trier geht es um die ISO 14971 – die Norm zur Anwendung des Risikomanagements auf Medizinprodukte.

Risikomanagement … ist nicht nur schwarzsehen20 | 08 | 21

Gerade im deutschsprachigen Raum verbinden wir mit dem Begriff Risiko immer etwas Negatives. Risiken gilt es zu vermeiden und ihre Auswirkungen sind zu begrenzen.

Pflege hat die Q-Wahl – Ergebnisse der DGQ-Umfrage zur Bundestagswahl 202118 | 08 | 21

Am 26. September findet die Wahl zum 20. Deutschen Bundestag statt. Wählende entscheiden dann mit ihrer Stimme auch über den politischen Kurs in der Pflege. Die DGQ begleitet die Wahl mit eigenen Beiträgen aus der Qualitätsperspektive.

Gelebte Risikokultur als Basis eines professionellen Risikomanagements13 | 08 | 21

Nicht nur das alltägliche Handeln einzelner Personen ist voller Risiken, auch unternehmerisches Handeln ist ohne Risiken nicht möglich. Die Zukunft ist nicht vorhersehbar. Es ist unklar, welche externen Risiken noch auftreten oder welche Auswirkungen bestimmte Handlungen auf die Zukunft haben.

Die Woche in der DGQ9 | 08 | 21

Wer, wenn nicht wir! Wie Prozess- und Qualitätsmanagement Auswirkungen von Krisen bei KMUs verringern. Im Regionalkreis-Online Berlin haben Sie in den kommenden Tagen Gelegenheit, über Ihre Erfahrungen der Wirkungen der Pandemie zu sprechen. Was hat die Krise möglicherweise Positives bewirkt, etwas, das Sie schon immer verändern wollten? Wie erkennen Sie Risiken, wie Chancen? Welche Maßnahmen …

Mit der Digitalisierung steigt auch die Angriffsfläche4 | 08 | 21

Die Zahl der Cyberangriffe nimmt immer weiter zu. Vor allem kritische Infrastruktur ist in Corona-Zeiten verstärkt Ziel von Hackerangriffen, da mit dieser ein möglichst hoher Schaden verursacht werden kann. Und so mehren sich die Meldungen über Angriffe auf Krankenhäuser.

Vom Studium zum Beruf: ein Weg ins Qualitätsmanagement30 | 07 | 21

Eine Karriere im Qualitätsmanagement – ein Ziel, zu dem viele Wege führen. Nicht wenige kommen als Quereinsteiger in den Beruf und erlangen durch Weiterbildungen das benötigte Wissen, doch auch ein Studium wie das des „Quality Engineering“ der Provadis Hochschule, der Technischen Akademie Esslingen und der DGQ ermöglicht einen Einstieg ins Qualitätsmanagement.

So sieht’s aus…wenn wir die QM-Blase verlassen28 | 07 | 21

Wenn Ethnologen auf das Qualitätsmanagement und seine Bewohner schauten, welche sozialen Prozesse, kultischen Handlungen, Alltagsrituale, bedeutenden Artefakte würden sie entdecken?

Die Woche in der DGQ26 | 07 | 21

Wie Sie mit Hilfe von Data Analytics Reklamationen vorhersagen? Und warum eine gute Datenanalyse eine wichtige Entscheidungshilfe sein kann? Damit beschäftigt sich die kommende Netzwerkveranstaltung der DGQ-Geschäftsstelle Frankfurt.

Die Woche in der DGQ19 | 07 | 21

Das Stichwort Klimawandel bietet eine gute Überleitung zur kommenden Veranstaltung des Regionalkreis-Online Düsseldorf. Hier geht es nämlich um die 17 Sustainable Development Goals (SDGs) der UN.

Was es für mehr Leistungsfähigkeit von virtuellen Teams zu beachten gilt15 | 07 | 21

Die durch das Corona Virus stark zugenommene Virtualisierung bringt große Herausforderungen für die Zusammenarbeit in Teams mit sich. Ein Termin jagt den anderen und gemeinsame Verschnaufpausen an der Kaffeemaschine oder ein Plausch auf dem Flur scheinen der Vergangenheit anzugehören.

Die Woche in der DGQ12 | 07 | 21

Nach wie vor beschäftigt uns Covid-19 täglich mit wachsenden Fallzahlen, immer wieder neuen Nachrichten und reduzierter Planbarkeit. Auch die VUCA-Welt hat mit Corona eine ganz neue Dimension bekommen. Lautet die Devise jetzt „Fahren auf Sicht“?

Das Fundament für Agilität: Agiles Mindset1 | 07 | 21

Neben agilen Methoden, Vorgehensmodellen und Organisationsformen, also dem “Doing Agile”, ist das agile Mindset, also das „Being Agile“ das Fundament für Agilität.

Die Woche in der DGQ28 | 06 | 21

Womit beschäftigt sich das DGQ-Netzwerk in den kommenden Tagen? Im Regionalkreis-Online Halle geht es um das Thema, wie Lieferketten, Nachhaltigkeit und Klimaneutralität zusammenhängen und wo die

So sieht’s aus: Alle für Einen oder Einer für Alle?24 | 06 | 21

Egal wie viel eine Einzelne oder ein Einzelner weiß, es gibt zu fast allen Themen jemanden im Unternehmen, die oder der mehr weiß. Das gilt umso mehr für Teams. Deren kumulierte Erfahrung und Kompetenz gehen weit über die Einzelner hinaus.

Die neue ISO 37301 – Compliance Management – wird nun alles anders?23 | 06 | 21

Nun ist es geschafft: nach langjähriger Arbeit ist auf internationaler Ebene im April 2021 ISO 37301:2021 Compliance Managementsysteme – Anforderungen mit Anleitung zur Anwendung verabschiedet und veröffentlicht worden.

Die Woche in der DGQ21 | 06 | 21

Jetzt erst Recht? Wo das QM in Rechtsfragen hinterherhinkt – darum geht es beim DGQ-Thementag Recht & Compliance am 8. Juli 2021. Sie möchten erfahren, welche Anforderungen, Rechtsrisiken und Rechte es im und bezogen auf das Qualitätsmanagement gibt und wie Sie Ihr Managementsystem rechtssicher gestalten?

Die Woche in der DGQ14 | 06 | 21

Was kann die Gesundheitswirtschaft von der Luftfahrt lernen? Viel, denn die Fluggesellschaften verfügen über jahrzehntelange Erfahrung im Umgang mit menschlichen Faktoren und deren Fehlerquellen.

Technische Sauberkeit als etablierte Qualitätsgröße10 | 06 | 21

Technische Sauberkeit im Hinblick auf Partikelverunreinigungen hat sich zu einer etablierten Qualitätsgröße im Kunden-Lieferanten-Verhältnis der Automobil- und Zuliefererindustrie entwickelt. Es gibt kaum noch Bereiche, in denen für Bauteile und Baugruppen keine Sauberkeitskennwerte festgelegt sind. Diese Vorgaben sind oftmals in codierter Form auf den Zeichnungen zu finden, aber nicht für jeden sofort verständlich.

Die Woche in der DGQ7 | 06 | 21

Man muss nicht alles wissen, sondern wissen wo es steht – so hieß es jedenfalls lange. Im Zeitalter der digitalen Vernetzung entfällt allerdings auch das. Über die Online-Suche ist jedes Wissen leicht zu finden.

Mit der Programmiersprache Python stehen Ihnen moderne und flexible Analysewerkzeuge für Ihre Berechnungen zur Verfügung!2 | 06 | 21

Mit der Programmiersprache Python stehen Ihnen moderne und flexible Analysewerkzeuge für Ihre Berechnungen zur Verfügung!

Die Woche in der DGQ31 | 05 | 21

Herzlich willkommen in einer neuen DGQ-Woche: in dieser erwartet uns ein virtuelles DGQ-Highlight – der 6. Norddeutsche Qualitätstag – eine Online-Konferenz für QM-Praktiker.

So sieht’s aus: Die fachliche, juristische und moralische Dimension der Qualität20 | 05 | 21

Zu der Frage: Was ist Qualität? gab es in den letzten Monaten in diesem Blog und in der QZ eine spannende und kontroverse Diskussion, an der sich viele Kommentatoren beteiligt haben.

Die Woche in der DGQ17 | 05 | 21

Bevor wir uns in Aussicht auf das lange Pfingstwochenende zu sehr entspannen, schauen wir, was in den nächsten Tagen im DGQ-Netzwerk interessant sein könnte und wo es sich lohnt, online dabei zu sein.

Jetzt erst recht – persönlichen und virtuellen Kundenservice strukturiert ausbauen14 | 05 | 21

Der Service- und Dienstleistungsbereich ist von der Pandemie mit am Stärksten betroffen und viele Unternehmen müssen ihre Geschäftsmodelle anpassen. Aber wo ist der Kunde? Wie gelingt es, mit guter Kommunikation und auf einer Vertrauensbasis weiterhin Geschäfte zu machen?

Tag der Pflegenden 2021 – Wer bleibt dabei?12 | 05 | 21

Durch die Corona-Pandemie hat die Pflege aktuell eine öffentliche Aufmerksamkeit erhalten, die ihr trotz Pflegenotstand und sich weiter verschärfender Ressourcenlage zuvor nie zuteilwurde. Aber was bleibt, wenn der mediale Hype vorbei ist?

Die Woche in der DGQ10 | 05 | 21

„Not macht erfinderisch“ – die Corona-Pandemie hat die Digitalisierung beschleunigt und viele Prozesse verändert, so auch im Qualitätsmanagement. Präsenz-Audits und Begehungen können nicht nach alter Art und Weise durchgeführt werden.

Die Prognose von Reklamationen als Modell der Zukunft?7 | 05 | 21

Big Data, Data Science, Predictive Quality und nun auch noch die Prognose von Reklamationen? Neue Technologien und Modelle finden immer häufiger ihren Weg in Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung. Nicht ohne Grund, findet Dr. Gregor Bartsch, DGQ-Trainer und Halbleiterexperte, denn fehlerhafte Produkte sind ein enormes Risiko für Unternehmen.

DIN EN ISO 26000:2021 für Eilige und Nicht-Heilige5 | 05 | 21

Der revidierte „Leitfaden zur gesellschaftlichen Verantwortung“ wurde im April 2021 veröffentlicht. Inhalte und Struktur der ISO-Norm sind unverändert. Nach wie vor soll damit nicht zertifiziert werden. Was steckt also hinter der Revision?

Die Woche in der DGQ3 | 05 | 21

Wir hoffen Sie sind gut und gesund in den Wonnemonat Mai gestartet und sind gespannt auf die Online-Veranstaltungen unseres DGQ-Netzwerkes in den kommenden Tagen. „Mehr Licht in den Rollen-Dschungel der fachlichen Beauftragung bringen“ – zu diesem Thema lädt Sie der Regionalkreis-Online Köln Bonn in Gemeinschaft mit dem Regionalkreis-Online Düsseldorf ein.

So sieht’s aus: Bitte nicht den KVP mit Innovation verwechseln28 | 04 | 21

Mit dem Begriff Innovation gingen wir in den letzten Jahrzehnten sehr großzügig um. Denn Innovation ist ein überwiegend positiv belegter Begriff. Viele Organisationen und viele Menschen wollen innovativ sein und als innovativ gelten. Innovationen verschaffen Marktvorsprünge, Innovationsarmut gefährdet, mithalten zu können.

Fünf Gründe für das Zusammenspiel von Qualitäts- und Innovationsmanagement27 | 04 | 21

An vielen Punkten stehen sich Innovations- und Qualitätsmanagement diametral gegenüber: Innovation braucht Fehler und Scheitern. Das Qualitätsmanagement will dagegen Fehler vermeiden. Und kreativer Umbruch steht im Widerspruch zu Bemühungen um Standardisierungen. Dennoch kann das Qualitätsmanagement auch für Innovationsvorhaben einen Mehrwert bringen.

Die Woche in der DGQ26 | 04 | 21

Auch am Arbeitsplatz stellt uns die Coronapandemie vor ganz neue Herausforderungen: Homeoffice, veränderte Arbeitszeiten, Krisensituationen und neue Verantwortungsbereiche müssen durch die Führungskräfte geregelt und durch die Mitarbeiter umgesetzt werden. Wie eine vermeintlich starre ISO Norm 45001 in der Praxis hierbei einen rechtssicheren Rahmen gewährleisten kann, erfahren Sie in der nächsten Online-Veranstaltung.

Die Woche in der DGQ19 | 04 | 21

Mindestens einmal hat jeder von uns den Begriff schon einmal gehört oder gelesen: Betriebliche Gesundheitsförderung (BGF). Sie gewinnt immer mehr an Aufmerksamkeit. Aber was bedeutet Gesundheitsförderung genau? Und warum macht es Sinn, sie ins Unternehmen zu integrieren?

Predicting Quality mit KI: Die Maschine lernt15 | 04 | 21

Im dritten und letzten Teil der Reihe werfen wir einen Blick darauf, wie genau Machine Learning Algorithmen für Predictive Quality eingesetzt werden können und welche Vorteile dadurch für Sie entstehen.

Ich möchte Marie Kondo als Qualitätsmanagerin einstellen: Deformalisierung durch Struktur und Systematik13 | 04 | 21

Letztes Jahr fiel mir in der Bibliothek ein Buch der Aufräumexpertin Marie Kondo in die Hände. Mehr aus purer Neugier als aus wirklichem Interesse nahm ich das Buch mit. Ein echtes Konzept zum Ausmisten kann nicht schaden, dachte ich mir – zunächst ohne große Erwartungen.

Die Woche in der DGQ12 | 04 | 21

Was tut sich im Netzwerk, was erwartet uns diese Woche online? Denkanstöße zum Thema Projektmanagement gibt es für die QM-Youngsters. Was sollte man beachten, um ein Projekt erfolgreich zu machen? Welche Fehler gilt es zu vermeiden?

Innovation: Es werden zu wenig Fragen in Unternehmen gestellt!9 | 04 | 21

Um eine Unternehmenskultur entstehen zu lassen, die Innovationen hervorbringt, müssen Handlungsspielräume geschaffen und Mitarbeiter zum neu denken motiviert werden. Das scheitert leider nicht selten an Führungskräften und der Angst vor Fragen.

Predicting Quality mit KI: Ein Blick in die Daten8 | 04 | 21

Predictive Quality verspricht das frühzeitige Erkennen von Ausschussteilen und die datengetriebene Optimierung von Produktionsprozessen zur Sicherstellung der Qualität der gefertigten Produkte. Damit dies gelingt braucht es Daten, Daten, Daten.

Die Woche in der DGQ6 | 04 | 21

Wie begrüßen Sie nach den Feiertagen herzlich (ausnahmsweise diesmal am Dienstag) mit Online-Tipps für die neue Woche. Luftreiniger können gegen Corona helfen. In der aktuellen Pandemie sind sie sehr beliebt und stehen in Schulen, Gaststätten aber auch am Arbeitsplatz.

Predicting Quality mit KI: Das Ziel abstecken1 | 04 | 21

Explodierende Smartphones, defekte Pedale in Autos, die Verarbeitung schadhafter Erdnüsse…Die Liste an Schlagzeilen mit Rückrufaktionen ist so erschreckend lang wie die daraus resultierenden Konsequenzen. Von den Kosten ganz zu schweigen.

Die Woche in der DGQ29 | 03 | 21

Was tut sich online vor dem bevorstehenden arbeitsfreien Wochenende in unserem Netzwerk? Das nächste mitgliederexklusive Webinar beschäftigt sich mit Rollenkonzepten, Rollenkonflikten und Rollenklärung für das QM-Personal. Wie sie entstehen und wie wir sie lösen können.

Wie Sie erfolgreich Data Science Projekte im QM meistern25 | 03 | 21

Um die zunehmende Menge an verfügbaren Daten mehrwertstiftend für das QM zu nutzen, ist eine maschinelle Unterstützung bei der Datenanalyse zwingend erforderlich. Vor diesem Hintergrund werden Data Science und der Einsatz neuer Technologien wie Künstliche Intelligenz immer wichtiger.

Die Woche in der DGQ22 | 03 | 21

Auch in der kommenden Woche finden wieder spannende Veranstaltungen im DGQ-Netzwerk statt, u. a. zur Klientenberatung in der Pflege und Rechtsfragen im QM. Schauen Sie rein!

So sieht’s aus: Ganz schön viel Veränderung19 | 03 | 21

Veränderung war und ist immer. Vor allem Veränderung in unseren Unternehmen. Und weil sie so tief in unsere Leben eingreift, hat sie uns auch immer in Wallung gebracht, einen sehr großen Teil unserer Aufmerksamkeit erhalten.

Die Woche in der DGQ15 | 03 | 21

Nie war Transformationsfähigkeit von Unternehmen so wichtig wie jetzt. Wo aber bleibt der Mensch in dieser Zeit? Wo hat Organisationsentwicklung Platz, wie muss sich Führung verändern? Und wie kann das EFQM Modell dabei helfen, Unternehmen eine Orientierung zu geben und sie zukunftssicher zu machen?

Die Woche in der DGQ8 | 03 | 21

Haben Sie eigentlich noch den Durchblick? Bei den unzähligen politischen Diskussionen in den vergangenen Tagen starten wir jetzt den Montag einfach mal mit etwas anderem Input, nämlich: Wie lässt sich die Qualität in Projekten verbessern?

Die Woche in der DGQ1 | 03 | 21

Was passiert, wenn künstliche Intelligenz das Audit übernimmt? Interessiert an einer kleinen Zeitreise in die Zukunft? Mit diesem allgegenwärtigen Thema starten wir in den Montag, in eine neue DGQ-Woche und auch direkt in einen neuen Monat.

So sieht’s aus: Von schädlicher Regeleinhaltung und nützlichem Regelbruch24 | 02 | 21

In der folgenden Grafik zeigt Benedikt Sommerhoff die Effekte der Regeleinhaltung und -nichteinhaltung auf. Ein Thema, zu dem es im Qualitätsmanagement oft ein gefährlich falsches Grundverständnis gibt.

Die Woche in der DGQ22 | 02 | 21

Auch wenn wir uns noch im Februar befinden: der Frühling hat uns am Wochenende schon ein bisschen schnuppern lassen und ehrlich gesagt hat es richtig gut getan.

Interview: „Ein wichtiger Fokus liegt auf den Prozessen“19 | 02 | 21

Im Interview berichtet Jörg Rittker, Leiter Qualitäts- & Umweltmanagement, davon, wie schnell der Wechsel zu einem Remote Audit gelingen kann und worauf es bei den Prozessen einer Organisation ankommt, um anpassungsfähig zu bleiben.

Interview: „Unternehmen müssen jetzt Mut haben!“16 | 02 | 21

Im aktuellen Themenmonat beschäftigt sich die DGQ mit der Fragestellung, wie Unternehmen in Krisenzeiten agieren und welche Auswirkung die individuelle Situation auf die Qualität hat.

Die Woche in der DGQ15 | 02 | 21

Wie unterstützt ein gemeinsamer Wertekanon die Widerstandsfähigkeit von Teams dabei, die digitalen Herausforderungen der VUCA-Welt zu meistern, um nachhaltig erfolgreich zu sein? Um diese Frage geht es in den kommenden Tagen im Online-Workshop Agile Teams – Value Based Performance des Regionalkreis-Online Frankfurt.